Zərərli Hədiyyə Mübadiləsi və Ən Köhnə Qayda Qaydaları ilə Perakendeciler
Bir perakendecinin bir mal satışını necə həll etməsi, pərakəndəin eyni malların qaytarılmasını necə idarə etməsindən asılı olmayır. Hədiyyənin alıcısı narahat olduqda hədiyyə vermək çətin və ya qeyri-mümkün olan müştərilərin düşmənçilik siyasəti bir satıcıdan iki müştərini itirməsinə gətirib çıxara bilər və hədiyyə verməkdən utanır.
Düşmənlər etmək və müştərilərini öz əməliyyatında itirmək istəyən pərakəndə satıcılar bu ən geri dönən ən pis təcrübələrin bir qismini və ya hamısını qəbul edə bilər. Müştəri mərkəzli hədiyyə qaytarma siyasətinin müştəri əldə dəyərini başa düşən pərakəndə satıcılar bir sıra əsas ABŞ pərakəndə satışçıları tərəfindən istifadə edilən bu hədiyyə qaytarma tətbiqindən qaçınmaq olar.
05 - Hədəf, Target.com Həddən qayıtma ən pis siyasət
Hədəf və Target.com da bir qəbz və ya hədiyyə alınması olmadan maddələr üçün qaytarmalar qəbul etmir. Heç bir mağaza krediti, heç bir mübadiləsi və heç bir istisnası olmayacaq, bu dəbdəbəli geri qaytarma siyasəti ilə.
Hədəf də mübadilə etməz. Bir maddə qayıtmaq, geri qaytarmaq və daha sonra istədiyinizi dəyişdirmək lazımdır. Bu qeyri-qarşılıqlı siyasətlə məşğul olan əngəl və vaxtdan başqa, bütün əməliyyatları poçtla aparan müştərilər bu yükləməz proses ilə hər iki yolun ödənilməsinə əlavə bonus qazanacaqlar.
04 - BJs Topdan Klubu, BJs.com Hədiyyə Geri Dönüşü Kötü Siyasətlər
BJ's.com-dan böyük bir ekran televiziyasını satın almaqdan çəkinin. Bunun üçün imzaladığınız zaman yaxşı iş qaydasında olduğunu bildirirsiniz. Necə olduğunu bilirsinizsə, halbuki çatdırılma qutusunda hələ də varmı? BJ-nin sualını verməyin. Onlar səni istehsalçı ilə aparacaqlar.
03 - Barnes & Noble, BN.com Hədiyyə Geri Dönüşü Kötü Politikalar
Ən pis Barnes & Noble qaytarma siyasəti olsa da, "bunları ödəyir, saxlayırıq" siyasətidir. Əgər poçt vasitəsilə mal satarsa və 14 günlük qaytarma müddətini qaçırırsan və ya qablaşdırma kəmərini daxil etməyi unutarsan, Barnes və Noble deyir: "Biz geri ödəmə və ya malları geri verməyəcəyimiz üçün təəssüf edirik".
Bu əvəzsiz, qaytarılmamış mallara nə baş verir? Başqası tərəfindən satın alındıqdan sonra onu qəbul edəcəyini güman etmək məntiqlidir.
02 - Best Buy, BestBuy.com Gift Return ən pis qaydaları
Best Buy və ya BestBuy.com-dan kompüter satın alanlar bunu son dəqiqə satın almalıdırlar. Açılmış və ya olmasa, alındıqda və ya olmasa, mağazada və ya poçtla, Best Buy 14 gündən sonra kompüterin qaytarılmasını qəbul etmir. Təəccüblü deyil ki, bu, Best Buy-in qaytarma mal siyasətinin ən pis hissəsidir.
Nağd pul və ya debet kartı ilə 250 və ya daha çox alış-veriş edərsinizsə, alışınızı geri qaytarsanız pul və ya debet kartı geri qaytarılmayacaqsınız. Əksinə, Best Buy 10 iş günü ərzində çek ilə geri qaytaracaq. Bir müştərinin fikrincə, pul və debet kartlarını almaq imkanı olan bir mağazanın geri qaytarma imkanına malik olması mantiqli görünür. Nağd müştərilər nağd pulun daha az çətin olduğu yerlərdə alış-veriş etməyi seçə bilərlər.
01 - Buy.com Gift Gift ən pis siyasəti
Geri qaytarma mal icazəsi (RMA) nömrəsini tələb etmək üçün səkkiz addım var. Bundan sonra, qaytarılması üçün daha ətraflı təlimat var. Hər bir addımı izləmək və qayda ilə nəticələrə əməl edilməməsi rədd edilir və maddə hesabınıza geri göndərilir. Bu imtina ilə, gələcəkdə hər hansı bir zamanda geri qaytarma və ya mübadilə almaq hüququnu itirirsiniz.
Buy.com iddiaları, "Tedarikçilerimiz və üreticilerimizle yapılan düzenlemelerimiz istisnalar yapmamıza imkan vermir."
Müştərilər bütün perakendecilere "tənzimləmələr" etməli olmalımı?