Pul və qiymətli kassa dəyərləri müştərilərə ən çox aiddir
ABŞ-da istehlakçılar perakende mağazanın hər hansı bir növündən daha tez-tez perakende baqqal mağazalarına və supermarketlərə səfər edirlər. Bunun səbəbi, bir baqqalın məqsədi baqqal və supermarketlərin ən yaxşısıdır.
Ərzaq Marketinq İnstitutundan (FMİ) əldə edilən son rəqəmlərə əsasən, hər il ABŞ baqqal və supermarket pərakəndə zəncirləri 638 milyard dollardan çox məhsul satır. ABŞ pərakəndə ticarət sənayesinin pərakəndə qida sektoru niyə belə sayda baxdığınız zaman bu qədər sıx və çox rəqabətli olduğunu başa düşmək asandır.
ABŞ tipik istehlakçı, hər həftə bir supermarket əməliyyatında orta hesabla 30,62 dollar dəyərində mal almaq üçün orta hesabla 1,6 səfərlər təşkil edir. Orta istehlakçılar, onların istifadə olunan gəlirlərinin 5,6 faizini evdə hazırladıqları və istehlak etdikləri ərzaqlara sərf edirlər.
İstehlakçılar Baqqal Mağazasında İstəyirlər
ABŞ istehlakçılarının nəzərdən keçirəcəyi bir çox seçimdən, aşağıdakı xüsusiyyətlər alış-veriş edənlər arasında ən çox üstünlük verilən bir baqqal və ya supermarket zənciri edir.
- Pul üçün dəyər
- Kassir nəzakəti
- Tez checkouts
- Məhsulların mövcudluğu
- Maddələri tapmaq asanlığı
Ən yaxşı 5 Baqqalçılar
ABŞlı bazarlar arasında Publix və Wegmans, Market Force Information (Market Force) tərəfindən aparılan 12,700-dən çox müştərinin istehlakçı araşdırmasında ümumi sıralamada birinci yeri tutan Amerikanın sevimli baqqal pərakəndə satışçısıdır. Trader Joe's yaxın bir ikinci və HEB üçüncü sırada iştirak edir. 2016-cı ildə uzun müddətli Ticarət Joe-nun sökülməsindən sonra, Wegmans ən yaxşı yer tutan ikinci ardıcıl bir ildir.
Son dörd ildə ikinci sırada olan Publix, Wegman ilə birlikdə birinci yerə sahib oldu. Market Force-in Müştərilərə Sədaqət İndeksində hər bir yüzdə 77'sini vurdu. Trader Joe, 76% ilə aparıcı yerini dar bir şəkildə qaçırdı və HEB 2016-ci ildən etibarən yüzdə 10 artımla yüzdə 69 ilə ilk dəfə ilk üçü etdi.
ALDI və Harris Teeter sırasıyla 68% və 66% ilə ilk beşləri yuvarlaqlaşdırdı.
Publix və Wegmans-a baxın
Publix Super Markets, ölkədəki ən böyük işçi baqqal zənciridir və siyahının başlanğıcından bəri hər il siyahıya alınmaq üçün Fortune-in 100 Ən Yaxşı Şirkəti adına layiq görülmüşdür. Baqqal zəncirinin nişanlandığı və dost birləşmələri Publixin şüarına kömək edir; "Alış-verişin bir zövq olduğu yerdir."
1916-cı ildə qurulan Wegmans, təzə məhsullar, münasib qiymətlər və kütləvi mağazalarla tanınır. New York mərkəzli zəncir, böyük müştərilərin təcrübəsini təmin etmək üçün işçilərin təliminə yönəldilməsi səbəbindən, böyük bir hissədə davamlı olaraq genişlənir. Bu, Wegmanın yeni yerlərdə yaşadıqları yerə yaxınlaşmaq istəyən super pərəstişkarları yaratmağa imkan verdi.
Təmiz Mağaza və asanlıqla tapılan əşyalar haqqında məlumat verən
Alıcıların ağıllarında başqalarından başqa bir baqqal nədir (ilk növbədə) Publix'in 66 faiz təsdiqlənmə reytinqi verən aydın bir lider olduğu bir kateqoriyanı tapmaq mümkündür. Publix də ən təmiz mağazalara sahib oldu (yüzdə 83'ü vuraraq) və yüzdə 66'sında ən sürətli check-out sürəti var.
Trader Joe, ən zərif kassirlərə yüzdə 82 nisbətində baxdı. ALDI qiymətə gətirib çıxardı, ardından WinCo Foods və Costco, sırasıyla yüzdə 87, yüzdə 83 və yüzdə 83'ü vurdu. Walmart, 58% səviyyəsində 6-cı yerdə gələn dəyərlər xaricində bütün kateqoriyalara altına enib.