Niyə və nə vaxt açıq suallar istifadə olunacaq
Tez-tez bir bazar tədqiqat layihəsi üçün seçilmiş metodologiya anket araşdırmasıdır. İnvestisiya tədqiqatları tədqiqatların əvvəlcədən daha asan bir işi təşkil edərək, onlayn və mobil yerlərə getdikcə artmaqdadır. Sorğunun tədqiqat proqramlarından istifadə edərək araşdırma aparmaq üçün istifadə edən bir bazar tədqiqatçısı inkişaf etmiş esnekliği tapacaq və sual maddəsinin konfiqurasiyası üçün çoxsaylı variantlarla qarşılaşacaq. Açıq və ya qapalı sorğu maddələrindən istifadə etmək çox əsas bir qərar olacaq.
Kəmiyyət Araşdırmalarına Doğru Elmi Dəyişiklik
Çox tədqiqat tədqiqat proqramı, qapalı sual problemi maddələrindən istifadə edir. Qapalı suallar üçün bu üstünlük, qismən halo təsirli kəmiyyət araşdırmalarının məşhur və elm dünyalarına bağlı olmasıdır. Dr. Campbell, sübuta əsaslanan bir praktikanın müəyyən bir növü istiqamətində yanaşmanın,
"yaxşı" tədqiqatın nə təşkil etdiyinin hazırkı konseptualizasiyasının çox məhdud və çox məhdudlaşdırıcı təsiri əks etdirir ... sübut hesab edilə bilən bir sıra məlumat mənbələri var. Lakin sübutların hiyerarşiliyində dominant bir inancı var elmi həqiqətlərə 'qızıl standart' və ya 'kral yol' deməkdir ... Ampirik bir üsulla bilik istehsalına 'kral yol' yoxdur. Yollar, avtobuslar, soruşmaq istədiyimiz suallar və cavablar tapmaq üçün istifadə etdiyimiz məlumatlar arasındakı sürətli yollar. "
Mənbə: Avstraliya və Yeni Zelandiya ailə müalicəsi jurnalı, cild 24 Nömrə 1 2003 s. 51-52
Açıq Suala nə vaxt üstünlük verilir?
Niteliksel anket metodlarının qanuni olduğuna görə, kalitatif bir yaklaşımın ne zaman kullanılacağının ve kalitatif bir yöntem kullanıldığında anket nasıl yapılandırılacağını belirlemektir.
Açıq sualların əsas göstəriciləri qapalı suallara nisbətən daha yüksək keyfiyyətli məlumat verəcəkdir:
- Çox sayda kateqoriyalar siyahıya alınmalıdır
- Gözlənilməyən kateqoriyalar ortaya çıxacaq və ya təklif olunacaq
- Spontan və pozulmamış cavablar istənilir
- Hesabata məruz qalma ehtimalı, xüsusilə suallar özünü açıqlayan həssas məsələlərlə məşğul olduqda, qapalı suallar ilə baş verə bilər
- Rapport binası, misal üçün, məhdud imkanlardan daha dəqiq ifadə etmək və ya aydın olmayan cavabları izah etmək üçün cavabdehin zəiflədəcəyi geniş yayılmış bir sıra suallardan sonra göstərilir
- Məsələlərin parametrləri və dinamikası başqa vaxtda yalnız qapalı sorulara yönəldilməzdən əvvəl tədqiq edilmiş və ya pilot sınaqdan keçirildikdə
Anketlərin Tədqiqatında Cavab-Sifarişin Etkisi Qaçqın ola bilər?
Açıq sualların ən böyük faydalarından biri, onlar birbaşa bağlanmış sualların bir sıra respondentlərdən xəbər verə biləcəyi ümumi reaksiya əmsalından qaçınmaqdır. Qapalı sualların çatışmazlığı onların bazar üstünlük təşkil etdiyini və bazar tədqiqatçısı tərəfindən verilən fərziyyələrə əsaslanır.
Ekspert rəyi anket quruluşunun mühüm tərkib hissəsi olmasına baxmayaraq, respondentlərə mənalı mətni və məzmununu təmin etməyən bir sıra cavab alternativləri ilə nəticələnə bilər.
Sorğu və cavab seçimi mətni cavabdehə açıq olsa da, qapalı suallar tez-tez cavabdehin çox oxşar və ya çox fərqli cavab variantları arasında müzakirə etməsi lazım olan bir şərait yaradır. Başqa sözlə, 7 ballı Likert miqyaslı cavabdehin çox yaxşı görünən ayrı-seçkiliklər etməsini tələb edə bilər.
Yaxınlıqdakı suallara və açıq suallara cavab vermək müxtəlif növ zehni emal tələb edir. Qapalı suallar vasitəsilə fikirlərini dəqiq ifadə etmək üçün diqqətli və sistemli bir düşünmə tələb olunur. Bu proses açıq suallar tələb edir ki, düşüncə tərzindən tamamilə fərqlənir və bu, ümumiyyətlə daha azaddır və ümumiyyətlə alternativlər arasında gözəl ayrı-seçkiliklər edilməsini tələb etmir.
Sual verildikdə, respondentlər yaxın suallara cavab verən açıq suallara cavab verməkdən daha sürətli və asan olduğunu söyləyə bilərlər.
Və onlar demək - sözün. Məhz buna görə cavab reaksiyası təsiri kimi tanınan fenomen mövcuddur.
Yaxınlıqdakı suallara cavab vermək üçün çətin və ya sıx zehni proseslərlə qarşılaşan respondentlər sadəcə məqsədəuyğun marşrutu götürə bilərlər və ən çoxu, heç olmasa, bağlanmış suallar üçün bir nöqtə səviyyəsinə və ya reytinqə sahib ola bilərlər. Bundan əlavə, respondentlərin cavabdehliyi cavabdehə xeyli qalsa , onlar yalnız "dəyişdirmək" üçün başqa bir səviyyədə və ya reytinqə keçə bilərlər.
Sorğu təqibinin qabaqcadan xəbərdarlığının effektivliyi
Araşdırmanın sonuna qədər yarışa qarşı mübarizə aparmaq üçün, bazarın tədqiqatçıları tez-tez respondentlərin cavab vermək niyyətini təmsil etmək üçün müxtəlif strategiyaları istifadə edirlər.
Etnoqrafik tədqiqatçıların istifadə etdiyi bir strategiya üzv yoxlanışıdır. Bir üzv yoxlama prosesindən istifadə edərək, bazar tədqiqatçısı cavabdehlərin cavablarının ümumiləşdirilməsi respondentlərin kommunikativ niyyətini düzgün əks etdirdiyini soruşur.
İstifadəçi çekləri tez-tez müsahibələrlə aparılır və cavabların cavablandırılmasına da uyğunlaşdırıla bilər. Bir üzv yoxlamasına geri qayıtmaq qabiliyyətini müəyyən etmək üçün sorğu iştirakçıları daha çox məlumat üçün müraciət edə biləcəklərini soruşmaqla tez-tez bağlayacaqdır.
Buradaki problem, əlbəttə ki, respondentlərin riyakarca cavab verdiyini tanıyırsa, üzv yoxlamadan imtina edə bilər. Bu oxucuya tam dairəni gətirir - anketdə açıq suallar daxil etmək üçün çox yaxşı səbəblər var.