Amazon, Apple, Costco, Disney, Bütün İstehlakçı Ən Yaxşı Perakende Değerlendirmelerini Göstərdi
Hər il bazar tədqiqat firması Harris Interactive, amerikalı istehlakçıların fikrincə yaxşı və pis nüfuza sahib olan bütün sənaye şirkətlərini təyin etmək vəzifəsini götürür.
2015-ci ildə 24,000-dən çox istehlakçı bir şeyin ölçülməsi və sıralaması üçün Marka İbad kimi qeyri-müəyyənləşdirilə bilmək üçün iki addımlı bir prosesdə araşdırılmışdır.
Harris Interactive Brand Reputation şirkətinin ilk addımı istehlakçı rəy sorğusu şirkətlər olan "ən çox görünən" şirkətləri müəyyən etmək idi. Bunlar ən yaxşı nüfuza sahib iki şirkət və ən pis nüfuzuna sahib iki şirkətin müəyyənləşdirilməsindən istifadəyə verildikdə istehlakçılar üçün zehinli olan şirkətlər idi. Bu istehlakçı cavablarını tərtib etdikdən sonra, ən çox göstərilən 60 şirkətə "görünən şirkət" adı verilib və anketin ikinci hissəsinə daxil edilmişdir.
Bu Brand Reputation-in ikinci hissəsi "reytinq mərhələsi" idi. Qiymətləndirmə mərhələsində istehlakçıların "çox tanış" və ya "bir qədər tanış" olduqları iki şirkət üçün "nüfuza aid xüsusiyyətləri" qiymətləndirmək istəndi.
Harris İnteraktiv, bir şirkətin yaxşı və ya pis bir şöhrətə malik olub olmadığını müəyyən edən iyirmi xüsusiyyətlərin cəmini müəyyən etdi. Altı müxtəlif kateqoriyadan olan iyirmi xüsusiyyətlər bunlardır:
1) Sosial Məsuliyyət
- Yaxşı səbəbləri dəstəkləyir
- Ətraf mühitin məsuliyyəti
- İcma Məsuliyyəti
2) Duygusal şikayət
- Yaxşı hiss edirəm
- Sevgiyə və hörmətə
- Güvən
3) Məhsullar və xidmətlər
- Yüksək keyfiyyət
- Yenilikçi
- Pul üçün dəyər
- Arxada dayanır
4) İş yerinin mühiti
- Əməkdaşları mükafatlandırır
- Işləmək üçün yaxşı yer
- Yaxşı işçilər
5) Maliyyə Performansı
- Rəqibləri üstün tutur
- Kârlılıq qeydləri
- Aşağı riskli investisiya
- İnkişaf perspektivləri
6) Vizyon və Liderlik
- Market imkanları
- Əla liderlik
- Gələcək üçün aydın görmə
İstehlakçı reytinqlərinin ümumi məbləğinə Replensiv Quotient (RQ) adı verilir və yekun siyahı siyahısı bu RQ skorlarını ən yüksəkdən ən aşağı səviyyəyə əks etdirir.
2015, 2014, 2013, 2012 və 2011-ci illərdə ən yaxşı Pərakəndə Marka Təşəbbüslərinin ilk 20-də sıralanan pərakəndə şirkətlərin tam siyahısı aşağıdakılardır: Bu siyahı şirkətin adına görə əlifba sırası ilə təşkil edilir. Hər il sonrakı rəqəmlər, şirkətin bütün sənaye sahələrində 100 şirkətin sıralamasına nisbətlə müqayisədə o illərdə əldə etdiyi Brand Reputation reytinqidir.
2015 - 2011-ci ilin ən yaxşı marka dəyərlərinə sahib şirkətlərdir
Aldi
2015 - # 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
alma
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Ən yaxşı Buy
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
CVS Eczanesi
2015 - # 14
Dell
2015 - # 60
Disney
2015 - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
Ford
2015 - # 48
2013 - # 20
Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
Hobbi Lobbi
2015 - # 48
Əsas Depo
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
Honda
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Şirkəti
2015 - # 64
Kohl's
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger
2015 - # 32
LL Bean
2015 - # 7
Lowe
2015 - # 16
2013 - # 17
Macy's
2015 # 52
Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
Nissan
2015 - # 57
Nordstrom
2015 - # 47
Publix Supermarketlər
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks
2015 - # 31
Hədəf
2015 - # 63
Toyota
2015 - # 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 - # 54
Wegmans Food Markets
2015 - # 1
Wendy
2015 - 33
Bütün yeməklər
2015 - # 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM Brands
2015 - # 56
Ən yaxşı Marka ilə Pərakəndə Brendlər kimi bir şey varsa, ən pis İdeal siyahısına sahib olan pərakəndə ticarət markaları da olmalıdır. Hər il Harris İnteraktivi ABŞ-ın istehlakçı rəy sorğusunu bütün sənaye sahələrində bütün şirkətlərin nüfuzuna yönəldən zaman pis nüfuza sahib olan şirkətlər müştərilərlə və potensial müştərilərlə yaxşı nüfuza sahib olan şirkətlərlə müqayisədə istehlakçı rəylərini asanlıqla müəyyən edirlər. .
Ən yaxşı və ən pis Marka İfadəsi sorğusunun metodologiyası haqqında məlumat üçün buraya basın
Müştərilərin reytinqləri 2015 və 2011-ci illər arasında sorğularda tərtib olunduqda ən pis nüfuza sahib olan pərakəndə şirkətlərin tam siyahısıdır. Bu siyahı şirkətin adına görə əlifba sırası ilə təşkil edilir. Hər il yanında olan nömrələr bütün şirkətlərdən 60 şirkətin nüfuzuna nisbətən şirkətin nüfuzunun o dövrdə alındığı sıralamadır.
Ən Köhnə Marka İlikiylə Perakende Şirkətləri 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76
2012 - # 45
2011 - # 41
Ən yaxşı Buy
2013 - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - 57
2011 - # 59
Burger King
2015 - # 80
Chevron
2015 - # 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - # 77
General Motors
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
jcpenney
2015 - # 61
2014 - # 48
McDonald's
2015 - # 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
Sears
2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
Shell
2011 - # 46
Sprint
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43
Verizon
2015 - # 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40