Starbucks təsisçisi Howard Schultz'dan alıntılar

Starbucks təsisçisi Howard Schultz-dan dünya səviyyəli bir pərakəndə marka yaratmağı daha çox bilən bir çox ABŞ pərakəndə sənayesi rəhbərliyi yoxdur. Howard Schultz danışıqları zamanı dünya liderləri və ticarət menecerləri dinləyirlər. Başarılı olmaq üçün lazım olan şeylər haqqında Schultz'ın şərhləri, Starbucks'ın dünyanın ən qiymətli pərakəndə markalarından biri olmağına səbəb olduğundan cənnətdən manna hər yerə CEO'lara sahibdir.

Yalnız bir qəhvə və xəmir dükanından daha çox, Starbucks mağazaları dünya səviyyəsində məşhurdur və onların daha çox həyat tərzidir və Şultsun rəhbərliyi altında nəzərdə tutulan unikal markalı müştəri təcrübəsi . Schultz'ı (və dünya səviyyəli Starbucks markasını) idarə edən liderlik inancları və prinsipləri son 40 ildə verdiyi müsahibələr, çıxışlar və kitablardan silinir.

Aşağıda, Starbucks markasının inşası ilə bağlı ən ruhlandırıcı və dərin xasiyyətli Howard Schultz-in kotirovkaları toplusudur.

Howard Schultz Dünya səviyyəli bir marka qurmağı təklif edir

• "Starbucks'ın qəhvənin ətrafında yaratdıqları ön qabağın bir uzantısıdır.Bir İngilisə baxırsınızsa, İngilis pubı insanların evlərinin bir uzantısıdır, lakin fərqli bir içki içərisindədir. qəhvə almaq üçün yer. "

• "Ürəyimizdə bir qəhvə şirkəti olduğumuz halda, Starbucks ən yaxşı fincan qəhvədən çox daha çox təmin edir. Biz insanlar bir-birinə qoşulmaq və yeni şeylər kəşf etmək üçün bir araya gələn bir icma toplantısı təklif edirik."

• "Starbucks bir fincan qəhvə kənarında bir şey təmsil edir."
• "Böyük musiqimizin bütün janrlarını tapmaq və əldə etmək üçün yenilikçi və nadir yollarla müştərilərə təmin etmək, Starbucks təcrübəsini daha da artırırıq".
• "Biz musiqi ilə nümayiş etdiyimiz kimi, Starbucks nəticədə film marketinqi və paylanması üçün oyun qaydalarını dəyişə bilər".

• "Starbucks-da bir məhsulu satmaqdan ötrü ödəməyən keyfiyyətimiz və hər bir müştəri ilə şəxsi əlaqələr qurma dəyərini qururuq."
• "Starbucks qəhvə ilə Amerikanın sevgi əlaqəsini yenidən canlandıran, romantik və təzə ləzzini dəmə geri gətirir."
• "Starbucks təcrübəsi ilə insanların qarşılıqlı əlaqəsi olduqca erkən olduğuna inandıq, brendin müvəffəqiyyətini təyin edəcəyik."
• "Bizim etdiyimiz bir şeyə patent yoxdur və biz etdiyimiz hər hansı bir şeyi kopyalayabilir, amma sənin ürəyi, ruhu və vicdanını kopyalayamazsın."
• "Biz marka bir reklam parçası olaraq deyil, ancaq Starbucks'ın kim olduğu barədə hər şeyi danışırıq. Bura, fiziki mühit həqiqətən markanın bir uzantısı halına gəldi və şirkətin uğuru üçün çox vacibdir".
• "Sizin mədəniyyətiniz, dəyərləriniz və ya rəhbər prinsipləriniz nə olursa olsun, hər bir qərar, hər kirayə və hər bir strateji məqsədinizə rəhbərlik edə biləcək şəkildə həyatında erkən təşkilatda onları cəlb etmək üçün addımlar atmalısınız".
• "Bizim qəhvə dadı həqiqətən belə keyfiyyətli bir təcrübə yaratdı ki, biz son 20 il ərzində insanları dinləməkdə ənənəvi qəhvə ilə müqayisədə daha bahalı olmasına baxmayaraq, hələ də çox yaxşı bir dəyər olduğunu sübut edə bildik."

• "Qəhvə həmişə nə etdiklərimizin əsasını təşkil edəcək, bir çox şirkət öz markasına yapışmamaqla səhv ediblər və öz mətbuatına inanmağa başlayırlar.
• "Əgər böyük bir müəssisə qurmaq istəyirsinizsə, böyük xəyalları xəyal etmək üçün cəsarətiniz olmalıdır. Kiçik xəyalları xəyal edirsinizsə, kiçik bir şey qurmağa müvəffəq ola bilərsiniz. Bir çox insanlar üçün bu kifayətdir. təsir və uzunmüddətli dəyər, qalın olsun. "