Mən bunu etmədim. ən az, ilk deyil
Bütün təşəbbüskarlar səhv edirlər, mən də batdan sağ çıxanlardan biriyim.
Başladığım yeni iş ilə heyecanlandım, bu qiymətli müəssisə çox yaxın və ürəyimə çox sevindim, şirkətim Diadem Communications'i tanıyırdım. Diadem tacı deməkdir - mənim üçün hiss etdiyin uyğun bir ad bir qəşəng bir müvəffəqiyyət idi.
Diadem sizə nə deyir? Sizin şirkətinizə gələn düşüncələrimi ortaya qoyur mu, satış komandanızı hər zaman ən yaxşı kabinəsi heyəti olmaq üçün hazırlayırsan, hər bir ticarətin iştirak etdiyini göstərir ki, qəribə uğurlu olur? Məni işə götürməyi gözləməyiniz yaxşıdır ki, mənə yaxşı səs verir?
Xeyr. Bu mənə də deyilmir. Və daha da pis, mənim potensial müştərilərin hər hansı birinə demədi. Tək adı ilə gedən kimsə, mənim şirkətim və təklif etdiyimiz xidmətlər haqqında ən az məlumatı müəyyən edə bilməyəcəkdir. Adı heç bir şey söyləmir və mənim üçün heç bir şey etməyib.
Adı getmək məcburiyyətində qaldı. Daha da əhəmiyyətlisi, təsirli bir şey ilə əvəz edilməsi lazım idi.
Necə təsirli bir adla qarşılaşırsınız?
Effektiv bir ad
Təqdimat təklifimlə korporativ şəxsiyyətimə uyğun bir sıra sadə addım-addım təlimatları izlədikdən sonra quintessential adı ilə tanış oldum: Trade Show Coach. Bu ad birbaşa müştərilərə nə etdiyimi - ticarət nümayiş etdirən şirkətlərə kömək edir və mən bunu necə bir şəkildə yerinə yetirirəm - məşqçi deyil, diktə etmək, birbaşa idarə etmək və ya təşkil etmək deyil.
Fərqə baxın? Satın alma ictimaiyyəti belə etdi, bəziləri tez bir zamanda mənim ən yaxşı müştərilərim oldu. Eyni şey sizin üçün ola bilər - əgər doğru ad seçsəniz.
- Kim olduğunuzu bildirir: Adınız şəxsiyyətinizi əks etdirməlidir. Bu marka mühüm bir aspekti. Bu adın mümkün qədər tez-tez mümkün qədər çox gözü qarşısında olmasını təmin edəcəyik. İctimaiyyətin sizi necə düşünməsini istəyirsiniz?
Bəziləri üçün, şəxsi adınızı biznesinizin adına inteqrasiya etmək deməkdir. Bu, bəzi peşələrdə çox geniş yayılmışdır: hüquqi, tibbi və mühasibat uçotu.
Digərləri daha təsviri bir ad seçirlər. Bir müvəffəqiyyətli kiçik çörəkçi, "The Cookie Lady" adı altında işini davam etdirir, çünki ilk müştərilər onu necə müəyyən etdilər. Şübhə doğurur ki, müştərilərin əksəriyyəti öz adını (Pat) bilir, amma bazarda hər kəs "The Cookie Lady" ni bilir.
- Nə etdiyinizi izah edir: Təşkilatın əslində hansı iş növü olduğuna dair hər hansı bir göstəricinin olduğu halda, neçə firmanın adları çox azdır. Aşağıdakı nümunələri götürün:
Bu şirkətlərin hansılarından birinin nə olduğunu söyləyə bilərsinizmi? Əlbəttə, edə bilməzsiniz. Onlar artıq kimin olduğunu bilən müştərilərə güvənirlər (yeni biznes üçün çətin bir təklif var!) Və ya onların adı "sarı" səhifələr və ya on-line biznes kataloqları kimi "kontekstində" tapılar.- Smit və oğlanlar
- Hulbert qardaşları
- Yalnız bir
- Necə edəcəyinizi izah edin: Sözlər çox güclüdür. İsminizdə istifadə etdiyiniz sözləri diqqətlə seçərək, şirkətinizin imicinə dair bir çox şeyi çatdırmaq olar. Üç müxtəlif masaj və karoser mərkəzlərinin adlarını nəzərdən keçirin:
- Champlain Valley Terapevtik Masaj
- Buludlar yuxarıda Masaj
- Speedy Spa
- Sizin Peers-dən fərqləndirir: Sizin şirkətin adı müsabiqədən fərqli olaraq müştərilərə məlumat vermək üçün ilk imkandır. Bu, nadir hala gətirən şeyləri vurğulamaqla, məhsul və xidmətlərin hansı aspektini başqa yerdə tapıla bilməyəcəyini və ya hər kəsdən daha yaxşı olduğunuzu göstərməklə həyata keçirə bilər.
Üç nömrəli baxdığımız masaj terapisinin nümunəsini nəzərdən keçirin. Hər bir təşkilatda müştəri bazasına fərqli bir diqqət və yanaşma var. Onlar əsaslı fərqli yanaşmalar axtaran müxtəlif növ müştəriləri cəlb edirlər. Bütün bunlar beş sözdən azdır.
- Peaks Müştəri Faizi: Müştəri maraqlarının yaradılması sənət və elmdir. Hedef kitleniz haqqında diqqətlə düşünün. Xidmətlərinizin hansı keyfiyyətləri müştərilərinizə ən böyük idxaldır? Onlara hansı sözlərlə müraciət edə bilərsən?
Adınızdakı vacib keyfiyyətləri vurğulamaq. Məsələn, məşğul olan ev sahibləri yaxşı bir sirr axtarışında olan bir oxucu "Suç Cinayətkarlıqla Mübarizə" istiqamətində cazibədar olarkən "Bob Anında Santexnika" tərəfindən təklif olunan sürətin vədinə çəkilir.
Word seçimi də vacibdir. İki iplik dükanları həm ixtisar liflər üzrə ixtisaslaşa bilər, həm də özlərini etiketləyən "All Time All Time", "Təbii Gözəllik: Üzvi İpliklər" adından fərqli bir fərqlə çəkəcək.
- Daha Davamını Davetdirir: Müştərilərə komik canlılar gəlir. Bir qrupun gülməli olmağı və cəlb edilməsi başqa qrupu tərk edir. Sizin adınız davetkar və əlçatan olmasını istəyirik - bu keyfiyyətlər hədəf auditoriyanız tərəfindən qəbul edilir.
Bunun ən yaxşı nümunəsi maliyyə xidmətləri sənayesinin fərdi investor seqmentində görünə bilər. Charles Schwab, klassik, rəsmi bir imic yetişdirən illər keçirdik. İndi istehlakçı bazası "köhnə insanlardan 401K ilə" dəyişir, Charles Schwab "Söhbətlə söhbət" kampaniyasına səy göstərdi daha əlçatan olmaq.
Adınızın müştəriləri uzaqlaşdırmadığına əmin olun! Bəzi sənayelərlər başqalarına nisbətən daha formal, lakin təhlükə ilə bağlı iddianı qəbul edirlər.