Birincisi, sosial medianın nə olduğunu danışaq. Sosial media, sözlərin istifadəsi ilə texnologiya və sosial qarşılıqlı əlaqəni birləşdirmək üçün istifadə edilən ucuz vasitələrdən ibarətdir. Bu alətlər tipik olaraq internet və ya mobil bazadır.
Yəqin ki, Twitter, Facebook və YouTube daxildir.
Sosial media marketoloqlar üçün səsi və yoldaşları, müştəriləri və potensial istehlakçılarla ünsiyyət qurmağı təklif edir. Bu, "marka" ı kişiselleştirir və mesajınızı rahat və danışıq bir şəkildə yaymağa kömək edir.
Sosial medianın düşməsi, onu çağırdığınız təqdirdə, gündəlik həyatınızın bir parçası olması üçün uğur qazanmaq üçün lazım olan təcil və diqqət göstərilməlidir.
Əgər sosial media yalnız bir təcrübəni sınayan kiçik biznes sahibləri üçün olduğunu düşünürsənsə, mən səni düzəltməlisən. Burada sosial media ilə məşğul olan bir neçə şirkət var:
Absolut Vodka - YouTube-da Online Video və Facebook-dan istifadə edərək, Top Bartender-in fan səhifəsini yerləşdirin .
BMW - Facebook-un 1-seriya yol səyahətini tanıtmaq üçün istifadə edərək azarkeşləri üçün bir Rampenfest Səhifəsi yaratdılar.
Dunkin Doughnuts - Doğrudan da sosial media dəyərini tapdılar və Twitter hesabı yaratdılar.
Barak Obama - Mənim nümunələrimdə prezident Barak Obamanı tərk edə bilmirəm. Prezident seçkiləri zamanı Twitter-ın istifadə olunmasında liderdir. Şəxsən, prezidentlik müzakirələri və seçki zamanı "twitter buzz" xatırlayıram.
Gördüyünüz kimi, biz böyüklər içməli şirkətlərimiz, ekzotik avtomobil istehsalçıları, xəmir dükanları və gələcək prezidentimizi sosial media aracını istifadə edərək, bunun bir şey olduğunu anlamaq çətin deyil.
Marketinqinizdə hansı rol oynamalıdır? Marketinq mənim fikrimdən çoxu bildiyiniz kimi, istifadə etdiyimiz və təklif etdiyimiz məhsulları haqqında istehlakçıları məlumatlandırmaq üçün istifadə etdiyimiz bir vasitədir. Sosial media bunu edir. Burada necədir:
- Biz kim olduğumuza və təklif etdiyimiz məhsullara və xidmətlərə sahib olmaq üçün sosial media vasitələrindən istifadə edə bilərik.
- Sosial media vasitələrindən məhsul və ya xidmətimiz və ya şirkətlərimizin təmsil etdiyi şeylər barədə başqa bir şey bilməyən insanlar ilə əlaqələr yarada bilərik.
- Sosial media istehlakçılara bizi "real" edir. İnsanlar sizə əməl etməsini istəyirsinizsə, yalnız son məhsul xəbərləri haqqında danışmayın, lakin şəxsiyyətinizi onlarla paylaşın.
- Biz eyni hədəf bazarına xidmət edə biləcək həmkarlarımızla birləşmək üçün sosial media istifadə edə bilərik.
- Sosial media vasitəsi ilə ünsiyyət qururuq və istehlakçıların aradığı qarşılıqlı əlaqəni təmin edə bilərik.
Gördüyünüz kimi, sosial media bu qədər dəyər daşıyır, amma necə düzgündür?
- Yalnız ictimai mediadan asılı olmayaraq; onu digər marketinq vasitələri ilə inteqrasiya etməlisiniz. Sosial mediada şüurun yaradılmasına baxmayaraq, mən əminəm ki, başlanğıcda bir milyon dollar dəyərində məhsul satacaq. Demək deyil ki, gündə bir dəfə sosial media "stardom" quracaqsınız, lakin bu, sabah baş verməyəcəkdir.
- Özünüz olun, şəxsiyyətinizi əks etdirin. Sosial mediaya gəldikdə yazılı "doğru" və ya "yanlış" qaydalar yoxdur; yalnız sizin üçün nə olacağını müəyyən edə bilərsiniz.
- Davamlı olmağı planlaşdırmırsanız, heç bir şey etməyəsiniz - hər kəsin vaxtının itməsi.
Yeni bir məhsul təqdim etmək istəyən yeni iş yerləri ilə iş başvurusunu tapan başbaşımlardan sosial media istifadə edərkən müvəffəqiyyətli hekayələr bolca, həmçinin markasını gücləndirmək istəyən Fortune 500 şirkətləri. Sizin marketinqdə sosial media rolu onu məhsulunuzda maraqlananlar üçün əlçatan və məhsulunuzu bilməyənlərə görünməsini təmin edən bir ünsiyyət vasitəsi kimi istifadə etməkdir. Sizin marka arxasında bir şəxsiyyət yaradan və başqa yolla əldə edə bilməyəcək əlaqələr yaradan bir vasitə kimi istifadə edin.
Təkrar alıcılar deyil, müştəri sadiqliyi yaradır. Əslində sosial media çox müxtəlifdir ki, işinizin maraq və tələblərinə ən uyğun şəkildə nə dərəcədə uyğun şəkildə istifadə oluna bilər.