Niyə Freelance Writer bir Müştəri Sorğu istifadə etməlidir?
Potensial müstəqil müştərilərinizin düzgün suallarını soruşmaq üçün bir müştəri sorğusundan istifadə etmək bir çox üstünlüklərə malikdir. Bu, ilk bir neçə ünsiyyətdə məqsədəuyğun olmanıza kömək edə bilər, belə ki, vaxtınızı dairələrdə danışmaq və ya yazma / oxuya bilmədən nöqteyi-nəzərdən sərf etmirsiniz. Təcrübə və təcrübə ilə bağlı sualları tez-tez cavablandırır ki, bu, yaxşı hazırlanmış və peşəkar görünür. Bu gələcək müştəri problemlərindən qaçınmanıza kömək edə bilər , çünki gözləntilərə, rollara və müstəqil yazarlara və müştərilərə ehtiyac duyur. Nəhayət, prepped və hazır olan bir müştəri sorğu var, həm də telefonda və yeni azad yazarlar üçün üz-üzə işə gəldikdə üst şikayət olan hər hansı utancaqlığı azaltmağa kömək edə bilər.
Müştəri suallarını necə istifadə etməli
Birincisi, suallar, sərbəst yazarın həqiqətən xidmət almağa hazır olan müştəriləri seçmək və sıralamasına kömək etmək üçün bir seçim vasitəsi kimi istifadə edilə bilər.
Bu müştərilər sizin suallarınız üçün qəbuledici olacaq və artıq cavabların çoxunu nəzərdən keçirəcəklər. Tərtib etməyə hazır olmayan insanlar tərəddüd, aydın olmayacaq və hətta işinizin təkər itkisi, vaxt itkisi və "özünü hiss etdirməsi" üçün burada olmadığını başa düşə bilər. Yoxsa bir iş əlaqəsi qurulmuşsa və ya qurulma yolunda olsaydı, onu diqqət mərkəzində saxlamaq və yeni komandanı gücləndirmək üçün istifadə edilə bilər.
Müştəri suallarını telefonda informal olaraq istifadə edin və ya daha formal təcrübə üçün elektron poçtla göndərin.
Serbest Yazarlar Müştərilərin Tarama Toolunu necə qura bilir
Yıllar ərzində yazıçılar hər an anında saxlaya biləcək anketlər hazırlayır və mükəmməl şəkildə soruşurlar ki, bu da zəngləri axtarmaq üçün fərziləşdirməyə və faktiki olaraq onlarla əlaqə quran müştərilərə göndərməyə imkan verir.
Bu nümunə müştəri tarama alətinə əlavə olaraq, Laura Spenserin Freelance Folder-da iştirak etdiyi ən yaxşılardan biri.
Sorğu suallarınızı yaratmaq üçün bəlkə də bu nümunələrə əsaslanaraq bir skelet / anahat ilə başlayın. Serbest yazı xidmətlərini təmin etmək istəyən bir müştərinin ilk öncə yaxınlaşdıqda və ya ilk növbədə azad bir yazı işini görəndə ağla gələn bütün sualların "beyin dökümü" et. Brainstorm nə lazımdır / bilmək istəyirəm və uzun bir siyahıda pop.
Daha sonra suallarınıza kateqoriyalara ayırın (hər bir fərdi müştəriniz üçün lazım olan məlumatı dəqiqləşdirməyə kömək edəcək və müştəri həddən artıq uzunluq və mətnlə qorxmursunuz!). Bundan sonra yumşaq bir sənəd olaraq düşünün. Xüsusilə çətinliklərlə üzləşdiyiniz halda, onunla oynamaq və mükəmməlləşdirmək üçün səbəbləri tapa bilərsiniz.
Misal üçün, bir layihə ilə xüsusilə ağır bir zamanınız varsa və "bu kimi bir müştəri yenidən istəmirəm " deyə düşünsəniz, qarşılaşdığınız problemləri həll edə biləcəyiniz bəzi yolları nəzərdən keçirin və yeni sorğunuzu bu məsələlərə əlavə etmək üçün uyğunlaşdırın . Bu sənədin sizin ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırılması bu şəkildə ən yaxşı bahisdir.
Müştəri Sualını necə təqdim etmək olar?
Sorğu anketinizi müstəqil yazıçı saytında yaşaya bilərdi. Bir azalma müşahidəçilərinizə ilk baxışdan təəccüblü görünə bilər. Müştərilərinə heç vaxt "ev tapşırığı" verməyin. İşlərini asanlaşdırmaq üçün işinizdir və bunu vurğulamalısınız.
Bu məsələ ilə məşğul olmaq üçün başqa bir sual sualları sıralamaqdır. Bu nümunə müştəri suallarında , üç əsas xidmətin hər biri üçün (müstəqil yazı, redaktə etmə və tərcümə) ayrı-ayrı fokus məsələləri daxil etdiyimizi görəcəksiniz.
Müştərinizə yalnız onlara aid olan sualları verməlisiniz. Əlavə olaraq, həmişə sənədin "zəruri" olaraq qəbul edilməməsi lazım olduğunu vurğulamalısınız. Yenə də əsas məqsədi həyatlarını asanlaşdırmaq, daha çətinləşdirməkdir. Sizin alətiniz mövcuddur / müstəqil yazılı veb saytı vasitəsilə müştəri göstərilir, baxmayaraq ki, ən müştərilər şəxsən və ya telefon vasitəsilə gələn müzakirələrə üstünlük verirlər. Bir skript kimi istifadə edin, qeydlər alır və sonra çorxlarını döymək!
İnşallah bu yazı və bağlı nümunə müştərilərə sorğu sualları , serbest yazı ssenarinizdə saxlamaq üçün hələ bir vasitədir.