Ancaq motivasiyaya dair həqiqətdir - insanları motivasiya edə bilməzsiniz ! Bu bir mifdir. Arxa divar divarında böyük bir bamper etiket və poster edir, amma gerçək motivasiyanı xaricdən deyil, içəridən gəlir.
Doğrudur, xarici təsirlər məni işləyən və işləyən kimi stimullaşdıra bilər, amma Dictionary.com motivasiyanı "əsasən fəaliyyət göstərən və ya müəyyən bir şəkildə davranan səbəb və səbəblər" kimi təyin edir.
Ən sevimli kitablarımdan biri Ferdinand Fourniesdir. Nə işçilərin Nə üçün nəzərdə tutduqlarını etmədikləri - Nə üçün böyük bir ünvandır? Bu, biz özümüzü pərakəndə menecerlər və sahiblər olaraq soruşuruq. İşçiyə nə edəcəyimizi söyləyirik, hətta nə edəcəyimizi göstəririk və bunu etmədikləri zaman məsuliyyət daşıyırıq. Amma həqiqət də olsa, hələ də itkin bir şey var. Mütləq olmalıdır və ya insanlar bir işçini necə motive etmemizi istəməyəcək.
Motivasiya içəridən gəlir. İşçi özlərini motivasiya etməlidir. Amma bunun baş verməsi üçün - bu fikirləri stimullaşdırmalı və işçilərin özlərini motivasiya etməyə təşviq edən bir mühit yaratmalıdır. Burada bildiyimiz şeydir - pul da çox istifadə kimi motivasiya etmir.
Əslində, həqiqətən heç vaxt yoxdur. İnsanlar işlərini tərk etmələrinə və ya şirkətlərə köçürülməsinə və pulun həmin siyahının üst hissəsindəki hər hansı bir araşdırma oxuyun. Pulun qalxmasından əvvəl adətən bir sıra "motivasiya edən" amillər var. Əslində, bir tanıtımdan dönən insanların sayına təəccübləndim, çünki onlar həyatını sevirlər və bu dəyişikliyi görmək istəmirlər.
Beləliklə, əgər işçiləri motivasiya edə bilmirsinizsə, nə edə bilərsiniz? Birincisi, işçinin davranışını ödəyən bir mədəniyyəti təşviq edin. Və mükafatla, yenə də puldan danışmırıq. İnsanları doğru bir şey edirlər. Və bunu etdiyiniz zaman onları davranış üçün mükafatlandırın "onları motivasiya edir". Başqa sözlə, əgər əlavə vaxt ayırmaq mənim üçün vacibdirsə, onda bu mükafat olmalıdır. Başqası üçün həftənin cədvəlini hazırlamaq olar.
Nəzərə alsaq ki, hər bir mükafat fərdi üçün xüsusi olmalıdır. Çünki o zaman stimul əlavə edirsiniz, aradığınız nəticə olacaq - özünü həvəsləndirən bir işçi. İkincisi, iş yerində mənfi stimul çıxarın. Bir neçə dəfə mənə bir mağazaya gəlmək və "düzəltmək" istənirəm və işçilərlə söhbət edərkən düzəldirəm. Bu mənim 30 yaşımdakı satış və marketinq təcrübəm deyil, onun ön cəbhəsində olan insanlar. Əvvəlcə onlar doğru insanlar olub-olmadığını müəyyən edirlər (bəzən pis işəgötürənlər) və əgər varsa, onda mən onlara qulaq asıram. İş yerindəki şeylərin (təşviqatın) onların etdikləri şəkildə davranmalarına səbəb olduğunu başa düşməyə çalışıram. Sonra onu düzəltməyə çalışırıq.
Uyarıcı haqqında bir qeyd. Rəssam haqqında heç bir işçi ilə danışma; həmişə onun davranışı haqqında danışmaq.
Tutum subyektivdir. Menecerlər hər zaman mənə "adamın pis bir rəftarı var" deyirlər. Yaxşı, ilk növbədə davranışı narahat edirəm, amma ikincisi, mədəniyyət dövrü, davranışın iş yerində stimulun bir nəticəsidir. Başqa sözlə, davranış mədəniyyət dəyərləri və inancları ilə başlayan bir zəncirvari reaksiyanın nəticəsidir (sahibin təyin etdiyi).