Müştərilərinizi və Müştərilərinizi necə tapacaqsınız?
Biznes planının ən əhəmiyyətli bölmələrindən biri marketinq və satış strategiyalarıdır və hədəf bazarınıza çatmağı və satma planını əks etdirir.
Mükəmməl bir məhsula sahib olmaq və ya mükəmməl xidmət göstərmək istəyən müştərilər və müştəriləriniz yoxdursa, heç bir şey yoxdur. Sizin marketinq planınız , alıcılarınızı effektiv və sərfəli şəkildə tapmaq üçün açardır.
Niyə biznes və marketinq planına ehtiyacınız var
Ev sahibliyi sahiblərinin rəsmi bir iş planına sahib olma ehtiyacı ilə əlaqədar bəzi müzakirələr var, xüsusən başlanğıc maliyyələşdirilməsini istəmirsinizsə. Ancaq iş planı yalnız banklara müraciət etməklə bağlı deyil. Həqiqət budur ki, hər bir işin ölçüsü asılı olmayaraq iş planına ehtiyac duyur . Bir iş planı sizə kömək edir:
- İndi istədiyiniz yerə bağlı olduğunuz yeri müəyyənləşdirin
- İşinizi başlamaq və idarə etmək üçün lazım olan resursları müəyyənləşdirin
- Aydınlığın inkişaf etdirilməsi və nə edilməli olduğuna diqqət yetirin
- Sənaye, bazar və daha çox anlayış və anlaşma əldə edin
- Başlanğıc xərclərini və qazanclı bir iş qurmaq üçün lazım olanları hesablayın
- Təklifinizə zərbə vurun, rəqiblərinizdən necə fərqlənir və potensial müştərinizə / müştərinizə necə fayda verər
- Maliyyələşdirmə əldə edin
- Kömək almaq və ya yardım xaricində müqavilə etməlisinizsə, qərar verin
Marketinq və Satış Strategiyaları Bölməsinə Nə daxil olursunuz?
Marketinq və satış bölməsinin əsasları 5 P-nin marketinqi ilə əlaqədardır, həmçinin marketinq mixinin uğurunu necə ölçə bilərik.
İşdə 5 P marketinqi var:
- Product - Məhsul və ya xidmətinizin fiziki atributları, nə etdikləri, rəqiblərinizdən necə fərqləndiyini və potensial müştərilərinizə hansı faydalar verdiyini ev işi ilə müştəriyə təklif edən məhsulu və ya xidmətləri təsvir edin.
- Qiymət - hədəf mənfəət marjına çatmağınıza kömək edəcək qiymət strategiyalarını təsvir edin. Məhsulunuzun və ya xidmətinizin qiymətini necə qiymətləndirəcəksiniz ki, qiymət hələ də yaxşı bir mənfəət əldə etməyə icazə verərkən rəqabətdə qalır. Qiyməti hesablayarkən , mənfəət əldə etmək üçün kifayət qədər pul qazanmağınızı təmin etmək üçün həm sabit xərcləri (dəyişməyənlər), həm də dəyişkən xərclər (müəyyən edilməmiş xərclər) nəzərə alındığından əmin olun. Həmçinin qiymətiniz rəqabətinizdən daha aşağı və ya daha yüksək olacaq və fərqi necə düzəldə bilərik (yəni, məhsulunuz üçün daha çox ödəyərək alıcılar nə əldə edirlər?).
- Yer (Dağıtım) - İşinizin məhsullarını və ya xidmətlərini satacağı yeri göstərin və bu məhsulları və ya xidmətləri istehlakçılara necə verəcəkdir. Məsələn, onlayn satacaqsınız ? Məhsullarını yerli mağazalara yerləşdirmək istəyirsiniz? Məhsul və xidmətlərimiz hansı satış yerlərindən istifadə edəcəyini bildiyiniz zaman hər bir yerdə satmağınızı nə qədər gözlədiyinizi göstərin. Məsələn, satışlarınızın 65% -i onlayn rejimdə, 35% -i üz-üzə görüşlərdə aparılacaqmı? Həm də istənilən çatdırılma şərtləri və xərcləri, həmin xərclərin necə ödəniləcəyini (yəni maddənin satışına əlavə olunur) daxildir. Nəzərdən keçirilməsi lazım olan və ya bu tələbləri necə yerinə yetirəcəyiniz barədə göndərmə və ya etiketləmə tələblərini göstərin. Nəhayət, əməliyyat prosesi və qaytarma siyasətini təsvir edin .
- Promosyon - Məhsullarınız və ya xidmətlərinizin xüsusiyyətlərini və faydalarını hədəf müştərilərinizə çatdırmaq üçün hansı təşviq üsullarını istifadə edəcəyinizdir. Reklam edəcəksiniz? Əgər belədirsə, harada? Reklamların hansı hissəsi hər bir reklam variantında işlənəcək? Hər bir reklam forması ilə nəticələnəcəyini nə qədər iş görürsünüz? Bunların hamısı nə qədər ödəniləcək? Qapıda müştəriləri almaq üçün kupon və ya digər təşviq təklif etməyi planlaşdırırsınızmı da göstərir.
- İnsanlar - Satış strategiyasına qərar verin və satış və xidmət təmin edən insanlar məhsul və ya xidmətlərinizi müştəriyə satmaqda istifadə olunacaq. Bu xidməti təmin edən insanlar və ya satış qrupları kimlərdir və hansı növ satış təlimləri alacaqlar. Müştəri xidməti nümayəndələrinə hər hansı bir təşviq təklif etməyi planlaşdırırsınız və müştəri məmnuniyyətini ölçməyi planlaşdırırsınız?
Əsasən, marketinqin 5 P-si marketinq planının əsasını təşkil edəcək. Marketinq planınızı müstəqil bir sənəd etmək istəyirsinizsə, biznes planınız üçün Market Analizi bölməsində hazırladığınız məlumatları da əlavə etmək istəyir.
Marketinqin Effektivliyini Qiymətləndirmək
Marketinq qərarlarınızı qəbul edərkən, hansı strategiyaların işlədiyini və nə olmadıqlarını necə biləcəyinizi düşünün. İşləməyən promosyon taktikalarına zaman və ya pul sərf etməkdə heç bir məna yoxdur. İşinizi təşviq etmək üçün sosial media istifadə edirsinizsə, sosial media analitikasını ölçmək istəyə bilərsiniz . Ən yaxşı təkliflərinizi istifadə etdiyinizdən əmin olmaq üçün A / B test üsullarından istifadə edin. Nə istifadə etdiyiniz marketinq formu nə olursa olsun, onu istifadə etməyə davam etmək üçün vaxtınıza və pulunuza dəyər olub olmadığını bilmək üçün nəticəni ölçmək üçün bir yol tapın.
Bir iş planını yazmağın ardından: Biznes Planı Kontur - Təşkilat və İdarəetmə