Ev Depolarının Korporativ Görünüşü, Lowes və Pərakəndə Rəqabəri
DIY Əsas Təkmilləşdirmə seqmentində ABŞ-ın ən böyük pərakəndə zəncirlərinin missiya bəyanatları təəccüblü və təəccüblü təsir edir. Əslində, o, pərakəndə peyk anlayışı ABŞ landşafından yoxa çıxdığından, kosmik öldürməli böyük qutu perakendeciler kimi yaşamağa imkan verən Home Improvement perakendecilerinin yüksək, vahid və insan mərkəzli bir mərkəzidir.
Bir Misyona Ev təkmilləşdirilməsi
Bu DIY Ev təkmilləşdirilməsi Perakendecilik niş ev təkmilləşdirilməsi perakendecilik biznes çekiç və dırnaqları ilə daha az və onlara istifadə edən insanlar ilə əlaqəsi olduğunu unspoken bir razılığa gəldi görünür.
Bu pərakəndə satış edən məhsulların və xidmətlərin növünün texniki və faydaçı təbiətini nəzərə alaraq bir qədər təəccüblüdür.
DIY alıcıları ilə bağlı son bir Google sorğusuna görə, pərakəndə ev təkmilləşdirilməsi alıcılarının təxminən 50% -i qadın olduğunu düşündüyünüz zaman bu təəccüblü deyil. Google sorğusu, həmçinin, təəccüblü ola biləcək orta pərakəndə DIY müştərisi haqqında daha çox şey ortaya çıxardı:
- 47% -i evdə yaxşılaşdırma layihələri edirlər, çünki onlar zəruri olduğundan, xoşbəxt olduqları üçün
- 38% -i Gen Xers və Millennialdır
- 71% interneti tədqiq etmək üçün məhsullardan istifadə edir və necə məlumat əldə edir
- 58% smartfona sahibdir
- 88% onların DIY ev təkmilləşdirilməsi satın alma təcrübəsi bir hissəsi kimi ən azı bir dəfə perakende saytları ziyarət edin
- 65% -i satıcıdan ev satınalmalarının satınalmalarını daha da artırmağın mümkünlüyünü söyləyir, bu da onlara DIY təlimat videoları ilə təmin edir
ABŞ-da ən böyük DIY ev təkmilləşdirilməsi perakendecilerinin missiya hesabatları burada
Əsas Depo
Home Depot markası, müştərilər, səhmdarlar və icmalarla əlaqələrin qurulması üçün xüsusi bir yanaşma və işçilərinin təşviq edilməsi və bunu bacara bilməsi üsulunu müəyyən edən səkkiz korporativ dəyərlərdir.
Home Depot markalı müştəri təcrübəsi kimi tanınan "fərqli bir şey" "Təşəbbüskar Ruh" korporativ dəyərində köklərə malikdir.
Bu korporativ dəyərlə, Home Depot işçiləri xüsusi olaraq iş vəzifələri və onların müştəri xidməti səylərində yaradıcı, yenilikçi və proaktiv olmaq üçün məsuliyyət daşıyırlar.
Lowe
Lowe'nin Missiya Şərhinin parıltısı bir sadə ifadedir - "müştəri qiymətli həllər". Bu, Lowe şirkətinin rəhbərliyinin müştərilərinin ehtiyaclarına hörmət etdiyini sübut edir və eyni səviyyədə işləmək üçün bütün səviyyələrdə çalışanlarını yönləndirməyin lazım olduğunu başa düşür.
Digər Big Box Perakendeciler olmadıqda Niyə Home təkmilləşdirilməsi Perakendeciler xilas
Niche perakendeciliği istehlakçıların hər hansı bir məhsulu istənilən vaxtda tapmaq və satın almaq hüququ verən rəqəmsal dünyada davam etdirmək çətin idi. Ancaq bu iki böyük ev təkmilləşdirilməsi perakendecisi - Home Depot və Lowe - son illərdə pərakəndə satış əməliyyatlarının həcmi və miqyası üçün deyil, son illərdə pərakəndə satış "böyük qutusunun ölümündən" xilas ola bilmişlər. Böyük kassa perakendecilerinin öldürülməsi üçün "uğursuz olmaq üçün çox böyük" kimi bir şey olmadığını göstərən bir çox sübut var.
Home Depot və Lowe şirkətlərinin missioner bəyanatlarını müqayisə etmək faydalıdır ki, satışa çıxan perakendecilerin arxasında olan fəlsəfələrin və yaşayan olmayan pərakəndə satışlarının fərqini müəyyənləşdirmək üçün iflas edən böyük qutu pərakəndə satışçılarının missiyasına bəyanatlar verir.
İflas edən böyük qutu pərakəndə satışçıları, sürətlə inkişaf edən pərakəndə iqlimdə rəqabət aparmaq üçün lazımlı çevikliyə və yeniliklərə rəhbərlik etməməyə müvəffəq olduqları missiya bəyanatlarında idi. Bu və ya bu perakendecilerin, idarə heyətinin divarlarında çərçivəyə qoyulmuş sözləri ifadə etmək iqtidarında olmayan liderlər var idi.
Big Box İflasına Bağlanan Görevler
Son vaxtlar böyük iflas edənlərin böyük əksəriyyətinin öldürülməsini və tamamilə işsizliyini elan edən missiya bəyanatları budur. Bunlar müvəffəqiyyətsiz ola bilən və ya perakendecilik liderləri qrupları tərəfindən müvəffəqiyyətlə yerinə yetirilən misyon ifadələridir.
- Blockbuster: The Blockbuster missiya bəyanatı müştərilərin ehtiyaclarını geridə qoydu və gələcəkdə aydın bir vizyona sahib deyil.
- Sərhədlər: Vizyonunda yüksək olsa da, sərhədlərin məsuliyyətinə dair bəyanatında, Sərhədçilər işçiləri gündəlik olaraq praktiki qərar qəbul etdikləri üçün aydın bir istiqamət yoxdur.
- Circuit City: Circuit City missiyası işçilərini korporativ dəyərlərə yönəldirdi, lakin bu dəyərlər yenilik və ya müştəri təcrübəsinə istinad etməmiş, biznesinin iki cəhəti onun ölümündən sonra olmuşdur.
Ev təkmilləşdirilməsi Pərakəndə rəqibləri bir missiya çox var
Yaşamaq və inkişaf etmək üçün Home Depot və Lowe şirkətləri bütün kateqoriyalarda rəqiblərini qabaqda saxlamaq məcburiyyətində qalacaqlar. Ev təkmilləşdirilməsi ilə bağlı məhsul və xidmətlərin təqdim edilməsi ilə ev təkmilləşdirilməsi böyük kassa perakendecilerinə hücum edə biləcək pərakəndə sayının və saylarına heç bir məhdudiyyət yoxdur. Dünyanın istənilən pərakəndə satışından istifadə etmək üçün istehlakçılara texnologiya yetirildikcə, perakendeciler dünyanın hər hansı bir növü üçün təchizat zəncirləri yaratmaq üçün texnologiyaya malikdirlər.