eBay, pulların geri qaytarılmasını zəmanətlə təmin edir ki, "Əgər maddə əmr etdiyinizə tam uyğun gəlmirsə, eBay sizin alış qiymətinizi və faktiki olaraq bütün maddələr üzrə orijinal göndərməni əhatə edir." Belə ki, siyahılarınızın geri qaytarma siyasəti olub-olmadığı təqdirdə, eBay son sözü qaytarır. EBay-də qayıdışlarla məşğul olmaq üçün ən yaxşı yolu onları qarşısını almaqdır.
Satıcılar tez-tez alıcıların xətt xaricində olduğunu və ya geri qaytarma məsələlərində alıcının dəstəklənməsi üçün eBayin ədalətli olmadığından şikayət edirlər.
Böyük şəklə baxaq. Alıcı olmadan, satıcıların heç bir müştərisi yoxdur. eBay alıcıları eBay təcrübəsindən zövq alacaq və daha çox məhsul almaq üçün geri qayıtmaq üçün eBay onları dəstəkləməlidir. Geri qaytarma hallarını təyin edərkən eBay sağduyu istifadə edir. Bir maddənin zədələndiyi halda, eBay alıcının yanına girməyəcək. Satıcılar, geri qaytarma siyasətində bir imtina etməli olmalılar ki, "Məhsullar, satın alındıqdan sonra 30 gün içərisində mümkün olduqda etiketləri orijinal halında qaytarılmalıdır." EBayın qaytarma siyasəti haqqında daha çox məlumat əldə edin.
Satıcıların geri qaytarma ehtimalı və onlarla gedən əngəlləri azaltmaq üçün bir neçə addım var.
Dizayner çantaları, telefon halları, formal geyimi və elektronika da daxil olmaqla tez-tez geri qaytarılan əşyaların satışından çəkinin . Dizayner çantaları 30 günlük müddət ərzində tez-tez geri qaytarılır, çünki qadınlar bir neçə həftədən sonra onları istifadə edir, sonra geri qaytarır və başqa bir neçə həftə ərzində istifadə etmək üçün fərqli bir satın alırlar.
Bəzi qadınlar bir çanta və ya telefon kitabxanası kimi eBay-dən istifadə edirlər - bir az müddət sonra bu maddələr borc götürdükdən sonra 2-3 həftə sonra onları köçürürlər. Formal geyimi tez-tez homecoming, balo, toy, və ya kollec formasından sonra geri qaytarılır. Vicdansız bir alıcı maddənin hissələrini nəzərəçarpacaq dərəcədə götürdükdən sonra elektronika, xüsusilə cib telefonları geri qaytarılacaq.
Bir iPhone və digər mobil telefonların içərisində olan qızıl "Qızıl satın alırıq" mağazalarına pul ala bilər. Qaytarma ilə mübarizə aparmaq istəmirsinizsə, yüksək gəlir dərəcəsi ilə məhsul satmaqdan çəkinin.
Çantalar, yüksək keyfiyyətli mavi pantolonlar, günəş eynəkləri və saatlar daxil olmaqla dizayner elementlərini təsdiqləyin . Saxta əşyaların satışının qanunsuz olduğunu bilirdinizmi? Saxta satarkən zərərsiz görünə bilər, saxta mallar bazarı bütün növ qeyri-qanuni fəaliyyətlərə dəstək verir. Daxili Təhlükəsizlik İdarəsinin məlumatına görə, saxta satışdan əldə olunan gəlir mütəşəkkil cinayətkarlıq, fahişəlik, narkotik maddə ticarəti, insan alveri, uşaq əməyi və terror təşkilatları dəstəkləyir.
Bundan əlavə, saxta sənayedə iştirak edən heç kim vergi ödəmir, çünki istehsal və paylama masa altında aparılır. Bu təşkilatlar korrupsiyaya uğrayırlar və onlar fəaliyyət göstərən cəmiyyətlərə heç bir şey vermirlər. Saxta satın aldığınız və ya satdığınız zaman, bildiyiniz və etmədiyiniz qanunsuz fəaliyyətlərə dəstək verirsiniz.
Yüksək son çanta, mavi jeans, saatlar və ya günəş gözlüyü satmaq istəyirsinizsə, səlahiyyətli orqan tərəfindən təsdiq olunmalıdır. Doğrulama Birincisi, maddənin orijinal və ya saxta olub olmadığını və eBay siyahısına daxil edilə biləcək bir orijinallıq sertifikatı verə bilər.
Satın alma sonrası qiymətləndirmə qiyməti 20 dollardır. Maddəin sadəcə e-poçt saytına foto və Authenticate First-in peşəkar identifikatorları heyəti maddə real və ya saxta olmadığını müəyyən edə bilər. Birincisi Authenticate görə:
"Professional bir autentifikator, çox sayda satış iştirakçısının ömür boyu baxdığından daha çox marka adlarını öyrənmiş, baxmış, toplanmış, satmış və satmışdır. Satış tərəfdaşları çanta satır və mövcud və ya yaxın keçmiş üslubları ilə tanış ola bilər, amma bu çantaların incəliklərini bilmirlər. Onlar bir çanta başına bir neçə tikiş, hər hansı bir üslubun istehsal edilən zavodların çeşidi, tarixi kod şriftlərinin ildən-ilə fərqlənmələri və hətta yeri yerə qədər tam olaraq bilmirlər. "
Yalnız geyimlə yox, bütün maddələrə dəqiq ölçmələr daxil edin . EBay-də geyim satın alındıqda, bir çox alıcılar artıq mövcud olan oxşar bir maddəni ölçürlər və ölçüləri eBay siyahısına müqayisə edirlər.
Ölçmələr əskik və ya qeyri-dəqiq olduqda, bir qaytarma ehtimalı artır. Yaxşı bir uyğunlaşma təmin etmək və geri dönməyi qarşısını almaq üçün alıcılara mümkün qədər çox məlumat qaşıq qidalandırmaq yaxşıdır. EBay-də paltar satın almaqdan danışmaq.
Ölçmələr qeyri-geyim maddələr üçün də vacibdir. Fotoşəkillərdə eBay-də miqyaslı görünmür, belə ki, 3 düymlük bir şəkil 12 düymlük bir şəkil kimi görünə bilər. Uşaq əşyaları, ev dekorları, koleksiyonlar, elektronika, sənət, idman malları - hər şey daxil olmaqla satdığınız hər şeyə ölçmə daxildir. Kiçik bir maddənin ölçüsünü göstərmək üçün effektiv bir şəkildə bir fotoşəkilin yanında bir dime və ya dörddə bir sikkə daxil etməkdir. Alıcı sikkə ilə müqayisədə maddənin ölçüsünü başa düşəcəkdir. Bütün maddələr üzrə ölçmələr daxil edərkən müştəriyə qiymətli məlumatları ön tərəfə verəcəksiniz və maddənin ölçüsü ilə bağlı sualları cavablandırmaq üçün vaxtı qənaət edin.
Maddə düzgün işlədiyini və bütün hissələrin daxil olduğunu doğrulayın. Dönüşlərin ümumi səbəbi parçaların itkin olmasıdır. Bilməyən maddələr satarkən, tədqiqatın bütün hissələrin daxil olduğunu təsdiqləyin. Bir çox hissəsi olan ümumi əşyalar oyuncaq, kiçik texnikası, elektronika, idman malları, alətlər, çimərlik və bağ avadanlıqları daxildir. Yalnız bir hissəsi üçün bir maddə satmaq mükəmməl məqbuldur - başlıq və təsvirdə bu disclaimer daxildir. EBay-də ümumi bir aldatma bir alıcının birdən çox hissəsi olan bir maddə satın almaq, istədiyiniz və ya lazım olan hissəni çıxarmaq və maddənin satıcısına qaytarılmasıdır. Həmişə birdən çox hissəsi olan əşyaların şəkillərini çəkin, beləliklə, bir qaytarma baş verərsə, müştəriyə göndərilən tam elementin sübutuna sahib olacaqsınız.
Öyrənin düzgün işlədiyinə əmin olun. Siz çəkiliş makası və ya ISO sürət halkası haqqında heç bir şey bilmirsinizsə, kamera haqqında mübahisə qazana bilməzsiniz. Məhsulu satmağa çalışmadan əvvəl bilirik. Yalnız bir sualınızın cavablandırılması üçün daha çox məlumat veriləcək (bir qaytarılmanı maneə törədə bilər), ancaq alıcı bir şeyin düzgün işləmədiyini ifadə edən sürətli bir şəkildə çəkməyə çalışsın mı?
Təsvir olmadığından şəkillər çəkin. İnternetdə, pərakəndə mağazalarda olduğu kimi, sayısız insan əyani alıcılardır. Onlar bir şərh oxumaq daha çox photos baxmaq deyil. Bu həqiqətən eBay satıcılarını əsirgəmir, amma həyatın bir gerçəyi. Təsvir sahəsindəki hər bir detalınız ola bilər və alıcılar bunu oxumazlar. Fotoşəkillər vasitəsilə maddənin hekayəsini izah etmək üçün vaxt ayırın. Ən yaxşı alıcı təcrübəsi üçün eBay 8-12 fotoşəkil təklif edir. Maddəki bütün tərəfləri göstər, yaxın çəkin və hər hansı bir qüsur və ya qüsurun şəkillərini əlavə edin. Buradakı məqsəd tam açıqlamadır. Bir maddə bir qüsur ola bilər, lakin bu satmayacaq demək deyil. Alıcılara fotoşəkillər vasitəsilə maddə haqqında tam və dəqiq məlumat verin. EBay-in pulsuz foto kitabçasını buradan yükləyin.
Təsvirə heç bir şəkil olmadığı kimi yazın. Bəzi alıcılar fotoşəkilləri öyrənmək əvəzinə bir maddə oxumağı üstün tuturlar. Ölçülər, rəng, xüsusi xüsusiyyətlər, istehsalçı, ölkə və istehsal ili (bilinsə), UPC kodu, maddə yeni olduğu təqdirdə və UPC mövcud olduqda və hər hansı bir maddə daxil olmaqla, qüsurları və ya qüsurları. Alıcı açıqlanmayan bir maddəni (INAD) işi açarsa, dəqiq bir təsviri də əlverişli olacaq. Zamanınızı ayırın və aydın və hərtərəfli təsvir edin, belə ki, əgər eBay heç bir addım atmasa və işə qərar verməsə, siz artıq iş görmüşsünüz. Axtarış mühərriki foto şəkillər deyil, axtarış mühərriki kimi yaxşı bir təsviri də Search Engine Optimization ilə kömək edir. Yenə dəqiq təsvir alıcıya tam açıqlama təmin edir. Məqsəd, satın alınmadan əvvəl alıcıya məlumat verməkdir. Burada yaxşı yazı yazmaq üçün eBay-in təkliflərini nəzərdən keçirin.
Zərər qarşısını almaq üçün diqqətlə paketləri saxlayın. Heç kəs qırıq bir maddə almaq istəyir. İnsanlar maildə zərərli bir maddə almamaq istədikləri əşyalar almaq üçün eBay-ə gəlirlər. EBay satıcılarının böyük bir hissəsi az və ya göndərmə təhsili almış və göndərmə üçün əşyaların necə paketleneceğini bilməmişdir. Bu öyrənilməlidir bir bacarıq. Xoşbəxtlikdən, eBay məhsulları təhlükəsiz və təhlükəsiz göndərmə üçün necə paketləmək üçün böyük qaynaqlar təmin edir.
YouTube-da yükləmələri düzgün yükləməyi göstərən bir çox video var. Sifarişlər ilə açar qutu silkələmək zaman maddə hərəkət etmir belə paketi və paketi. Həm də ikiqat boks xırda maddələr düşünün. İki boks bir maddəyə yaxşı bir qabda qablaşdırmaq, daha sonra isə daha böyük bir qutu içərisində yerfıstığı və ya digər materialları qablaşdırmada "floating" edir. Onlar güclü və daha çox qorunması təmin etmək üçün ikiqat divarlı büzməli qutularda həssas əşyaların göndərilməsini düşünün. Uline, Bubblefast'tan ikiqat divar qutuları sifariş edin və ya hərəkət qutuları bölməsində ofis tədarükü mağazaları və ya Ev Depo'unu seçin. Poçt şöbəsi işçiləri maddələrə həssaslıq verməməyi təklif edirlər, çünki paketlər daha çox sui-istifadəyə və müntəzəm paketlərə nisbətən daha əhəmiyyətli düşməyə məruz qala bilərlər.
Düz məzənnə poçtlarında maddələr göndərərkən sağlam düşüncəni istifadə edin. Bəzi eBay satıcıları, bir cins şalvar və ya palto kimi bir USPS Flat Rate Bubble Mailer'a uyğunlaşa biləcəkləri qədər qürur duyurlar. Göndərmə zamanı bu poçtlar partlaya bilər. Alıcının yırtılan, yırtılan və ya bir tərəfi partladığı bir paket aldıqda içərisində zədələnmiş və geri qaytarma və ya geri qaytarma satıcıın məsuliyyəti olacaq. Zərərli bir maddə alan bir alıcının riskinə məruz qaldıqda göndərmədə bir neçə dollar qənaət etməyiniz lazım deyil.
EBay-də olan bir çox problem bir alıcı kimi düşünərək və qabaqda planlaşdırmaqdan qaçınmaq olar. Sağduyu istifadə edin və müalicə etmək istəyən müştərilərə necə davranmaq üçün addımlar atın. Səhvlərinizdən məlumat əldə edin. Dönüşlər davamlı bir problem olduğunda, qaytarmaların baş verdiyini araşdırın və qaytarmalarınızı azaltmaq üçün biznesinizə düzəlişlər edin.