Bu kiçik və böyük müəssisələr tərəfindən böyük maraq doğuran bir sahədir. Əlbəttə ki, 2020-ci ildə dünya əhalisinin 90% -nin mobil telefonu olacağı proqnozlaşdırılır.
ABŞ-da yalnız MobiThinking tərəfindən edilən araşdırmaya görə mobil cihazı daşıyan 10 adamdan 9-u var.
Mobil İnternet istifadəsi masa üstü internetdən istifadə edir. Daha çox axtarış mobil cihazla masa üstü kompüterlə müqayisə edilir. SMS marketing marketinqin daha birbaşa və şəxsi formalarından biri sayılır, amma işiniz üçün düzgün olub-olmadığını necə bilirsiniz?
Hələ istehlakçıların mətnləri biznesdən nadir hallarda alırlar və xərcləri mətn mesajlarına görə penniesdir, xüsusən də kütləvi şəkildə işə alındıqda, ilk başınıza atmadan əvvəl lazımi səy göstərməyin vacibdir.
SMS bazarında dalğıcdan əvvəl düşünülməlidir
- SMS marketing üçün mobil nömrələri necə toplayacaqsınız?
- SMS marketingə gəldikdə, hansı tələflərin xəbərdar olması lazımdır?
- SMS marketing mesajlarını necə göndərəcəksiniz?
SMS Marketing üçün Mobil Nömrələrin toplanması
İstehlakçılar mobil telefon nömrələrini müqəddəs hesab etdilər, buna görə də bir çoxunun öz e-poçt ünvanları kimi cib telefon nömrələrini vermək üçün uyğun olmadığını görə bilərsiniz.
Hamımızın e-poçt marketingi ilə bağlı nə olduğunu bilirik və eyni şəkildə SMS marketing ilə baş verəcəyindən qorxmaq hüququna malikdirlər.
Mobil nömrə qazanmaq üçün onlar sizə çox böyük etimad göstərməlidir və əlaqələr də kömək edəcəkdir. Onlar həmçinin SMS mesajı vasitəsilə göndərilməyinizin nə olduğunu bilmək lazımdır ki, e-poçt və sosial media vasitəsilə verdiyiniz eyni təklif deyil, xüsusi təkliflərdir. Müştərilərinizlə aydın olsun və müştərilərə SMS marketing tətbiq edərkən aşağıdakı qaydaları istifadə edin :
- Təlimat 1: - Yəqin ki, bir ayda bir, ayda iki dəfədən artıq olmayan mesajlaşma.
- Təlimat 2: - Təkliflər sizinlə birlikdə mobil telefon nömrələrini bölüşən müştərilər üçün nəzərdə tutulacaqdır.
- Təlimat 3: - SMS, onlara gələn sifariş, randevu xatırlatması və ya qarşıdakı xidmət tarixləri kimi mükafat bildirişlərini göndərmək üçün istifadə olunacaq.
Bu qaydalara riayət edərək və onların nömrələrini istifadə edəcəyiniz müştərilərə aydınlaşdırmaqla onların mobil nömrələrinə çıxış əldə etmək üçün daha çox şansınız olacaqdır.
Siz nömrənizi qeydiyyatdan keçməklə, telefonda söhbət edərkən soruşurlar, veb-saytınıza forma göndərə və ya SMS-lərinizə abunə olmaq üçün mətn verə biləcək nömrələr verərək nömrələrini toplaya bilərsiniz. Nə olursanız olun, SMS vasitəsilə onlara satmaq üçün icazələrin bir kopyasını saxlayırsınız, əgər problemləriniz varsa, etdiyinizə sevinəcəksiniz.
Dəyişikliklərinizi aparın
Nömrələri topladığınız və SMS kampaniyanızdan istifadə etməyinizə əməl etdiyinizdə müştərinin abunəliyinizdən dərhal çıxarıldıqları təqdirdə tədbirlərinizə əməl etdiyinə əmin olmalısınız, bunu etməmək qeyri-qanunidir. Mobil marketinqə gəldikdə xəbərdar olmaq üçün lazım olan bir neçə qanun var.
- Opt-Only: SMS mətn mesajı göndərməzdən əvvəl müştəridən razılığınız olmalıdır.
- Unsubscribe: Hər bir mesajla, mesajda bir abunəliyə icazə vermə seçimini göndərməlisiniz və bu seçimi seçsəniz, onları dərhal abunəliyiniz.
- Xərcləri xəbərdar edin: Sınırsız mətn mesajlaşma planları olmayan müştərilər üçün, onların limitləri üzərinə qoyduğu təqdirdə, xərclərinizdən xərclər yarada bilər. Müştərinin limitsiz bir SMS mesajlaşma planında olmadığı təqdirdə əlavə ödənişlərin tətbiq oluna biləcəyini bilmək lazımdır.
Bunlar yalnız qaydalardır, bu marketinq mühitinə girməkdən öncə qanuni öhdəliklərinizin hamısını yerinə yetirdiyinizi təmin etmək üçün bir vəkil ilə məsləhətləşmələrə əmin olun, müvafiq qanunları anlamaq üçün sizin vəzifəmizdir.
Quraşdırma, SMS Yaratma və Yaratma başlayın
Mobil telefon nömrənizi yığdıqdan sonra, qanuni məsuliyyətinizin hamısını təqib etdiyini doğruldunuz, SMS marketing kampaniyasına başlaya bilərsiniz.
Kampanyanız üçün investisiya qaytarılmasını, bir abunə mesajını yerləşdirmək və abunəliklər daxil olmaqla SMS marketing verilənlər bazasını asanlıqla idarə edə biləcəyinizə əmin olmaq üçün 3-cü tərəf xidmət təminatçısından istifadə etməyi təklif edirəm.