Françayzinqin bir hissəsi olmağın ən böyük sevinci ehtimal ki, bəzi əfsanələrlə görüşmək və dost olmaq imkanıdır. Güman ki, çox az istisna olmaqla, Bill Rosenberg françayzinqdə ən uzun müddətə təsir göstərə bilərdi və bu gündən etibarən keçmişdən bəri ondan artıq təsirini hiss edir.
Mənim ilk Beynəlxalq Franchise Assosiasiyası konvensiyasında Billlə tanış oldum. Mən gənc, naməlum və tamamilə dolu idi.
Şübhəsiz ki, Billin boyunun birisi asanlıqla görməmiş bir insandırdım. İlk yığıncağım haqqında ən çox xatırladığım şey mənə gəldi və özünü tanıtdı. Mən İFA və Billə yeni baxırdım, çünki onun təbiəti idi, mənə məxsus olduğumu hiss etmək istəmişdi. Sonra növbəti saatda və ya başqalarına səslənərək mənə tanıdaraq onlara səsləndi. Sonra gələn illər ərzində mənə və onun ətrafında olan hər kəsə necə təsirli bir françayzer olmağı öyrədirdi. Bu onun təbiəti idi. Mən eyni təcrübəyə malik ilk və ya sonuncu şəxs deyildim və bunu yaşamadığınızı təsəvvür etmək çətin görünsə də, bu gün IFA-nın ən yeni üzvləri bu gün salamlayır.
Bill haqqında heç bir şey yox idi. O, gülüş ola bilərdi; heç bir zaman onun fikirlərinə razılıq verməməyi tələb etmişdi; müzakirələrdən məmnun qaldı; yeni ideyalar meydançasında həzz aldı və daha da yanlış olduğunuz zaman sizə deyirdilər (adətən).
Onun dili bir az rəngarəngdir və onun üçün xahiş etdiyiniz zaman onun vaxtı həmişəlikdir. Bir çox insanlar özlərini mentor kimi düşünürlər, amma françayzinqdə heç kəs Billdən daha yaxşı bir müəllimi istəməyəcəyini düşünmür və hər kəsə məsləhət verir. Bütün etməyiniz ona bir sual vermək idi və onun vaxtı - gecə də gec idi - sənin idi.
Bu onun təbiəti idi.
Onun ən böyük kommersiya uğuru açıq Dunkin 'Donuts idi. Bu, bir ömür boyu hər kəsin yaradılmasına kifayət edəcək bir miras markasıdır. Ancaq onun ən böyük təsiri hələ hiss olunduğunu düşünən Beynəlxalq Françayzinq Dərnəyinin qurulması və qurulması işi idi. Hazırda IFA çərçivəsində hələ mövcud olan mədəniyyətin yaradılması ilə yanaşı, Bill françayzinq modelinin françayzer və françayzinq təcrübəsi ilə daha da yaxşılaşacağına əmin idi. Bu məqsədə nail olmaq üçün 1980-ci illərdə Beynəlxalq Franchise Assosiasiyasının Təhsil Vəqfinin yaradılmasına rəhbərlik etmişdir. Üzvlər üçün hazırlanmış kurslardan əlavə, fondun bu gün başa çatdıqda, Sertifikatlaşdırılan Françayzinq İdarəetmə Sertifikatını qazandıran və qlobal bazda françayzinqə davam edən tədqiqat və təhsilin əsas mənbəyidir.
Böyük qurumlar qurucularının mədəniyyətinə əsaslanır. Beynəlxalq Françayzinq Assosiasiyasının təcrübəsi Bill Rosenberq ilə görüşür. 1959-cu ildə Çikaqoda bir mətbəxdə bir sehpa üzərində görüşən bir çox françayzorlarla birlikdə, Bill hər 100 dollar sərmayə qoydu və IFA 1960-cı ildə quruldu.
O dövrdə françayzinq pis tətbiqlər və bir çox aldatmacalardan ötrü mübahisələrə məruz qalırdı, məhkəmə prosesi artdı və problemləri aradan qaldırmaq üçün qanunverici tədbirlər də oldu. Qanunvericilərlə işləyən IFA onlara həm françayzorlar, həm də françayzislərdən faydalanan qanunlar hazırlamağa kömək edə bildi və bu səylər vasitəsilə françayzinq problemlərini gündəmə gətirdi və françayzinqi bu günkü halına gətirdi. Bill həmçinin, birliyin DNT-lərinə başqaları haqqında qayğısına qalır və dərnəyin yeni üzvləri həmişə İFA-nın üzv olduqları digər birliklərdən necə fərqləndiyini şərh edirlər. Bu gün françayzinq 120-dən çox müxtəlif sənayedə istifadə olunur və İFA həm françayzorlar, həm də françayzinqçilər üçün françayzinq fəaliyyətini təkmilləşdirmək üçün səylərini davam etdirir.
Bill 1916-cı ildə Dorchester, Massachusetts ştatında anadan olmuş depressiya məhsuludur.
Bir səkkizinci sinif təhsili ilə ailəsini dəstəkləməyə, atasının baqqalında işləməyə kömək edən məktəbi buraxdı və əfsanə olaraq bir oğlan olaraq bir New Hampshire racetrack'ına bir buz bağı daşıdı və hər birinin 10 qəpiyə satdığı buz fişini satdı. özü bir gündə 171,00 TL. 17 yaşındaykən dondurma maşını sürən bir işə başladı və sahibkarlıq bacarıqları üzündən 20 yaşına qədər rəhbərliyə yüksəldi.
Dunkin 'Donuts'un kökləri Quincy Tersanelerinde çalıştığında ve Tersanedeki işçilerin öğle yemeği üçün bir neçə seçenek olduğuna inandığında İkinci Dünya Savaşı'na geri döndü. 1948-ci ildə müharibədən sonra o, bir sıra istifadə olunan telefon şirkəti yük maşınlarını satın alaraq, onları mobil qida yeməkxanalarına çevirdi və sandviç, qəhvə, donuts və qəlyanaltı ilə sənaye sahələrinə xidmət etməyə başladı. Qəhvə və donutsdan gələn satışların təxminən yarısı ilə 1948-ci ildə Bill Quincy-də "Aç Kettle" adlı bir restoran açmaq qərarına gəldi. Qəhvə, on qəpiyə və nanə üçün donutsa satıldı. Dükan tez bir müvəffəqiyyət qazandı və həftədə 5,000 dollardan çox gəlir əldə edərkən, Bill, adından məmnun qalmadı və müştərilərin qəhvə içərisindəki donutslarını döydüyünü görərək, 1950-ci ildə açıq çaydanın "Dunkin" Donuts "adını verdilər. Somersville, Natick, Saugus və Shrewsbury restoranlarından olan Dunkin 'Doughnuts restoranı çörəkçilərin donutsları kimi izləyə biləcəyi yerlərdə.
Bill, Dunkin 'Donuts franchise etmək fikri verərək, Howard Johnson və franchised dondurma mağazaları zəncirini qeyd etdi. 1955-ci ildə ilk franchise Dunkin Doughnuts, Dedham, Massachusetts, 52 çeşid donuts satan, hər il fərqli bir xüsusi həftə üçün açılmışdır. 1963-cü ildə şirkət 100- ci restorantını açdı və 1970-ci ilə qədər 1000-dən çox yerə çatdı. Dünyada 36 ölkədə fəaliyyət göstərən 3,200 beynəlxalq restoran ilə 11,300-dən çox yer fəaliyyət göstərir. Dunkin 'Donuts bəzən Baskin-Robbins, marka sahibi olan Dunkin' Brand, Inc.
1963-cü ildə Billin oğlu Robert, sonra 25 və Harvard Business School məzunu, 1999-a qədər rəhbərlik etdiyi zəncirin rəhbərliyini ələ aldı. Robert rəhbərliyi altında şirkət dəyişdirdi, menyu təkliflərini düzəltdi, kağız və Styrofoam fincanlarına köçdü və kek bagels, pişik çuxurları (munchkins), kruasanlar, səhər yeməyi sandviçləri, Coolattas və digər içkilər. Robert bir milli reklam proqramını təqdim etdi, sayğaclardan masalara qədər sayğaclardan uzaqlaşaraq mağazaların formatını dəyişdirdi və Dunkin 'Donuts'u qeyri-ənənəvi yerlərdə təqdim etməyə başladı. O, həmçinin çoxsahəli operatorlara franchise satdı, peyk yerləşdirdi və daha sonra bir komissar sistemini işə saldı, hər biri donut istehsalı və bitirmək üçün kifayət qədər böyük binalara olan ehtiyacları aradan qaldıraraq yanacaq artımına kömək etdi.
Onun sonrakı həyatında Bill Rosenberg qoşqu yarışında iştirak etdi və 1980-ci ildə New Hampshire Universitetinə bağışladığı New Hampshire'daki Wilrose Farm açdı. 1994-cü ildə universitet Wilrose Fermasını satmış və Universitet dünyasında ilk belə fakültə mövqeyində Françayzinq və Sahibkarlığa William Rosenberg kafedrasına sahib olmuşdur. Hal-hazırda, Nyu-Hempşir Universitetinin Rosenberg Beynəlxalq Franchise Mərkəzindəki məsləhət şurasında françayzinqdə başqalarına xidmət edirəm. Bill, 2002-ci il 20 sentyabr 2002-ci ildə 86 yaşında qatı kanserdən öldü.
Həyat yoldaşı Anni Rosenberg'ə çox təşəkkür edirəm; Artur Anastos, Başkan Yardımcılığı və Dunkin 'Brendlərindəki Müşavirə Müşaviri; və Beynəlxalq Franchise Assosiasiyası Təhsil Vəqfinin sədri Con Reynolds; Billə kömək edən və bu maddənin iştirakına görə üç nəfər çox vacibdir.
Şəkil: FranchiseTimes.com