Avvo Tənqidlərini və Təvəkküllərini və Hüquqşünas Qiymətləndirmə Sistemini Anlamaq
Avvo nədir?
Avvo, istifadəçilərə təqdim etdiyi standart avukat marketinq veb saytlarından kənara çıxır. Bəzi saytlar hüquqşünasları adlarını, ünvanlarını, telefon nömrələrini və veb saytını (tez-tez ödəniş üçün) göndərməsinə baxmayaraq, Avvo daha çox məlumat dərinliyi təmin edir. Avvo vəkilləri akademik və işəgötürən tarixini, nəşr kreditlərini, mükafatlarını və mühüm işlərin siyahısını yerləşdirmək üçün əslində online bir CV göndərmək üçün imkan verir. Vəkillər öz saytlarına və ya nəşr etdikləri məqalələrə (digər saytlarda və ya Avvoda) göndərə bilərlər və potensial müştərilərin göndərdiyi hüquqi suallara cavab verə bilərlər. Bütün bunlar pulsuzdir, buna görə də vəkillərin büdcələrin ən həssas iştirakına imkan verir.
Avvo haqqında tənqidlər və şikayətlər
Niyə hər hansı bir müvəkkil pulsuz reklam almağa etiraz edir? Nəticədə, platforma aid ən çox vəkil şikayətləri saytın necə işlədilməsindən asılıdır.
Avvo Profiles ilə Məsələlər
Başlayanlar üçün, bəzi hüquqşünaslar Avropanın şəxsiyyətlərindən yaradılan profillərə malik olduqlarını aşkar etdilər. Avvo'nun vəkilləri əslində xidmətdən istifadə etdiyindən asılı olmayaraq, avukatlar üçün profillər yaratmaq üçün açıq olan məlumatları mina edirlər. Müvəkkillər öz şəxsiyyətlərini təsdiqləmək üçün bir neçə addım keçərək profilin sahibliyini iddia edə bilərlər.
Lakin, bir vəkilin iddia etmədiyi halda, o zaman vəkalət haqqında dəqiq və ya tam olmayan məlumatlar Avvo saytında dərc edilə bilər. Bundan başqa, Avvo vəkillərin profillərini silmək və ya tələb etdikdən sonra profillərini "tələb etməməsinə" icazə vermir. Beləliklə, bəzi vəkillər Avvo-nı öz iradələrinə qarşı istifadə etmək məcburiyyətində qaldıqlarını hiss edirlər, yalnız onlar haqqında səhv məlumatları yaymaqdan qoruyurlar.
Avvo Direktoru Conrad Saam, Avvo müştəri xidməti ilə əlaqə quraraq, avukatların öz profillərini iddia etmədən yanlış məlumatları düzəldə biləcəyini söyləyərək bu qavrayışı cavablandırdı. Saam deyir: "Biz hər hansı profildə qeyri-dəqiq və ya tarixli informasiyaya sahib olmamalıyıq. Attorneys bizi customercare@avvo.com ünvanında əlaqə saxlaya bilər və biz bu prosesləri müvəqqəti olaraq düzəldəcəyik". Göründüyü kimi, bu seçim bu narahatlığı dilə gətirdikləri vəkillərin sayına əsaslanaraq geniş yayılmışdır.
Avvo Rating Sistemi ilə əlaqədar məsələlər
Avvonun ikinci tənqidləri onların vəkillik reytinq sistemidir. Avvonun bu cəhəti digər hüquqşünaslıq marketinq saytlarından ən çox fərqlənir və bir çox qeyri-hüquqşünas tərəfindən yüksək qiymətləndirilmişdir. Martindale-Hubbell kimi şirkətlər bir çox illərdir avukatların qiymətləndirilməsi üçün ümumi bir nəzərdən keçirmə sistemi istifadə edirlərsə də, Avvo bir tərəfdaş nəzərdən keçmədən kənara çıxır və yalnız digər hüquqşünasların fikirlərini bir vəkilin qiymətləndirilməsində bir çox amillərdən biri hesab edir.
Avvo, hər bir müvəkkilinin avukatın profilindəki məlumatlara əsasən 1-dən 10-a qədər bir ədədi hesab verir. Daha az məlumatın bir hüquqşünasın profilində olması, daha az ehtimal ki, vəkilin yaxşı bir sıralaması olacaq. Beləliklə, yaxşı Avvo balını qazanmaq istəyən vəkillər öz profillərini inkişaf etdirmək üçün bir çox vaxt ayırmaqdan başqa bir seçkiyə malik deyillər.
Avvo, Avvo profilini doldurmaq üçün təxminən 30 dəqiqə çəkməli olduğunu göstərir, lakin bir çox avukat, prosesinin Avvo hesabını artırmaq üçün hansı maddələrin daxil edildiyini müəyyənləşdirmək üçün daha çox zaman alıcı olduğunu tapdı. Avvo Direktoru Conrad Saam, reytinqin "rezistentlik skoru tətbiqi" kimi qiymətləndirilməsini və bir avukatın peşə fonuna daha uyğun olan məlumatların daha çox ağırlığını daşıyacağını bildirir.
Lakin, bir maddə (məsələn, nəşr və ya birləşmə) Avvo sistemi tərəfindən tanınmırsa, əllə nəzərdən keçirilmədikdən və sisteminə əlavə olunmayana qədər xal qazana bilməzsiniz. Mən bu mövzuda fərdi təcrübədən bilirəm, bir neçə nəşr kredisi, mükafat və məntəqə üzvlüyünə yalnız mənim sıralamamda heç bir təsiri olmadığını tapmaq üçün əlavə etdi.
2011-ci ilin əvvəlində çoxlu avukatların Avvo skorlarını aşkar etdiyinə görə, hüquqşünaslıq reytinq sisteminə dair şikayətlər xüsusilə sıx olmuşdur. Avvo, avukat sıralamalarının hesablanması üçün istifadə edilmiş alqoritmini dəyişdirdiyini, bir çox avukatın aşağı salınması ilə nəticələndiyini bildirdi.
Vəkil Corc D. Morgan, bu məqalənin yazıldığı vaxtda etdiyi şərhdə, Avvo'nun profilini iddia etməmək üçün "çit üzərində" olduğunu söylədi. O, Avro siyahısının düzəldilməsini istədi ki, bu da onun yalnız Nyu-Yorkda lisenziyalaşdırıldığını göstərərək, onun hüquq ofisinin fəaliyyət göstərdiyi yerdə Arizona ştatının lisenziyasındadır. Lakin, "onların reytinq sistemi mantıksız" deyir və o, yalnız orta səviyyəli reytinqlərə malik olan yaxşı hüquqşünasların sayından narahatdır. Beləliklə, bir çox digər hüquqşünas kimi, Morgan hətta Avvo-da iştirak etmək üçün tərəddüd edir, çünki onların sıralama sistemini qüsurlu hesab edir.
Avvo üzrə müştərilərin nəzərdən keçirilməsi
Avvo üçün üçüncü bir tənqid sistemi, hər kəsin bir vəkilin "müştəri baxışını" yazmasına necə imkan verir. Bu çox hüquqşünasları son dərəcə narahat edir, çünki bu, həmin vəkilin nəzarətindən tamamilə uzaq olan profildə görünməyə imkan yaradır. Hər kəs qəzəbli və ya bir şəkildə narazı olan insanları, aldıqları xidmətləri məmnun edən birindən daha çox bir avukatla əlaqədar şərh yazma ehtimalının daha çox olduğunu bilir. Beləliklə, bir çox hüquqşünaslar bir narazı müştərinin tənqid ədalətli ola bilmədikdə, müvəkkilinin imicinə zərər verəcək mənfi rəy yaza biləcəyindən qorxur.
Hətta daha pisdir, çünki şərh göndərən şəxsin həqiqətən müştəri olması üçün heç bir mexanizm yoxdur, çünki hətta bir vəkil tərəfindən təmsil olunmayan bir şəxs (məsələn, iddiaçının qarşı tərəfi kimi) mənfi baxış göndərə bilər. Avvo, şərhlərin təsdiq sistemini keçdiyini düşünürsə, bu cür şərhləri qaldırmaq üçün bir yol təqdim etmir. Beləliklə, hüquqşünaslar bir şəxsin başqa yaxşı profilinə təhrik edə biləcəyindən narahatdırlar. Avvo, müştəri araşdırmalarının alqoritmində bir avukatın peşə sıralamasında iştirak etmədiyini söyləyir, baxmayaraq ki ciddi bir mənfi müştəri baxışının olması hər hansı sayısal hesabdan asanlıqla üstələ bilər.
Avvo Direktoru Conrad Saam deyir ki Avvo həqiqətən saytın yerləşdirdiyi müştəri təhlilinin təxminən 30% -ni rədd edir. Hər bir müştərinin nəzərdən keçirilməsi onların icma qaydalarına riayət etməsini təmin etmək üçün əl ilə nəzərdən keçirilir və əsasən şəxsi hücumlar olan və ya müştəri olmayan şəxslərdən gələn təhlilləri təsdiq etmir. Bu, ehtimal ki, birbaşa pis niyyətli mesajların bir qismini silməklə məşğul olanda, ağıllı bir şikayətçi bu sistem ətrafında necə işləməyə çalışacağını anlamalıdır.
Avvo üçün həmd olsun
Avvo tənqidlərinə baxmayaraq, onlar tez bir zamanda hüquqşünaslar haqqında məlumat tapmaq üçün ən yaxşı xidmətlərdən birinə çevrilmişlər və bu, ölkədə minlərlə vəkillərin iştirakı olmadan baş verməyəcəkdir. Xüsusilə Avvo əvvəlcədən mövcud olmayan hüquqi peşə səviyyəsində şəffaflığın təmin edilməsi üçün yüksək qiymətləndirilmişdir. Məsələn, bir hüquqşünas dövlət barosu tərəfindən intizam verilmişdirsə, bu məlumatlar hüquqşünasın profilində əhəmiyyətli dərəcədə yerləşdirilir. Təəccüblü deyil ki, bu, əvvəllər intizamlı hüquqşünaslardan böyük qəzəb və hətta bəzi uğursuz iddialar yaradıb, lakin ümumi ictimaiyyətin əksər üzvləri bu məlumatı bir vəkilin etimadnaməsini qiymətləndirərkən əhəmiyyətli hesab edəcəklər. Bundan əlavə, əgər bir vəkil müştərilərdən heç bir mənalı iş görmədən pul ala bilmə vərdişinə maliksə, bu müştərilər indi şikayətlərini ictimaiyyətə çox asanlıqla bilirlər. Və vəkil avvo saytına göndərilən sualları cavablandırdıqda, bu cavablar Avvo profilindən əlaqələndirilir ki, insanlar tipik olaraq vəkalət verdikləri məsləhət növünü görə bilsinlər.
Avvo-nu fəal istifadə edən hüquqşünaslar üçün daha vacibdir onların qanuni təcrübələri üçün yarada bilən iş məbləği. Bir çox avukatın adları üçün axtarış Avropanın ilk səhifəsində Google Avropanın profilini gətirəcək və sisteminin axtarışı optimizasiyası (SEO) dəyəri çox yüksəkdir. Bəzi hüquqşünaslar avropalılar haqqında, o cümlədən yüksək Avvo reytinqini alan avukatlar haqqında məlumat axtarırlar. Digər hüquqşünaslar Avvo saytında yerləşdirilən hüquqi suallara cavab verdiyini aşkar edirlər ki, onların ofislərini axtaran və ya elektron poçtla göndərən yeni müştərilərin alınması üçün böyük bir yoldur.
Vəkil Ronald Burde Avvo ilə bağlı bəzi mənfi rəylərdən xəbərdardır, lakin bu barədə "demək üçün yaxşı şeylərdən başqa" olduğunu söylədi. Burdge , marketinq mövzusunda seminarlar edərkən vəkillərə "Avvo'da olmaları lazım olduğunu və Avvo ilə aktiv olmalı və Avvo istifadə etmələri lazımdır" deyir. Bürc bu gün bir şeyin həqiqətə uyğun olduğuna inanır. Avvo, insanları öz hüquqlarından xəbərdar etmək üçün çox böyük bir fürsət təqdim edir və insanlara yeni müştərilərə də kömək edə bilmə prosesində.
Təcrübə və Tövsiyəm
Bu yazı üçün bir sınaq olaraq Avvo'da pulsuz hüquqi sualları cavablandırmanın şəxsi təcrübəsi, yeni iş yaratmaq üçün mənim üçün çalışdığını təsdiqlədi. Mən bir neçə gün ərzində bir neçə yeni müştəriyə çata bildim və bir çox hallarda digər vəkillərə də müraciət etdik. Bir neçə gün ərzində bir neçə min dolları Avvo-da online bir neçə sualın cavablandırılmasından sonra bir neçə min dolları keçirdikdən sonra yeni müştərilər tapmaq üçün bir yol kimi təklif edə biləcəyimi başa düşə bilərik. Ancaq, bir müştəri əldə etmədən bir çox suallara əsaslı cavablar verən digər hüquqşünaslarla danışıb, Q & A prosesinin bütün vəkillər üçün işləməyəcəyi aydın deyil. Aydındır ki, Avvo avukatların xüsusi hüquqi suallara malik olan və ya xüsusi hüquqi xidmətlərə ehtiyacı olan potensial müştərilərlə qarşılıqlı münasibət qurma imkanını təmin edir və qarşılıqlı təsir ən azı bu sualın ödənişli bir müştəriyə çevrilməsini yaradır. Bəzi hüquqşünaslar üçün işləməyib, lakin bir çox digər hüquqşünaslar əldə etdikləri nəticələrdən razıdırlar.