Bir restoran üçün sosial marketinq kampaniyasına necə başlanılsın
Bir restoran üçün reklam və marketinq çox sadə olmaq üçün istifadə olunurdu. Bəzi rabitə lövhələri, qəzet reklamları və bəlkə bir sıra televiziya reklamı. Bu gün hər kəsə hər zaman bir-birinə qoşulan İnternet və mobil cihazlarla bir restoranın reklamını etmək üçün 1001 yol var. Restoranında Facebook-da Dostlar varmı? Müntəzəm olaraq Tweet mi? İnsanlar bu mövzuda Yelping mi? Pintresting mi?
Mənim fikrimə baxın?
Yəni, harada başlayırsınız? Bir restoran sahibi olaraq, çox güman ki, artıq zəmanətdir. Bir bazillion müxtəlif sosial media saytlarına göndərilməsi sonsuz işlər siyahısına əlavə etmək üçün daha bir şey kimi görünə bilər. Ancaq ictimai mediadan uzaqlaşmır. Google-a bir restoranın adını Yellow Pages-da görməkdən daha çox yayılmışdır. Zaten bir web saytınız olsaydı (eğer yapmıyorsanız buraya getirin ) sosial media, daha çox iş kazandırarak online ününüzü daha da qurmağa kömək edə bilər.
Sosial Media nədir?
Köhnə media strategiyaları əsasən özləri öz məhsullarını və xidmətlərini satan, ictimaiyyətə elan edən biznes idi. Bu, ənənəvi çap kampaniyaları, habelə televiziya reklamları və radio lövhələri vasitəsilə həyata keçirilmişdir. İstehlakçılar, hətta swayed, bu ploys gündəlik həyatda bir fasilə kimi baxdı. İnterneti səhnəyə çıxdığından bəri yeni media, istehlakçılar arasında bir iş, məhsul və ya xidmətlə əlaqəli dialoqdan ibarətdir.
Bu yeni, icazə əsaslı marketinq tərzi, ənənəvi marketinq kampaniyasına nisbətən daha yaxşı nəticələr çıxaran söz-sözlü reklamın restoran sənayesinə mükəmməl şəkildə verilir.
Yeni media istifadə edən sosial marketinq kampaniyası Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest , Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver və Instagram kimi saytlardan istifadə edir.
Siyahı davam edir. Bu saytlar onlayn söhbətləri və şəkilləri birləşdirir və restoranınızın onlayn şəxsiyyətini yaratmağa kömək edir.
Sosial Media sizin restoranınıza necə kömək edə bilər?
Sosial media saytları, insanların telefon nömrəsini, ünvanını, sürücülük istiqamətləri və menyular kimi əsas məlumatları getdikcə daha çox axtaran veb saytınıza trafik çəkməyə kömək edə bilər. Sosial media həmçinin Analar Günü və ya şərab dadması kimi gələcək hadisələri elan etmək üçün də istifadə oluna bilər. Gündəlik və həftəlik menyular göndərmək və xüsusi təkliflər vermək olar. Yeni medianın daha yenilikçi istifadəsi tarifləri yazmaq, mətbəxin video turlarını və ya yemək nümayişi edən şefin bir videoını əhatə edir. Sosial media saytlarında müxtəlif müsabiqələr keçirmək, müştərilərinizin iştirak etmək üçün təşviq edə bilərsiniz.
Sosial media, müştərilərə restoranınızla qarşılıqlı əlaqələr barədə şərh vermək üçün yaxşı müştəri xidməti təqdim edir. Bu da müştərilərin şikayətlərini həll etmək imkanı verir. Bir müştəri Facebook Wall'ında restoranınız haqqında şikayət vermək üçün vaxt ayırdığına görə məsələn, dərhal müraciət edə və həll təklif edə bilərsiniz. Bu, müştəri öz fikirlərini və işlərini dəyərləndirir, ancaq saytınızın arxasındakıları da göstərir.
Sosial Media ilə necə başlasın
Sosial media üçün yenilik varsa, Facebook və ya Twitter kimi bir və ya iki hesabdan başlayın. Status yeniləmələrini və tweetlərinizi nə vaxt tez-tez göndərməlisiniz. Hər bir nahar və şam yeməyinin əvvəli yenilənməsi istehlakçıların müştərilərin nə olduğunu və ya digər hadisələri bildiyini bilməsi üçün bir məna daşıyır. Sosial media saytlarınız üçün şəkillər də vacibdir. Sizin restoranınızın, işçilərinizin və menyudənizin bəzi keyfiyyətli şəkilləriniz olduğundan əmin olun. Professional fotoqrafı işə götürməyə ehtiyac yoxdur. Lazımdır ki, rəqəmsal fotoaparat və fotoşəkil redaktəinin əsas biliyi. Bəzi fotoşəkilləri bağlamaq və onları sizin üçün düzəltmək istəyən heyətdə sizin aranızdakı fotoqrafı şansınız var.
Sosial media bütün açıq dialoqdan, yəni retweetlərdən, divarındakı müştəri şərhlərinə cavab verir.
Yeniləmə və müştərilərlə əlaqə qurmaq üçün gündə bir neçə dəqiqə (10-15 dəqiqə çəkməlidir) kənara qoyun. Bu onlara restoranınızla daha çox əlaqə qurmağa və köhnə mətbuatın reklam edə bilməyəcəyinə dair marka sadiqliyini yaratmağa kömək edəcək.