Ray Kroc'un həyat və sahibkarlıq ruhu necə McDonald's markası quruldu
Təşəbbüskar Ray Kroc McDonald's restoran zəncirinə başlamadı. Lakin Ray Krocun vizyonu olmadan, amerikalı fast-food zənciri bugünkü ikonik dünya markası ola bilməzdi. Zəncir 1940-cı ildə McDonald qardaşları, Richard və Maurice tərəfindən təsis edilmişdir.
Hər hansı bir şirkətin təsisçisinin dəyərləri şirkətin fəlsəfəsinə və ümumi missiya bəyannaməsinə daxil olmağın təbiidir.
McDonald'sın vəziyyətində, baxmayaraq ki, McConald's, Ray McConald's artıq qısa müddətdə yenilikçi bir fast food restoran zənciri idi və nəticədə 1961-ci ildə satın aldı.
McDonald's missiyasının təməli əvvəlcə iki McDonald's qardaşları tərəfindən tikilmiş və sonra Ray Krocun rəhbərliyi altında gücləndirilmişdir. Krocun erkən həyatına və McDonald's-in erkən tarixinə baxarkən, Ray Krocun həyat şərtlərini necə təsir etdiyini və onun həyat fəlsəfələrinin McDonald's markasının inkişafına necə təsir etdiyini görmək asandır.
McDonald's Fast Food Restoranlar Missiyası
McDonald's korporativ missiya bəyanatının ABŞ-dakı hər hansı bir fast-food restoran zəncirinə aid ola biləcəyini düşünürsünüzsə də, McDonald's, yeddi dəyərdən ibarət olan bir sıra dəyərləri əhatə edir. McDonald's-a unikaldır və dünyada müştərilərin yeganə McDonald's olduğunu bilən bir növ təcrübə yaradır.
Təsisçilər McDonald's Restaurant Misyonuna Etkilər
1902-ci il oktyabrın 5-də Çexoslovakiyadan olan valideynlər üçün doğulan Ray Kroc, Oak Park, Illinois şəhərində böyüyüb. Həm Oak Parkı həm də River Meşə Liseylərinə qatıldı. 15 yaşındaykən, Ray Kroc Birinci Dünya müharibəsi haqqında eşitdi və yaşı haqqında yalan danışdıqdan sonra təcili yardım sürücüsü kimi məşq etməyə başladı.
Kroc aktiv vəzifəni görməzdən əvvəl, müharibə sona çatdı.
Hərbi hazırlıqları əsnasında Kroc Walt Disney ilə tanış oldu (da doğum tarixini əsgərə girmək üçün pasportda saxladı) və ikisi dost oldu. Hər iki kişi yaradıcı yenilikçi və vizyoner yaradıcılar olduğundan, bu dostluqla necə bir quş quşunun axın etdiyini görmək asandır. Disney yolunu əyləncə sənayesinə aparır və Kroc onu perakende restoran sənayesinə götürsə də, yaradılmış iki əfsanəvi liderin yolları gələcəkdə yenidən keçəcəkdir.
Savaş sonrası təcili yardım sürücüsü olaraq Kroc'un təhsili onun savaş sonrası karyerasında ona kömək etmədi. O, iş və biznes arasında sıçradı. Pianoçu, radio DJ, kağız kubok satıcısı, qapılı qəhvə paxlası satıcısı kimi çalışdı və o, otaq və şarj üçün bir restoranda işlədi. Dünyadakı ən böyük restoran zəncir imperiyalarının birinin üstündə onun taleyinə gətirib çıxaracaq bir südçü maşın satıcı kimi onun işi idi.
Kroc, McDonald qardaşlarını kəşf etdiyi zaman Multi-Mix süd çırpma maşınlarını satan ABŞ yolunda səyahət etdi. Dik və Mack McDonald, 9 şirkətin və 21 franşizalı restoranın kiçik bir zəncirinə sahib idi.
Məhdud menyudakı restoranda yemək və yemək üçün avtomatlaşdırılmış və sistemləşdirilmiş bir proses yaratdıqdan sonra, McDonald qardaşları "fast food" konsepsiyasının doğumunu təmin etmək üçün kredit hesab olunur.
Restoran və satış təcrübəsi üzündən, Kroc McDonald's qardaşlarının yaratdığı fast food restoran konsepsiyasında parıltı və potensialı gördü. Əvvəlcə McDonald's qardaşlarının müvəffəqiyyətli restoran zənciri konsepsiyasını süt çırpma maşın satışları baxımından əsaslandırdı. Bunun əvəzinə, Kroc McDonald's qardaşları üçün milli bir françayzinq quruluşu oldu.
Satılan ilk françayzinq Kroc özünə satıldı. Kroc'un ilk McDonalds restoran yeri 15 Aprel 1955-ci ildə Des Plaines, IL'de açıldı. Kroc, bu McDonald'ın yerini franchise müqavilələrini satmasına kömək edəcək "model" franchise mağazası olmasını nəzərdə tutur.
Əslində, 1960-cı ilə qədər McDonald's zəncirində 50 franchise yer var idi.
McDonald's qardaşları bütün françayzərlərin çox ciddi qaydalara riayət etdiyini və onlar yaratdıqları kimi tam olaraq restoran sisteminə riayət etmələrini tələb etdilər. 1961-ci ildə McDonald's restoran zənciri McDonald qardaşı tərəfindən 2.7 milyon dollara satıldı.
Ray Kroc'un McDonald's Marka qurmaq missiyası
Kroc McDonald's qardaşlarının franchise ilə çox məhdud olduğunu düşündüyünə baxmayaraq, Kroc da eyni idi. Hər bir restoranı birdən çox françayzinq yerini satmaqdan imtina etdi və hər restoran yer McDonald's sistemi ilə uyğunluğunu qoruduğunu təkid etdi. O dövrdə onu təsvir etmək üçün sözlər olmasa da, Kroc yalnız bir restoran zənciri qurmayıb, dünyanın ən qiymətli markalarından birini qururdu.
1954-cü ildə, Kroc ilk McDonald's franchise açmadan əvvəl, hərbi dostu Walt Disney ilə əlaqə qurub, hələ açılmayan yeni "Disneyland" mövzusunda parka McDonald's restoranı qoyma imkanını istədi. Bildirildi ki, Walt güzəştlərə cavabdeh VP-ə məlumat verib, lakin Kroc yenə əlaqə saxlamadığını iddia etdi. Disneyland Parkı, McDonald's restoranı olmadan açıldı - Kroc'un ilk McDonald's franchise'ından üç ay və iki gün sonra.
Həm Disney, həm də Kroc iki simvolik Amerika brendini qurdular, buna görə şirkətlərin bir nöqtədə kəsişdiyi təbiidir. 1980-ci illərdə McDonald's Disney oyunlarını Disney oyuncaqları ilə Xoşbəxt yeməkdə təşviq etməyə başladı. 1996-cı ildə iki şirkət McDonald's Disney filmlərini Müqəddəs Yem promosyonları və Walt Disney World mövzu Park turistik sponsorları ilə tanıtmaq üçün razılaşdıqları 10 illik müqavilə imzaladı. McDonald's, Walt Disney World mülkündə öz markalı restoranlarını açmağa icazə verən ilk restoran zənciri idi.
Söz mövzusu 10 illik promosyon razılaşması müddətində, McDonald's 1 milyard dollardan çox pul qazanmış və Disney'e royalti olaraq 100 milyon dollar ödəmişdi. Hər iki insanın sahibkarlıq ruhu onları müvəffəqiyyətə çatdırdı və arxasında bir miras qoydu ki, bu da şirkətin hər birinin missiya bəyanında öz əksini tapır.