İnvestisiyaların yaxşılaşdırılmasına dair hədəf bazarlarını müəyyənləşdirmək
Müştərilər, xüsusilə onlara yönəldilmiş, onlar üçün nəzərdə tutulan və səmərəli alış-veriş etmək üçün lazım olan məlumatları səmərəli şəkildə təqdim edən marketinqi yüksək qiymətləndirirlər.
Bir iş hədəf bazarının nə qədər çox olduğunu bilirsə, istehlakçıya bir məhsul, xidmət və ya markanı fərqləndirməyə razı olmaq daha asan olur.
Bir bazar tədqiqatçısı istehlakçı (ya da istehlakçı qrupu) tərəfindən qiymətləndirilənləri bilirdikdə, məhsulu necə bazarda yerləşdirə bilərik və reklamı həmin qrupa müraciət edən bir şəkildə necə uyğunlaşdırmaq olar.
Potensial istehlakçılar haqqında bir çox müxtəlif xüsusiyyətləri araşdıraraq və təhlil edərək bazar seqmentasiyası asanlıqla müəyyən edilir.
Market Segmentasiyası: Tier One
Birinci səviyyə, demoqrafik, sosial-iqtisadi və məhsulun istifadəsi üzrə ən çox tanınmış və tanıdıcı qrupları tanıyır.
- Demoqrafik: Bu kateqoriya yaşa, şəhərə və ya yaşayış sahəsi, cins, irqi və etnik mənsubiyyəti, ev təsərrüfatının tərkibinə aid xüsusiyyətləri ehtiva edir. Bunlar bütün vacib xüsusiyyətlər olsa da, bu xüsusiyyətlər və istehlakçı davranışı arasındakı əlaqələr olduqca kiçik ola bilər. Demoqrafik xüsusiyyətlər tədqiqatın daha dəqiq seqmentləşdirilməsi üçün əsas kimi yaxşı işləyir.
- Sosial-iqtisadi: Bu kateqoriyada ev təsərrüfatının gəlirləri, təhsil səviyyəsi, işğalı, iqamətgahı və müxtəlif assosiasiyalara daxil olan xüsusiyyətlər daxildir. Bu xüsusiyyətlər, xüsusilə istehlakçı həyat tərzinin, marka seçiminin, qiymət həssaslığının və istehlakçı tərəfindən istifadə edilən xidmətlərin əksəriyyətinin əks olunması kimi istehlakçı davranışları ilə əlaqələr baxımından daha zərif olur.
- Marka yaxınlığı / Məhsulun istifadəsi: Bir marka yaxınlığı və ya faktiki məhsulun istifadəsini göstərən istehlakçılar davranışları əsasında bölüşdürülür. Bu, marka yaxınlığını və məhsul istifadəini bazar seqmentlərini inkişaf etdirmək üçün istifadə etmək üçün ən güclü kateqoriyalardan birinə çevirir. Buna görə də, gələn marketinq işləri, əsasən, istehlakçı öz marketinq seqmentləri vasitəsilə öz seqmentini yaradır.
Market Segmentasiyası: Tier 2
Tier 2 Tier One öznitelik qrupunun bir uzantısıdır. Tier 2 xüsusiyyətləri Tier One xüsusiyyətlərinə daha dərindən qazma yolu ilə əldə edilir.
- Psychographics: Bu kateqoriya xüsusi həyat tərzi, hobbi, şəxsiyyət, münasibət, fikir və hətta səsvermə davranışı ilə bağlı xüsusiyyətləri ehtiva edir. Bu psixoloji xüsusiyyətlər və istehlakçı davranışları arasındakı əlaqələr kifayət qədər güclüdür və potensial istehlakçılarla ünsiyyətin effektiv bir yolunu təmin edə bilər.
- Nəsil: Bu kateqoriya müəyyən bir müəyyənləşdirilə bilən nəsil kohort qrupuna aid xüsusiyyətləri ehtiva edir. Nəsillərin seqmentasiyası eyni dövrdə dünyaya gələn insanlar arasında oxşarlıqlara səbəb olur. Bu nəsil kohortları, paylaşdıqları iqtisadi, texnoloji, elmi, siyasi, təhsil və siyasi təcrübələrdən təsirlənmiş (və ya) təsirlənən həyat üçün bir yönəldir.
- Coğrafiya: Bu kateqoriya istehlakçıların yaşadığı və işlədiyi coğrafi sahəyə aid olan xüsusiyyətləri ehtiva edir. Bu kateqoriyadan olan istehlakçılar, siyasi yönüm, dini mənsubiyyət və nəqliyyat və alış-veriş üçün seçim kimi bir sıra əhəmiyyətli ölçüləri ilə eyni ola bilər. Bu istehlakçılar regional yemək üçün yaxınlığını bölüşdürə bilər və müəyyən geyim növləri üçün güclü üstünlükləri göstərə bilərlər.
- Geodemografi: Bu kateqoriya coğrafiya və demoqrafik qrupları birləşdirən və müəyyən qruplara daxil olan xüsusiyyətləri ehtiva edir. Geodemografik strategiyalara əsaslanan seqmentasiya bu məqsəd üçün hazırlanmış kommersiya proqram paketləri vasitəsilə həyata keçirilməyə meyllidir. Bu xüsusiyyətlər kateqoriyası digər seqmentasiya strategiyaları ilə birləşən zaman yaxşıdır.
- Faydaları axtarılır: Bu xüsusiyyətlər kateqoriyası istehlakçıların məhsul və xidmətlər üçün alış etdikləri zaman əldə etdiyi faydalarla bağlıdır. İstehlakçıların axtaran faydaları, satın almaq istədiklərinə görə geniş fərqli ola bilər. Marka sədaqəti, marka yaxınlığı və istehlakçı marka münasibəti kollektiv olaraq ölçülə bilməz. Əksinə, bu xüsusiyyətlər markaya xüsusi və ya maksimum dərəcədə xüsusi ola bilər. Məsələn, istehlakçı geyim və ya məişət malları üçün saxlama mağazalarını ala bilər, lakin yalnız bahalı, üzvi ərzaq bazarlarında ərzaq üçün dükan edə bilər.
Bazar seqmentləşdirmə prosesinin birinci və ikinci hissəsi başa çatdıqdan sonra, marketolayıcı potensial istehlakçıların şəxsi və ya profillərini yaratmağa hazırdır.