Yeni Müştərilərə Təqdim Etmək üçün Nələr Yapıyorsunuz
Bir yığıncağındasınız və işiniz üçün mükəmməl bir müştəri olacağınız kimsə ilə qarşılaşırsınız. Bir söhbətə girirsiniz və qaçılmaz bir sual gəlir. "Sən nə edirsən?"
Heyecanlısınız, gözlərinizi yandırın. "Bu odur. Bu mənim atışım! İndi onu alacağam "fikirlərini yaradan fikirlərdir.
"Yaxşı, mən kiçik bir iş məşqçisiyəm" deyirsiniz, ehtiyatlı olaraq sizin dualarınızın necə cavabdeh olduğunu söyləmək üçün perspektivinizi gözləyirik.
"Oh, mən görürəm ... uh ... Mən işıqları maşınımda buraxdığımı düşünürəm ... Səninlə söhbət edərdi. Bye. "
Mükəmməl müştərinizin danışmaq üçün başqasını tapmaq üçün uzaqlaşdığını izləyə bilərsiniz.
Münasib problemli müştərinizin probleminin həlli olduğunuzu başa düşməyinizə kömək edəcək yollarla etdiyiniz işlərlə ünsiyyət qurmağın vacibdir. Özünüzü necə yerləşdirsəniz, "ön farda vurulmuş geyik" görünməsi ilə perspektivdən baxmaq və ya daha çox məlumat üçün birinizdən soruşmaq arasında fərq var.
Konumlandırma, işlədiyinizi, hansı problemləri həll etdiyini, hansı həllərin təqdim etdiyini, təklif etdiyimiz faydalarınızı, hansı nəticələr çıxardığınızı, nə üçün təminat verdiyinizi və xüsusi xidmətinizə aid olan nadir və xüsusi olan nələrlə aydınlaşdığınız əsas marketinq mesajınız ətrafında durur .
Pozisyonlandırma, marketinqinizin qalan hissəsini qurduğunuz təməldir.
İşdə yeni müştərilərə danışarkən etməməli olduğunuz iki şey bunlardır:
1) Etiketi istifadə etməyin. Bu söhbətin tez bir şəkildə sona çatması üçün etibarlı bir yanaşma üsuludur. Bir neçə dəfə "mən məşqçi oldum" deyə bir neçə dəfə danışdınız və "Oh, nə komanda?" Və ya "Nə qədər gözəl" deyirlər və sonra tez dəyişirlər. Şansınız, etiketi ilə açdığınız zaman, davamlı söhbət edərsən, o şəxs yalnız nəzakətli olur.
2) Prosesdən istifadə etməyin, məsələn, bir məşqçi deyir: "Mən insanlara əsas söhbət bacarıqlarından kənara çıxan iki yollu strukturlaşdırılmış dialoq prosesinə malik olmaq üçün güclü bir söhbət üçün lazım olan mühiti yaratmaqla üstünlüklərini tapmaqda kömək edirəm. məşqçinin çox səviyyəli eşitmə və əməkdaşlıqda qarşılıqlı təsirini ehtiva edir. "Əgər strategiyanız" farlarındakı geyiklər "hər kəşfiyyatın gözünə baxırsa, bu sizin üçündir.
Siz, iş sahibi olduğunuz zaman, etdiyiniz işi əlaqələndirirsinizsə, hələ də sizin üçün olanları bildirməklə perspektivlərinizə çatmırsınız. Onlar qarışıq olacaq və onlar mümkün qədər sürətli işləyəcəklər.
Xülasə müştəriniz üçün nə edə biləcəyinizi kristalca aydın şəkildə əlaqələndirə bilərik.
İş yerində yeni müştərilərə danışarkən mütləq bir şey lazımdır:
Problemi həll etdikdən sonra həll edin. Bu yanaşma çox yaxşı işləyir, çünki insanlar yaşayır, düşünür və problemlərini tamamilə batırırlar. Beləliklə, bir problemi dəqiq və tez bir şəkildə reallaşdırdığınızı və həqiqətən bunu başa düşdüyünüzü göstərdiyinizi göstərsəniz, ürək çatışmazlığında tam diqqətinizi alacaqsınız.
Mümkün qədər spesifik olun.
"Mən yavaş iqtisadiyyatın bir çox problemi ilə üzləşən təşkilatlarla işləyirəm" kimi nəticələr əldə etməyəcək "Mən müştərilərə çatmaq üçün mübarizə aparan orta ölçülü biznes sahiblərinə kiçik işləməyəm".
İndi, kəşfiyyatın diqqətini alırsınız.
Sonra problemin kənar tərəfi ilə ... həllini təqib edirsən. Artıq mantığa, nümunələrə, ifadələrə və nümunəvi tədqiqatlara görə perspektivinizi həqiqətən bu problemə ciddi şəkildə həll edə bildiyiniz halda göstərsəniz, o adamın qulaq və biznesini alacaqsınız.
"Nə etməliyəm?" Sualına yaxşı bir cavab nümunəsi:
"Bir çox kiçik biznesin yeni müştərilər tapmaq üçün necə mübarizə etdiyini bilirsinizmi? Onları yeni müştərilərə təmin edən xidmətim var. "
Bingo!
Onların diqqətini aldınız. İndi bədən dili dəyişir. Onlar danışarkən sənə doğru yalvarırlar, onların gözlərində isti bir parıltı vardır.
Yeni müştərilər tapmaq üçün mübarizə aparan kiçik biznes sahibinə danışırsınız. O sizə soruşur: "Kiçik müəssisələrə müştərilərə necə kömək edirsiniz?"
"Yaxşı sual ..." deyirsiniz.
Yenə də, prosesinizdən uzaq olmanı ehtiyatla aparıram. Sizinlə işləyən fayda haqqında söhbət etməyə davam edin. Daha sonra proseslər daha çoxdur.
Bunu xatırlayırsınızsa, bu, sizin deyil, sizin haqqında deyil, və siz onun problemləri ilə bağlı suallar bağlamaq və sizinlə işləmək üstünlükləri ilə bağlı soruşaraq, sizin perspektivi məşğul, böyük bir işgüzar əlaqələr .
Həmçinin bax:
Satış məktubları - Vay edəcək bir satış məktubunu yazın
Prospektdən otuz saniyə ərzində müştəriyə
Irene Brooks kiçik biznesin idarə edə biləcəyi qədər müştərilərə cəlb edilməsinə köməklik göstərən və həmçinin 3-D Başarılı Elanının baş redaktoru olan 3-D Başarı Ortaklarının təsisçisi. Pulsuz ömürlük abunəliyinizi almaq üçün http://www.3-DSuccessCoach.com ünvanına keçin.