Sizin Next Crisis Just Corner Around - Hazır Olun
Qeyri-kommersiya təşkilatınız bu axşam xəbərdar olmaq üçün hazır mı?
Hətta gündəlik xəbərlər olmaq üçün bir şeyin günahkar olması lazım deyil. Kötü şeylər layiqli qeyri-kommersiya təşkilatlarına belə baş verir.
Mənim qeyri-kommersiya karyeram ərzində, müştərilərin ölümünü yaşadıqları üçün qurduğum təşkilatlar; Ən böyük pul qazanmasını təhdid edən bir məhsulu təhqir etmək; bir atletik skandal; və kampusa kütləvi çəkiliş.
Lazım olduğundan daha çox əziyyət çəkməyə hazır olmaq və ya hazırlamaq çətin yolunu öyrəndik.
Qeyri-kommersiya təşkilatınızın daha yaxşı böhran idarə etməsi üçün altı təklif var.
01 - Bekle etməyin.
Bunun əvəzində baş verə biləcək ola biləcək ssenarilər və fəlakət növləri və bunları planlaşdırmağa başlayın.
Qeyri-kommersiya xarakterli böhranlar barədə özünüzü məlumatlandırın və onları pozanlara danışın. Fövqəladə bir işçini heyətinə və şuranıza danışmaq üçün dəvət edin. İctimaiyyətlə əlaqələr işçilərini bir böhran planı hazırlamaq və onlara bir müddət vermək üçün təyin edin.
Fövqəladə fövqəladə hallara hazırlıq üçün vəkillər. Qeyri-hökumət təşkilatları, xüsusilə də kiçik təşkilatlarda olan bir çox insanlar heç bir pis şeyin baş verməyəcəyini düşünmürlər. Onlar bunu düşünmək istəmirlər. Onlar hazırlamaq üçün vaxtları olduğuna inanmırlar.
Və hətta bu mövzunu itələyən heyətə xələl gətirə bilərlər. Hər halda danışın. Bu böhran baş verərsə, insanlar düşüncəni təqdir edəcəklər.
02 - Bu böhranların bir çox şəkillərə sahib olduğunu təsəvvür edin.
Bir yanğın kimi, bir böhranın üstündə sürətlə qazanmaq nəticəsində nəticədə böyük fərq yarada bilər.
Böhranınız bir könüllü, bir müştərinin ölümü, baş maliyyə vəzifəli şəxs tərəfindən mənimsənilməsi, köhnə bir işçinin iddiası və ya donorların və müştərilərin məxfiliyinə təhdid edən bir hack hücumu ola biləcək bir qəza ola bilər.
Bunların hamısı müxtəlif reaksiyalar tələb edir. Təsəvvür edə biləcəyiniz qədər hazırlayın və qeyri-kommersiya təşkilatınızın nüfuzuna zərər vurmaq üçün planları yerləşdirmək üçün əlindən gələni edin.
Xəyanət etmədiyiniz bir şey olsa belə, digər fövqəladə hallara hazırlıq kömək edəcəkdir. Planlaşdırma təhlükəsizlik, sığorta sığortası , qeyri-kafi insan resursları siyasəti və ya xüsusi bacarıqlı insanların çatışmazlığı ilə bağlı boşluqları aşkarlaya bilər.
Hər hansı bir təcili cavab tədbirinin həyata keçirilməsi, təşkilatınızın başqalarına daha yaxşı hazırlanmasına səbəb ola bilər.
03 - Lojistik Planı və Rabitə Planının hazırlanması.
Həyat itkisi, əmlak və sığorta məsələləri ilə məşğul olmaq üçün bir risk idarə proqramı hazırlayın. Hərəkətə keçə biləcək, lazımi kömək bildirən və evakuasiya planlarını idarə edən nöqtə olanları müəyyənləşdirin.
Bir kommunikasiya planı mətbuat nümayəndələri müəyyənləşdirmək, kimsə ortaya çıxdıqda faktları toplamaq, mətbuatın yazılarını yazmaq və mətbuat konfransı keçirmək üçün bir yerin yerləşdirilməsini nəzərdə tutur.
04 - Sosial Media Evinizi Sifariş edin
Demək olar ki, bütün qeyri-kommersiya təşkilatları sosial media bir sıra səviyyədə istifadə edirlər. Fövqəladə hallar zamanı mətbuatı idarə edən kim qərar verin. Bütün sosial media platformalarını izləyə və tezliklə cavab verə biləcəyiniz bir göstərici qurmaq (burada nəzərə alınmaq üçün 9).
Sosial media sayəsində mümkün olan bir şəkildə informasiyanın idarə edilməsi şansı azdır. Yəni cəhd etməyin. Amma faydalı məlumatlar verə bilərik, faktla danışırsınız və narahatlıqlarını bildirirsiniz.
Yalnız sosial media səhifələrinizin orada oturmasına icazə verməyin. Onları istifadə edin. Bir araşdırma qeyri-kommersiya təşkilatlarının tez-tez sosial media suallarına və şikayətlərinə cavab vermədiyini tapdı .
Ancaq ictimai media, təşkilatınızın insan üzünü göstərmək və cəsarətli, səmimi, nəzakətli, dəqiq və obyektiv məlumatların qaynağı olması üçün nüfuzunu artırmaq üçün ən yaxşı yol ola bilər.
05 - Danışığa hazırlayın.
Hadisələr inkişaf edildikdən sonra yeniləmələrlə saxlayın. Bir çox hal üçün, artıq hazırlanmış ifadələr ola bilər.
Bütün ünsiyyətlərdə narahat olmaq, qayğı göstərmək, qayğı göstərmək və həmişə həqiqəti söyləməkdir. "Biz bilmirik" deməyə qorxma. Bu təxmindən daha yaxşıdır. Bütün faktları əldə etmək üçün mümkün qədər tez işlədiyinizi əlavə edin.
Mətbuata belə danışmaqdan imtina etməkdən daha çox şey itirir. İnformasiyanın vacuumu media düşmənçiliyinin və ictimaiyyətin etibarını itirməsinə səbəb olur.
06 - Media Təlimini təmin edin
Fəlakət tətillərindən əvvəl media təlim proqramını bir araya gətirin. Bir sözçüyə ehtiyac duyan hər kəsə təlim verin. Bu sizin idarə heyəti sədri, baş icraçı və media əlaqəli şəxs kimi digər əsas heyət ola bilər. Həmçinin, top fandreyzeri, könüllü koordinatoru və tətbiq edildiyi yerlərdə təhlükəsizlik şəxsinizin və ya obyektlərin idarəçiliyini nəzərdən keçirin.
İctimaiyyətlə əlaqəli işləyən və ya media üzvü olan kimsə varsa, media təliminizə çox ehtiyac yoxdur. Əsas odur ki, yeni insanlar təlim keçəcək, bəziləri isə köhnəlir.