Daşınmaz əmlak CRM, Müştəri İlişkiləri Rəhbərliyi, daşınmaz əmlak mütəxəssisləri arasında sıx bir mövzu. Daşınmaz əmlaka dair CRM təcrübələri haqqında təlimat və məsləhət yoxdur, lakin əsasən ümumi məlumat, perspektivlərlə işləmək üçün yüksək hündürlüyə baxır.
Bir çox yüksək texnologiyalı və yüksək toxunma məlumatı var. Bilirsiniz, avtomatlaşdırılmış cavablar və e-poçt təqibləri. Bütün vacibdir və işləyir, amma yalnız doğru işlər görülsə.
Bu yazıda CRM-də "M" əlifbasının yalnız bir məktubuna diqqət yetiriləcək. Biz yalnız bir şeyləri satmağa çalışırıq, onların perspektivlərini idarə edirik.
Effektiv perspektiv idarə edilməsində nə iştirak edir?
- Sizin dəyər təklifinizi dəstəkləyirik
- Əlaqə müddəti və tezliyi
- Daimi hərəkətlərə çağırırıq
Bu hücum planı CRM haqqında oxuduğunuz bəzi ümumi elementlərə malik ola bilər, ancaq "M" ən vacib hissəsidir və "R" əlaqəsinin necə inkişaf edəcəyini və heç bir komissiyanın görməyəcəyini müəyyən edəcəkdir. Müvafiq CRM-in bu üç amilinə daha çox M-mərkəzli baxaq.
Dəyər təklifinizi dəstəkləyin
Bu perspektiv sisteminizdədir, çünki bir şəkildə əlaqə məlumatlarını tapdınız. İnternetdən qurğuşun istehsalına diqqət yetiririk, buna görə də sizə cavab verən qurğuşun nəsil forması olmalıyıq. Bu məzmunda bir şey və fəaliyyətə çağırış onların diqqətini aldı və onlara özəl əlaqə məlumatlarını verməyi bacardı.
Bu ola bilərdi:
- Alıcı məlumatı
- Satıcı məlumatları
- Əməliyyat prosesi info
- Xüsusi əmlak və ya axtarış məlumatları
Onların kontakt məlumatlarından imtina etməsinə baxmayaraq, onların qiymət təklifini, məlumat və hərəkət çağırışınızı gördükləri dəyərləri dəstəkləmək üçün vaxt gəldi. Bu bir onlayn siyahıda göründüyüdən daha ətraflı bir təklif ola bilərdi.
Və ya bəlkə də ilk dəfə ev alıcı üçün təklif və təklif təklifi izahıdır. Onların maraq dairəsi nə olursa olsun, əlbəttə, məzmununuzda dəyərli bir şey tapdılar və daha çox məlumat istəyirdilər. Bu dəyər təklifi, daha çox təcrübə və məlumat təklifi.
Gözlədikləri və istədikləri şeyləri tam şəkildə izləyin. İlkin maraqlarına və əlaqəli digər məlumatlara dair daha ətraflı məlumat və məlumat verin. Sizə öz əlaqə məlumatlarını çatdırmaq və daha çox kömək göstərməklə dəyərinizi artırmaq qərarına dəstək verirsiniz. QİYMƏYƏ QALMAYACAQ, satın aldığınız konservasiya e-poçtlarını evlərdə satan çörək çörəklərinin qoxusu haqqında danışmayın. Daşınmaz əmlakı almaq və ya satmağa kömək edəcək onlara real qiymət məlumatını göndərin.
Əlaqə müddəti və tezliyi
Sizin perspektivlərinizin idarə olunması onları saxlamağı nəzərdə tutur. Qısa müddətdə, xüsusən də bişmiş çörək növü olan bir e-poçt göndərdikləri təqdirdə daha çətin olduğunu görəcəksiniz. Satın almaq və ya siyahıdan alınma qərarına əsasən, ilk kontaktdan bazar sahəsini və normal orta vaxtınızı bilməlisiniz. Perspektiv tipinə əsasən e-məktubların növünü diqqətlə planlaşdırın ; alıcı, satıcı, investor və s.
Onlara düzgün təsnif etdikdən sonra, dəyər təklifini dəstəkləyən daha çox məlumat verən bir çox təqib elektron poçt və / və ya telefon zəngləri var. HƏR mesajlar və ya etdiyiniz çağırışlar, yalnız "nəbzini götürməyin" və ya "onlar isti və ya isti olub olmadığını" yoxlamaq üçün daha vacib məlumatlar təqdim etməlidirlər. Hər əlaqə öz ehtiyacları ilə deyil, sizinlə əlaqəli olmalıdır.
İndi siz bu ünsiyyətləri bilmək, bilik və dəyərinizə görə minnətdar olmağınız üçün nə zaman məlumat verməyi, planlaşdırdığını və ya vaxtını bildiyini bilirsiniz, amma çox vaxt tezahürətsiz olmadıqları və ya bir çox əlaqələrə görə seyrəklik səbəbindən az dəyər məlumatınızı tapdıqları üçün.
Fəaliyyətə Daimi Zənglər
Bunlar incə ola bilər, amma perspektivinizi təkrar sizinlə əlaqələndirmək və daha çox söhbət etmək və ya hərəkət etmək və daşınmaz əmlakı almaq və ya satmaq üçün açıq və daimi dəvət vermək lazımdır.
Hər bir e-poçt bir şəkildə onlara çatmağı təşviq etməlidir. Sorğu növü "bu formu doldurun" olmamalıdır. Satın almaq istədiyiniz ev üçün düşündüyünüz digər tələblərlə "bu e-poçta cavab" kimi sadə ola bilər. Satıcı perspektivləri üçün "evinizin ən yaxşısı nədir" sual ola bilər.
Bu üç sadə təklifi izləyin və daha çox perspektivə sahib olduğunuzu və daha çoxu bağlanma masasında müştərilərə çevirə bilərsiniz.