Brand Image və Reality
Analitiklərdən, müştərilərdən, səhmdarlardan, mütəxəssislərdən və hesabatların son illərdə verdiyi hesabatlara görə, Sears dünyanın ən pis şirkətlərindən biri idi və dünyanın hər hansı bir şirkətinin ən pis nüfuzuna sahib idi. Sears dünyanın ən etik şirkəti deyil, ən yaxşı korporativ vətəndaş deyil, pul menecerləri tərəfindən ən hörmətli deyil, ən etibarlı pərakəndə investisiya deyildir.
Sears.com, internet alış-verişinin hər hansı bir istiqaməti üçün hazır geyim və həqiqətən müştəri sevməyən müştəri sevdiyiniz veb səhifəsidir. Sears markası ən vətənpərvər deyil, ən yaşıl deyil və Sears markası, Amerikada ən qiymətli pərakəndə markası deyil.
Yəni tam Sears nədir? Digər böyük ABŞ pərakəndə zəncirlər ilə müqayisədə, yalnız Sears'in iki böyük şey olduğunu söyləyə bilərik - böyük və köhnə. Və hər baxımdan perakende sənayesini təhlil etmək və ölçmək üçün sevən bir çox tədqiqat konsaltinq şirkətindən biri söz birləşmə sorğusu edərsə, nəticələr eyni olarsa bahis etdim.
İnsanlar "Sears" düşündükdə, "böyük və köhnə" düşünürlər.
Beləliklə, təsisçi Richard Sears yenidən doğulsa, bunlardan nə edərdi? Əlbəttə ki, bu kontekst olmadan bir paradiqma və buna görə cavabsız bir sual.
Daşınmaz əmlakda fürsətlər
Amma bildiyimiz bir şey, Richard Sears'in pərakəndə satıcıdan əvvəl oportünist olmasıdır.
Bir müddət əvvəl Sears, temyiz stansiyası stansiyasında işləyərkən perakendeciye girdi və bir istehsalçının saat istehsalçılarının bir COD sevkıyatı bir tacir tərəfindən rədd edildi. Hikayə gedərkən paketin göndəriciyə göndərilməsini əvəzinə, Richard Sears paketin özü üçün ödəmə imkanını əldən vermək və saatları satmaq üçün olub olmadığını görmək üçün ilhamlandırdı. 20 ildən az müddət sonra, Richard Sears, kiçik seyr cəhdindən 20 milyon dollar dəyərində olduğu bildirildi, o, kütləvi pərakəndə kataloq imperiyasına çevrildi.
O tarixə əsaslanaraq, bir opportunist Richard Sears, Sears Holdinglərin yavaş-yavaş özünü məhsulları satan bir şirkət olmağından razılaşdıracağını düşünürəm. 1906-cı ilədək Sears Roebuck şirkəti 3 milyon kvadrat metr ticari daşınmaz əmlaka sahib olub, bu məlumat dünyanın mülkiyyət baxımından ən böyük biznesini etdi.
Beləliklə, rəsmi təsisatından 228 il sonra Sears Holdings (SHC Realty) şirkətləri üçün dünyanın ən böyük şirkətlərindən biri olan daşınmaz əmlak portfelinə malikdir. Sears Holdings, Simon Əmlak Qrupu, mega market sahibi və dünyada ən böyük daşınmaz əmlak şirkətindən daha çox kirayə verə biləcək daha çox daşınmaz əmlaka sahibdir.
"Əmlakın monetizasiyası" bu günlərdə mövcud Sears strategiyası kimi görünür və Sears səhmdarları, Sears'in daşınmaz əmlak portfelini davamlı bir dövrəyə keçirən bir hərəkət etdiyini hər dəfə öz investisiyalarından dolayı Sears səsverməsi ilə səsvermə prioritetlərinə keçdiklərini təsdiqlədi. gəlir və ya pul.
Əsasən, Sears Holdings, məhkəmə tərəfindən təyin edilmiş bir qayanın və ya məhkəmə tərəfindən verilən hər hansı hərəkətin əngəlinin müdaxiləsi olmadan, işinin fəal 11-ci fəslinin yenidən təşkilini sakitləşdirir. Sears liderləri, bütün tarixi pərakəndə pərakəndə duyğusunu bir kənara qoyaraq, Sears Holdings-in səmərəli bir iş narahatlığını saxlamaq üçün nə etmək lazımdır.
Gələcək perspektivlər Sears ticari daşınmaz əmlak fəaliyyəti üçün indiki və yaxın gələcəkdə yaxşıdır. Ucuz yerdəki post-resessiyalı glut getdi və pərakəndə vakansiya dərəcələri əksər yerlərdə pre-resessional səviyyədədir.
Sears, daha pərakəndə perakendecilere aid olan və hələ də yeni mağazalar açaraq genişlənən perakendecilik alanlarının bir qismini etmək üçün yaxşı vaxt. Təchizat və tələb, Sears'in Şimali Amerika boyunca başlıca yerlərdə pərakəndə kvadrat görüntüləri üçün yaxşı bir icarə dərəcəsi alması lazımdır.
Dəyişikliklər hələ də edilməlidir
Sears Holdings'in pərakəndə bir ev sahibi olaraq meydana gətirdiyi hər hansı bir müvəffəqiyyət, daha yaxşı bir perakendeciye çıxmayacaq. Sears, pərakəndə pərakəndə qapıların açıldığı müddətcə, yaxşı bir pərakəndə olmağı, ya da ən azı qara mövqeyini tapmaq üçün bir "yaxşı kifayət qədər" satıcı olduğunu anlamaq üçün gedir. Sears liderlərinin bunu necə edəcəyi ilə bağlı bir neçə ipucu var ki, bu da yəqin ki, Sears kabinetlərinin qapılarının arxasında gizləndiyi eyni klounsızlığın əksəriyyətini əks etdirir.
Lakin mənfi hesabatlarda torpağa basdırılan Sears, pərakəndə satış üçün iki ədəd müsbət irəliləyir. Sears liderləri Beynəlxalq Torpaqların veb səhifələrində alış-veriş təcrübəsini təkmilləşdirməyə və eyni zamanda genişləndirməyə yönəldilmişdir. Və Sears liderləri də "Shop Your Way" müştəri loyallıq mükafat proqramı vasitəsilə gələn satışların 65% -i təşviq edir. Sizin Yol iştirakınızı alış-veriş etmək, Sears'i üzv mərkəzli bir şirkət halına gətirmək üçün mənalı bir tərəqqi kimi şərh edilir.
Əgər marketinq agresifdirsə və "mükafatlar" kifayət qədər yaxşı olarsa, bir üzvlük biznes modeli Sears üçün qısa müddətdə işləyə bilər. Ancaq Sears, Sears "üzvləri" üçün Sears istehlakçılarına kifayət qədər cavab verə bilmədikləri üçün əsas suallara cavab vermək məcburiyyətində qalacaq. Sears "qoşulmaq" zaman, tam olaraq nədir? Tam olaraq Sears hər şeyi satır?
Sears liderləri istehlakçıları satın aldığı "böyük və köhnədən" daha yaxşı bir cavab ala bilmirlərsə, nəticədə bütün əsas pərakəndə yerini daha layiqli pərakəndə ticarətçilərə buraxacaqlar. Nəzərə alsaq ki, Sears, bir nöqtədə, öz pərakəndə varlığını elektron tabloların qəyyumlarına haqq qazandırmaq məcburiyyətində qalacaq. Çox dramatik bir yenidənqurma və yeni pərakəndə şəxsiyyət olmadan, bu mümkün olmayacaqdır.