Penney ilk quru mal və geyim mağazasına "Qızıl Qaydalar" adı verildi. Penney, Qızıl Qaydanın həyatın bütün sahələrinə tətbiq etdiyini və Qızıl Qaydasını fəlsəfi təməl təməl olaraq istifadə edərək perakende iş qurmaq üçün bir missiya tərəfindən idarə olunduğuna inanırdı.
James Cash Penney-dən iş prinsipləri haqqında ən çox oxuları oxuyarkən, liderlik xarakterinin ona mənfəət kimi eyni dərəcədə əhəmiyyətli olduğunu aydın görür. Həm əldə etdiyi və həm də əldə etdiyi nəticələr Penney üçün eyni dərəcədə vacib idi.
1913-cü ildə "Penney Fikirləri" hazırlanmış, Penneyin iş dəyərləri və prinsiplərini əks etdirmişdir. 100 ildən artıqdır ki, şirkətin "Birlikdə qazanmaq prinsipləri" bütün səviyyələrdə işçilərə rəhbərlik edirdi ki, prinsipial mərkəzli bir işin mənfəət yaratmağın əsas vəzifəsindən kənara çıxan dəyərləri ilə davam etdirsinlər.
Bu iş , James Cash Penney şirkətinin ən köhnə Amerika pərakəndə zəncirlərindən biri olacağını və ABŞ perakendeciliğinin tarixində ABŞ-ın ən qiymətli markalarından biri olacağını düşündüyü kimi qurucuyu rəhbər edən əsl dəyər və prinsipləri ortaya qoyur.
Fərdi dəyərlər və iş prinsipləri haqqında qiymətlər
- "Mən heç vaxt çətinliyə düşməmişdi. Mən ağır yol - Şərəf, Güvən, Xidmət və Əməkdaşlıq etmək məcburiyyətində qaldım ".
- "Bu iş qurulduqda, xidmət vasitəsilə ictimaiyyətin etimadını qazanmağa çalışdı, çünki indi olduğu kimi indi də əminəm ki, ictimaiyyət üçün doğru xidmətdən başqa heç bir şey müştəri ilə tacir arasında qarşılıqlı anlaşma və məmnunluq yaradır. Bu səbəbdən işimiz Qızıl Qaydanın əbədi prinsipi əsasında quruldu. "
- "Gülən təbəssüm, təbrik sözü, əlbəttə ki, zəif və görünən bir şeydir. Onları sizinlə aparmaq mümkün deyil. Amma onlar təsirlərini ölçmək üçün gücünüzdən daha yaxşı işləyirlər. Bu insanlara ən çox dəyər vermək məcburiyyətindəyik. "
- "Qızıl Qaydanın adı və mənası altında bir iş qurarkən, mənim işgüzar münasibətlərimdə mənim ailənizin tərbiyəsinin gerçək və yaxın hissəsi olan bir prinsipə məcbur edirdim. Bizim fikrimiz pul qazanmaq və cəmiyyətə ədalətli dəyər və dürüst dəyərlə xidmət etməklə biznes qurmaq idi ".
- "Qızıl Qaydada biznesdə heç bir sərhəd yoxdur."
- "Ona dəyər verin. Güvən güvənir. Xidmət məmnuniyyət gətirir. Əməkdaşlıq rəhbərliyin keyfiyyətini sübut edir. "
- "Hökumət xidmət hesabına satın alınan bir az pul qənaət etməyi çox maraqlandırmır".
- "Hörmətli müalicə bir müştəriyə bir gediş reklamı edəcəkdir."
- "Kârların ictimaiyyətə güvənməsi və ictimaiyyətə verdiyi xidmətə nisbətdə hər hansı bir tacirə ictimaiyyətə güvənməlidir".
- "Biz mağaza menecerlərinə dedilər ki, əgər onlar öz icmalarını bilsəydilər və səmimiyyətlə icma həyatına daxil olmağa hazırlaşmasaydılar, onların mağazalarının uğur qazana bilmədilər".
- "İctimaiyyətə xidmət etmək fikri ilə biznesə yaxınlaşan bir tacir rəqabətdən qorxmur."
- "Mənə bir qol ilə bir səhmdar katibi verin və sizə tarix verən bir adam verəcəyəm. Mənə heç bir qol qoymayan bir adam verin və sənə bir səhmdar katibi verəcəyəm. "
- "İlk növbədə kişiləri işləmək üçün hazırlamayın. Onları həvəslə və ağıllı xidmət etməyə öyrət. "
- "Pərakəndə satışında, formul insanlara təməl bir təvəccöh, üstəgəl bütövlüklə sənaye, üstəgəl digərinin fikirlərini görmək qabiliyyətidir".