Donorları necə saxlayırsınız və birdəfəlik donorları sadiq tərəfdarlara çevirirsiniz? Effektiv donor təşəkkürlərinizlə.
Bu gün, daha çox bağış online olaraq qəbul edilir və e-məktub göndərməkdən ötrü təşəkkür edirəm. Lakin, bu e- poçt təşəkkür edirəm , əksəriyyətiniz üçün e-poçt fəlakətinə düşdüyü üçün göndərdiyiniz bir təşəkkür məktubundan daha çox fərqlənirsiniz.
E-poçtunuza təşəkkür etmək üçün beş yol açdıq.
01 - Xeyriyyə nədir: Su məni açdı və e-mail oxuduğunuza görə təşəkkür edirəm
E-poçtunuzda ekranı sıçrayan mövzu xəttindən istifadə edin.
Bu e-məktubda, xeyriyyəçilikdən suya cavab verən (yuxarıda göstərilən) su xətti oxundu: "Sentyabr kampaniyamızın hədəfini vurduq!" Bu kampaniyaya töhfə verdiyini xatırladığımdan bəri mən fərq etdiyini öyrənmək üçün həyəcanlandım. Məqsədi yerinə yetirmişdir.
Donoranı ulduzu et.
Xeyriyyə: Su onun e-poçtunun başında böyük başlıqda bunu edir: SİZ DİNDİ! Üstəlik, "siz" və ya "sizin" sözü bu qısa təşəkkür bildirişində daha beş dəfə istifadə olunur.
Donorun nəticələrini verin və spesifik olun.
Xeyriyyəçilik: suya təşəkkür edirəm
- hədəfə çatdıq,
- məqsəd nə idi - 1,7 milyon dollar, və
- Ruandada 26 min nəfər təmiz su aldı.
Spesifiklik, hətta (1,788) vəsaitləri (13782) və hədiyyə edənlərin sayının (13,782) sayəsində fərdlərin sayını bölüşdürməyə uzanır. Bu, çox xüsusi bir insan qrupuna aid olmaq hissi yaradır və hər bir insanın səyinin vurma faktoru vurğulayır.
Ürək istiləşmə şəklini göstərin.
Xeyriyyəçilik: su diqqətini görmə qabiliyyətinə görə tanınır və bu, heç bir fərqlənmir. Bir uşağın suyu sevdiyini göstərir.
Bir e-məktubla göndərilmiş təşəkkürlərinizdən bir görüntü daxil etməyiniz üçün heç bir bəhanə yoxdur. Şəkil əlavə etmək çox asandır.
Təsvirin bir şəxs olduğundan əmin olun (və ya sizin diqqətiniz varsa heyvan), sıx şəkildə çərçivəyə çəkilmiş və böyükdür. Donorun səxavətindən faydalanan və sadədirsə, bir video da əlavə edə bilərsiniz.
Bir şəxsin təsviri bir qrup insandan daha güclüdür və bir şəxs və ya qrup chartlərdən, qrafiklərdən və ya infoqrafiyalardan daha güclüdür.
Daha çox məlumat üçün bir link əlavə edin.
Təşəkkür edənləri mümkün qədər səmərəli və səmimi olaraq saxlamağa diqqət yetirin, amma donorun ana səhifənizə və ya daha çox fəaliyyətə cəlb edən digər açılış səhifəsinə geri dönməsini təmin edin. Bu xeyriyyəçilikdən ötrü təşəkkür edirəm: su məni həyəcanlandı və daha çox işə hazır oldu.
E-poçt ünvanına görə təşəkkürləriniz müxtəlif formalar alır. Xeyriyyə təşkilatından təşəkkür edirik: donorlar donorlara təşəkkür etmək üçün ənənəvi hikmətləri çox sayır. Kişiselleştirilemez ve bu, xüsusi bağışım üçün bir makbuz kimi hizmet vermez (daha əvvəl bir e-poçt onayı ben bağışladığım zamanı).
Ancaq bir kampaniyanı başdan çıxarmaq və donorlara geri bildirmək üçün əla bir yoldur. Bir çox dəfə xeyriyyə təşkilatları donorlara geri qayıtmaq üçün çox xüsusi bir şərtdə nə etdiklərini bildirməyi unuturlar. Bülletenlər və illik hesabatlar vasitəsilə donorlara geri bildirmək üçün bir çox yol var, lakin verilişlərin parıltısı azaldıqdan sonra çox vaxt gəlir.
Xeyriyyəçilik: Su modelinin verilməsi dairəsini tamamlamaq və donorları daha da gücləndirmək üçün yaxşı bir şeydir. Təşkilat müəyyən bir məqsədi ilə vaxt məhdudlaşdıran bir kampaniyaya qaçdı və sonra təşəkkürünü bildirərək, birbaşa hesabat verməyə müvəffəq oldu.
Çalışdığınız e-məktublu təşəkkürlərdən daha çox nümunə üçün oxuyun.
02 - MercyCorps Nepal zəlzələ donorlarına təşəkkür edirik
MercyCorps bir fəlakət sonrasında onu çırpırır, bu e-poçt öz donorlarının hədiyyələri ilə nə etdiklərini bildirir. Bu qeyd bir hekayə deyil, faktlar üzrə ağırdır, lakin bu fəlakətin işığında bu yanaşma yaxşı işləyir.
Əziz _____,
43,000
Nepal zəlzələsindən bəri bir ay ərzində fövqəladə hallar ilə əldə etdiyimiz insanların sayı - sizin kimi xüsusi tərəfdar sayəsində.
Komandamız 25 aprel zəlzələdən iki gün sonra sağ qalanlara təcili yardım təchizatını çatdırmağa başladı. Çağırışlar, ağır yağışlar, sürüşmələr - şərait təhlükəli və çətin olmuşdur. Ancaq hər gün mümkün qədər tez ehtiyacı olan insanlara çatmağa qərarlıyıq.
Son 30 gündə camaatımızın mümkün olduğu şey:
Nə: Yastıq, geyim, tarps, su təmizləyici maye, günəş lampaları, yemək qabları və gigiyena vasitələri kimi ərzaq və təcili yardım materialları.
Harada: Kathmandu da daxil olmaqla, ən ağır zonalar, ətrafındakı kəndi və kənar bölgələri gözardı etdi.
Nədir: mümkün olan hər yerdə mümkün olan ehtiyaclara əsaslanaraq yığılmış dəstləri hazırladıqları təcili tələbatlarını müəyyənləşdirmək üçün sağ qalanlarla danışdıq.
Dəstəyinizlə, bu yardım işlərini davam etdiririk, çünki ən kiçik əşyalar fövqəladə bir vəziyyətdən sonra ailə üçün fərqli bir dünya meydana gətirir. Yenidən qurulması üçün problemlər və həll yollarını qabaqcadan nəzərdən keçiririk.
İnsanlar təchizatdan necə istifadə etdiyini və Nepaldakı sonrakı şeyləri necə öyrənəcəyinə baxın
Sizin 30 günlük Nepal təsiri hesabatı [əlaqəli]
03 - Ümidin hərəkətli e-poçtunun konvoyu Sizə təşəkkür edirik
Joplin tornadosundan sonra Ümidin konvoyundan təşəkkür edirəm. Bu mənim bağışımı nəzərdə tutan fəlakətə diqqət yetirmişdi, bir qurtuluşçu haqqında bir hekayə daxil etmiş və çox donor mərkəzli olmuşdur. Bir neçə "təşəkkür edirəm" və "sizin görə olduğunuza" baxın. Həm də qeyddə mənə hədiyyə etdiyim nəticələr barədə məlumat verilir.
Hədiyyəiniz üçün təşəkkür edirik
Hörmətli Joanne,
$ __ hədiyyə etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Ümid konvoyu, Joplin, Mo'ye yük maşını və qrupları yerləşdirdi. Dualarımız Joplin ailələrinə, sevdiklərini, evlərini və işlərini itirdiyi ailələrə çıxdı. Sizin kimi dostlarınız olduğundan, Ümid Konvoyu dərhal bu kütləvi fırtınaların qurbanlarına kömək etmək üçün komanda və təcili yardım qurğularını yerləşdirə bildi. Çox sağ ol!
Sizin maliyyə hədiyyələriniz Rachael kimi, evini itirən və uşaqları üçün yemək yeməyənlərə kömək etdi. Ümid işçilərinin konvoyu, Rachael və ailəsini, Birmingham, Ala yaxınlığında yerləşən distribütör saytlarımızdan birində qida, su və gigiyena məhsulları ilə təmin etdi.
Rachael deyir: "Siz uşaqlarınız olduqda və onları necə qidalandırmaq üçün gedirsinizsə, burada kömək etmək üçün burada olan insanların olduğunu bilmək çox şey deməkdir.
Bu fəlakətin ardından Cənub-şərqdə Rachael kimi minlərlə insana kömək etmək üçün Ümidin Konvoyunu təmin edən sürətli cavabınız üçün bir daha təşəkkür edirəm.
$ __ hədiyyə etdiyiniz üçün Hope Konvoyu üçün təşəkkür edirik. Bu, Yaponiyadakı köməyinizə kömək etmək, Haiti'deki işimizi davam etdirmək və digər bütün yollarımızı təmin edən sizin kimi bağışlardır.
Sizin kimi dostlarınız olduğundan, fəlakətə məruz qalmış respondentlər həyat qurtaran qida, su və təchizatları ölkəmizdə olan tərəfdaşlarımızla əməkdaşlıq edəcəyi ərazidə yerləşdirdilər.
Yardıma gəlincə, bu il evdə və dünyanın hər yerində daha çox ailəyə və ehtiyacı olan uşaqlara çatacağıq.
Aşağıda hədiyyənin bir xülasəsidir. Ayrıca bu linki vuraraq online bir makbuza da daxil ola bilərsiniz: ___
Məbləğ: $ ____
Ödəniş üsulu:
Tarix: 24/05/2011
Təyinatı: ABŞ Afət Tepkisi
04 - Şempanəni Saxla Təqdim et
Qısa bir çox təşəkkür edirəm. Çimdikləri Saxla olan bu isti və donor mərkəzli. Amma bu təşkilat bütün təşəkkür mərkəzindədir. Bağışladıktan sonra şirin bir bağça bağlama səhifəsinə endi oldum. Sonra elektron poçtla düz bir vanil alındı, sonra da bu qədər gözəl bir şey oldu. Bütün bunlar ani idi. Yaxşı planlanmış bir təşəkkür müddəti həmişə təsirli olur.
Hörmətli Joanne,
Hamımızın adından Şempionu Saxla adına, son illəriniz üçün təşəkkür edirik.
Şempanzeyi xilas edin, xilas edilən şempanzeler üçün dünyanın ən böyük ziyarətgahı, 250-dən çox şempanze üçün qayğı verir. Sizin ianə yeməklərinizdə, zənginləşdirməyinizdə və sakin şimpanze ailələrinizə qayğı göstərmək üçün istifadə olunacaq. İşinizə imkan verən səxavət və dəstəkdir.
Chimps'i, xüsusən şempanəni Saxla edən hər kəsin adından, şəfqətiniz və dəstəyiniz üçün təşəkkür edirəm.
Şükranla,
Molly Polidoroff
İcraçı direktor
PS Facebook-da paylaşaraq və arkadaşlarınızla Şempanəni Saxla deyə danışın.