Əvvəldən, E-ticarət biz alış-veriş yolu çevirmək bir "Jetsons-esque" online fenomen kimi lent edilmişdir. Bir çox cəhətdən, bu gözləntiyə qədər yaşamışdır, lakin mağaza içi alış-veriş təcrübəsi ilə bəzədilmiş bir çox təməl üstünlükləri yoxdur.
Məsələn, sevdiyiniz butik, şokolad və ya fitness avadanlıqları mağazasında mütəmadi olaraq alış-veriş edərsəniz, işçilər və ya sahibiniz sizi tanıyacaq.
Onlar satın aldığınız şeyi xatırlayacaq, xüsusi zövqünüz və ya məşq seçiminizlə tanış olursunuz və sizə maraqlı ola biləcək maddələr təklif edirsiniz. Ən çox onlayn saytlar alıcılara bərabər online təcrübəyə imkan verən hər hansı bir qarşılıqlı strategiya olmadan başlayır.
Satılan insan elementlərini əlavə etmək
Bir çox veb saytınız adınızı yadda saxlamağa baxmayaraq (Hi, "istifadəçi adını daxil edin", geri qayıtdıq!), Aldığınız sonuncu maddə və ya istədiyiniz əlavə maddələr təklif etsən də, bir az da olsa təcrübə bir qədər təxmin edilə bilən və şəxsiyyətsizdir.
Bəzi çan və ıslıklara baxmayaraq, əksər E-ticarət saytları hələ elektron kataloqlardan çox deyil. Tez-tez çatışmazlıqlar insan elementidir; sizə satan element və ya fikrinizi dəyişdirmək üçün sizi inandırır.
Müqavilə yoxdur, sürprizlər yoxdur, "razılaşmanın tatlandırılması" yoxdur.
Bu baxımdan, E-ticarət , alıcıların mağaza içi alış-veriş edərkən - və ya bəlkə də nifrət etməsini təmin edən eyni təcrübəni təmin edə bilmədi. Bəzi yenilikçi və dinamik web texnologiyalar sayəsində bütün bunlar dəyişməyə başlayır.
Sevdiyiniz online mağazanızı ziyarət edin və bütün gadget'ların müqəddəs kâli boyunca, "Awesomematic DELUXE." Bu, son üç həftə ərzində xəyal etdiyin bir şeydir, buna görə də hər şeyi oxuyursunuz, hər fotonu araşdırırsınız və hər bir konfiqurasiya ilə sınaqdan keçirirsiniz.
İyirmi dəqiqəlik danışıqdan sonra onu satın almamağa qərar verin və iki saatlıq statusu yeniləməsi və bəzi güclü "Sevimlilər!" Facebook səhifəsinə qayıdın. Canlı bir kişi ilə danışdığınız bir əsl mağazada olsaydınız, fərd müqaviləni tatlandıraraq və ya qiyməti azaldan satın almağa razı ola bilmiş ola bilər.
Siz "göz alıcı müşahidəçilərdən" "Awesomematic DELUXE" in qürurlu yeni sahibinə çevrilmiş olardınız. İnternetdə alış etdiyinizə görə, adətən asan bir satış halına gələn bir vəziyyət, sizin və taciriniz üçün də buraxılmış bir fürsət oldu.
Bu dəfə təsəvvür edin ki, bir neçə gün keçdi və yolunuzu sevimli onlayn mağazanıza qaytarırsınız. Standartın əvəzinə (Salam "istifadəçi adını daxil edin: geri salın!") Mesajı yerinə yetirən "Awesomematic DELUXE" şəkli ilə salamlayırsınız!
Xəyallarınızın məhsulunu ön və mərkəz nümayiş etdirmək üçün dayandırdığınız və o gün qeyd olunduğunuz üçün necə xoşbəxt oldunuz!
Satın alma üçün kifayət qədər şanslı? Yəqin ki.
Xüsusi hazırlanmış, dinamik təcrübə
E-ticarətin gələcəyi: Ehtiyacınızı xatırlaya bilən xüsusi bir təcrübə, müəyyən bir maddədə maraqların səviyyəsini ölçmək və qiymətə və variantlara dinamik düzəlişlər etmək - bütün satış üçün, fürsəti əldən verməyin. Dynamic proqramlaşdırma və düşüncəli dizaynla bir araya gəldikdə, gələcəkdə E-ticarət daha az və daha az bir kataloqa bənzəyir və mağaza içi təcrübə kimi daha çox hiss olunur.
İstifadəçi Xüsusi Təşviqlər
User-spesifik promosyonlar, yeni, dinamik E-ticarət təcrübəsinin onlayn alış-veriş üsulunuzu necə dəyişəcəyinin yalnız bir nümunəsidir. Perakendeciler, daha kiçik bir mənfəətin heç bir mənfəətdən yaxşı olduğunu başa düşürlər və bu həcmin daha kiçik marjlar üçün hazırlaya biləcəyi.
Bu, əsrlər boyu kərpic və minaatan tacirlər tərəfindən tətbiq olunan bir şeydir, lakin E-ticarətdən böyük dərəcədə yoxdur.
Bir anlaşma əldə etdiyiniz kimi hiss etdiyiniz zaman satın alma ehtimalı daha çoxdur. Qiymətləndirməni tənzimləmək və yerlərdə məşğul olmaq - insan nəzarətinə ehtiyac olmadan - qabiliyyətsiz onlayn alış-veriş təcrübəsini təltif və cəlbedici bir fürsətə çevrə bilərik.
Təcrübəni İstifadəçilərə uyğunlaşdırmaq
İnkişaf edən web texnologiyaları satıcıya bir mağazada olduğu kimi eyni şəkildə müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə yaratmağa imkan verir. Müştəri ilə daha yaxından tanış olmaq və müştərinin şəxsi zövqünə uyğunlaşmaqla pərakəndə satışa çıxarılan məhsulları təqdim edə və heç bir maraq görməyən şeylərə vaxt sərf etməməyə qadirdir.
Websiteler, göz atmadan bile, müşterilerin aradığını "bilir". Saytlar nəhayət fərdlərin şəxsi dadına bu qədər hörmət edərlər ki, hər yerdə bir şəxsin dükanları onlar üçün tikilmiş yeni nəsil təcrübə olacaqdır. Bu texnologiyalar bazara daxil olmağa başlayanda, artıq ABŞ və dünya iqtisadiyyatının əhəmiyyətli bir hissəsini təmsil edən onlayn əməliyyatlar sayca artmağa davam edəcəkdir.
İnternet informasiya mübadiləsi, biznes, şəbəkə, məhsuldarlıq, məhsuldarlıq və əylənc kimi maskalı vaxt sərf edən sayısız irəliləyişlərə yol vermişdir. E-ticarətdə əldə edilən irəliləyişlər, daha da yaşadığımız yolu dəyişməyə vəd edir.
Amazon və eBay kimi saytların nəticəsi olaraq, istehlakçılar indi təsəvvür edilən hər cür məhsul və xidmətdən istifadə edə bilərlər, lakin bu, yalnız aysberqin ucudur. Önümüzdəki aylar və illər ərzində yeni texnologiyalar istehlakçıların alış-veriş təcrübələrini inqilab etməyə və online satışa daha çox dollar çəkməyə davam edəcəkdir. Online alış-veriş təcrübəsi hər hansı bir xidmətdən və ya bir mağazada mövcud olan təklifdən artıq olduqda gün uzaq deyil.
Bu, kərpic və minaatan mağaza sahibləri üçün ağılsız proqnoz kimi səslənə bilər, lakin online perakendeciler üçün günəş və göy qurşağı deyil. Və online və kərpic və minaatan mağazalar, ikiqat göy qurşağı olanlar üçün.