Franchise üçün , onların biznes uğursuzluq yalnız investisiya zərərini daha çox deməkdir. Bu, həmçinin onların yaşayış məbləğinin itməsi deməkdir. Başarısızlıq, xəcalət, çarəsizlik və qəzəb də daxil olmaqla, itkinin bütün emosional mərhələlərini özü ilə gətirir. Zəmanət verildiyindən asılı olmayaraq, bəzi qəzəb françayzəri təbii olaraq françayzerə yönəldiləcək və hətta məhkəmə prosesinə səbəb ola bilər.
Bəzi böyük françayzinq sistemlərində vahid bir yerin itirilməsi demək olar ki, fərqlənməyəcək dərəcədə əhəmiyyətsiz ola bilər, eyni zamanda kiçik sistemlərdə tək bir françayanın itirilməsi potensial dağıdıcı ola bilər. Bir françayzanın uğursuzluğu franchise üçün olduğu kimi hər hansı bir françayzer üçün eyni şəxsi şəkildə hiss olunmayacaqdır. Bir royalti itkisini, açıqlama sənədinin 20-ci maddəsində mənfi açıqlamanın və françayzanın nə keçdiyi üçün yoxsulluğun yoxlanılmasını tələb etmək çətindir.
Lakin biznes uğursuzluğu, hətta françayzinqdə də normaldır. Bir françayzinqçi olmağı gözləyən hər kəs, başarısızlık riskini ortadan qaldırır.
Arızanın həddi
Franchise uğursuzluğuna dair etibarlı statistika yoxdur. Göstərilən françayzinq müvəffəqiyyəti ilə bağlı edilən işlərin əksəriyyəti köhnə və qeyri-dəqiqdir və françayzinqdə heç kim onlara istinad etməməlidir.
Françayzinqdə müvəffəqiyyət dərəcəsi ilə bağlı edilən işlərin əksəriyyəti yalnız o zaman mövcud olan françayzerlərdən ibarət idi və fasiləsiz sistemlərin françayzəri heç vaxt sayılmazdı. Bəzi sitatların da françayzinqdə müvəffəqiyyətin və ya uğursuzluğun yaxşı bir göstəricisi olmadığını belə SBA default dərəcələri belə.
Problemi mürəkkəbləşdirmək üçün heç kim heç vaxt françayzinq uğursuzluğunun universal təsvirini qəbul etməmişdir.
Bəzi françayzanlar sadəcə təqaüdə çıxmış və ya yeni bir karyera tapmağa qərar verə bilərlər. Digər tərəfdən, bəzi tədqiqatlarda françayzinq sistemini imtahan müddətinin bitməzdən əvvəl tərk etməsi bir uğursuzluq sayılmırdı, çünki biznesin satıldığı və yeri qapılarını bağlamamışdı. İrəli olan nəzəriyyə ki, françayzanın qapıları heç vaxt qapalı qalmır və iş yeni sahibə köçürüldükdə, iş həqiqətən uğursuz olmayıb. Transfer çox vaxt müvəffəqiyyətli bir əməliyyatın və sahibin təqaüdünün satışından çox olmasa da, pul itirməkdə davam edən bir yerin bazarlıq zirzəmisi satışı ola bilər.
Səbəbdən asılı olmayaraq və bir françayzerin itkisi bir mifik françay sənayesinin ortalamasında olub-olmamasından asılı olmayaraq, hər hansı bir françayzinqə aid olan yerin itirilməsi françayzer tərəfindən narahatlıqla baxılmalıdır. Bu, uğursuzluğun səbəblərini başa düşməyə və françayzinq sisteminin işini yaxşılaşdırmaq üçün lazımi tədbirləri görməyə imkan yaradır.
Arızanın səbəbləri
Françayzinqə aid olan vahidlərin əksəriyyəti yaxşı işləyirsə, hər hansı bir françayzının uğursuzluğu, vahid səviyyədə biznesin idarə olunması ilə bağlıdır.
Hər hansı bir işi düzgün idarə etməmə və işləməməsi biznes uğursuzluğunun aparıcı səbəbləridir və françayzerin françayzinin biznesinin gündəlik idarəçiliyinə nəzarət etmədiyi françayzinqdə, françayzerin çox az iş görəcəyi qarşısını almaq. Bir çox iş uğursuzluğunun səbəbini araşdırdığınızda, onların məhvinin toxumu da açılmadan əvvəl açılmış qərarlarda da tapa bilər. Zəmanətsiz sahə seçimi, qeyri-adekvat işləmə kapitalı və maliyyə qaynaqları və həddindən artıq borc öhdəliyi öhdəlikləri uğursuzluqdan əvvəlki bir neçə səbəbdir.
Lakin françayzerin sistemə françayzını işə götürdüyü və təsdiqlədiyi faktını görməmisiniz. Françayzinqi hazırladılar, yerlərini təsdiq etdilər, françayzinq sistemini hazırladılar və yenilədirdilər, franchise'yi davamlı dəstəklə təmin etdilər, françayzanın satacağı məhsul və xidmətləri müəyyənləşdirdilər, tez-tez təchizat zəncirini təyin etdilər və françayzinin istifadə etdiyi marketinq proqramlarını yaradılar.
Bunlardan heç biri françayzerin françayzerin françayzinq üçün biznesin idarə edilmədiyi françayzerin uğursuzluğundan məsuliyyət daşıyırdı. bu, françayzinin yeganə məsuliyyətidir. Ancaq bir ünsürün uğursuzluğunun səbəbi ancaq françayzerin məsuliyyətini anlamaqdır. Bir françayzer başqa bir şey etməzsə, françayzinin uğursuzluğunu françayzinq sistemini yaxşılaşdırma və gələcəkdə baş verəcək şansları azaltma yolları axtarması üçün istifadə etməlidir.
İşlərin Səhv olduğu yerlərin müəyyən edilməsi
Françayzerlər françayzinin uğursuzluğunun məhkəmə ekspertizasını necə aparmalıdırlar?
- Françayzerin işə götürmə faylına qayıdın və tətbiqə baxın. Potensial franchisee perspektiv franchisees üçün hazırkı meyarlara cavab verirmi ? Onlara bir franchise satdınız mı və ya onları franchise olaraq seçdiniz?
- Françayzinin maliyyəsinə nəzər salın. Əgər gözlənilən pul vəsaitlərinin hərəkəti nəzərə alınarsa, çox borc almağa icazə verdilər? Həmin anda dəqiq gözlənilən vahid pul vəsaiti axını haqqında məlumatınız olubmu? Məlumatlarınız bu gün daha yaxşı mı?
- İşəgötürmə prosesinin necə işlədiyini anlayın. Bir çox françayzinq satıcısı varsa, françayzinq xidmətinin xidmətlərindən istifadə edin və ya bir bölgə nümayəndəsi quruluşundan istifadə edirsinizsə, françayzanın uğursuzluqları arasında və françayziyi sistemə gətirən hər hansı bir əlaqə varmı? Bu cür məlumatları izləyirsiniz? Əgər bir əlaqə varsa, bunun səbəbini öyrənməlisiniz. Sizin məqsədi davamlı françayzinq sisteminə sahib olmaqdır və işə götürmə işçilərinizdən biri yüksək namizədlik uğursuzluq dərəcəsi varsa, bunun səbəbini anlamaq lazımdır.
- Franchise'nin performansını və sizinlə ünsiyyət kitabxanasını nəzərdən keçirin. Alan hesabatlarına, fəaliyyət planlarına, məktublara, e-poçt və telefon qeydlərinə baxın və françayzinqdə işləyərkən oyunda iştirak edən məsələləri anlayın. Sisteminiz hər bir məsələ ilə necə məşğul oldu? Kifayət etdinizmi və digər alternativ yanaşmalarınız var idi? Sahə heyətiniz məsləhət görən işdə təlim keçmiş və təcrübəli mi? Müvafiq qaydada françayzerlərlə görüşdükləri və ya işlədildikləri və ya təqvimə əsaslanan bir sıra səfərlərə əsasən bütün françayzəriləri ziyarət edirlərmi?
- İdarəetmə qrupunuzla danışın və onların perspektivlərini françayzinqə gətirin. Franchise ilə üzləşən məsələlər nə idi və onlar bu məsələləri və françayzini müvafiq şəkildə həll edirdilər? Franchise ilə işləyən qərargah və sahə işçilərinə müsahibə. Güman ki, baş verən hadisələrin ən yaxşı şəkildə başa düşülməsinə və bəzi həllərin saxlanmasına səbəb olacaqdır.
- Franchise ilə çıxış müsahibəsi var - lakin bəzi vəkilləri çıxış müsahibələrindən narahatı olduğu üçün əvvəlcə vəkilinizlə danışın. Lakin unutmayın ki, hüquqşünasın rolu qanuni məsələlərə yönəlib və hüquqi riskləri azaltmağa kömək etmək üçün məsləhətlər vermək olsa da, françayzinq sistemini idarə etmək sizin rolunuzdur. Çıxış danışıqları vacibdir və ən xoş söhbət ola bilməyəcək və hətta bəzən bir sıra qanuni risklər ola bilər, mövcud françayzinqlər eşitməmizin yeganə perspektivinə malik ola bilər. Yaxşı qurulmuş çıxış müsahibəsi səylərə dəyər.
- Franchise sahibinin işi barədə məlumatlı olan və daha sonra, hüquqi məsləhətinizlə danışdıqdan sonra, sizin françayzinq məsləhətçisini sizin məhkəmə analizinizin bir hissəsi kimi istifadə etməyi düşünməyin.
Sizə niyə françayzinin uğursuzluğunu başa düşmək üçün lazım olan məlumatı qazandıqdan sonra, növbəti idarəetmə görüşlərinizdə vaxt ayırın və ya komandanı öyrəndikləriniz barədə məlumatlandırın. Sizə françayzinin uğursuzluğuna dair bəzi dürüst nəticələr əldə etmək vacibdir. Françayzinin uğursuzluğunun qarşısını almaq və ya azaltmaq üçün sistem proseslərinin təkmilləşdirilməsi yollarını müzakirə edin. Əgər tədqiqatınız sizi götürdüyünüz və öyrənibsə, problemin sahibliyini götürün. Hər bir françayzinin bağlanması vacibdir və hər hansı bir sistem çatışmazlığını aradan qaldırmaq üçün lazımi addımları atın.
Bəzən françayzinq satışlarının bolluğu və aşağı müvəffəqiyyətsizlik dərəcəsi siz gözlədiyiniz şeyin bir göstəricisidir - böyük bir françayzinq sistemi. Bəzən daha yeni sistemlərlə, yalnız böyük bir françayzinq işəgötürən komandasını göstərə bilər.
Hər bir françayzer müntəzəm olaraq onların françayzərlərinin aşağı səviyyəli performansını izləməli olmalıdır. Franchisors onların franchise sahibləri investisiya onların qaytarılması əldə və onların borc xidmət üçün kifayət qədər pul vəsait axını olub olmadığını anlamaq lazımdır. Daimi olaraq, françayzorlar öz françayzərlərinin yaşayış qazanmaq və ailələrinə qayğı göstərmək üçün kifayət qədər gəlir əldə etdiyinə diqqət yetirməlidirlər. Sisteminizin istehlakçılar üçün marka standartlarına cavab verdiyini başa düşmək vacibdir, ancaq françayzinqçilərə öz marka vədini yerinə yetirməsi olub-olmadığını müəyyən edir.
Franchise uğursuzluğu nadir hallarda baş verir. Daimi vahid performansını izləmək, vahidlərin uğursuzluğunun dürüst başa düşülməsi və sonra sisteminizə düzəlişlərin edilməsi vacibdir. Davamlı françayzinq sisteminə nail olmaq üçün vahidlərin uğursuzluğunun qarşısını almaq üçün vaxtında tədbirlər görmək tələb olunur.
Daha bir şey...
Son, lakin çox vacib bir nöqtə. Françayzinq tez-tez "şüşə ev" kimi təsvir olunur - hər bir françayzinqçi françayzorlar müəyyən vəziyyətləri necə həll etdiyinə və ya gəldikdə problemlərlə məşğul olmasına baxırlar. Digər françayzinqçilərə qarşı daha həssas bir şey yoxdur, onların zəif nöqtələrində olduqları zaman bir-birlərini sevən françayzarlarla necə çalışdığınızı başa düşmürlər.
Mövcud françayzirlərə ləyaqətlə baxılmalıdır. Mümkün olduqda, françayzorlar mövcud françayzerin işini sona çatdıqdan və ya sona çatmadan əvvəl öz bizneslərində inkişaf etdikləri kapitalın maksimum məbləğindən çıxmasına kömək etməlidirlər. Mövcud bir franchise sahibinin çıxış dəyərinin yaxşılaşdırılması diqqət mərkəzində olan digər françayztlar tərəfindən necə nəzərdən keçirildiyinə dair dividendlər ödəyəcək və hətta pis bir vəziyyətdə mövcud françayzinizi sisteminizi daha müsbət işıqda görmək imkanı verir.