Altı Sigma, ilk olaraq Motorola tərəfindən 1980-ci illərdə inkişaf etdirilən və bir çox Fortune 500 şirkətinin istifadə etdiyi bir iş idarə strategiyasıdır. Bir istehsal və ya iş prosesində səhvləri və qüsuru müəyyən etmək və düzəltmək üçün əsasən istifadə olunur. Altı Sigma sistemi, təşkilat daxilində Six Sigma təlim keçmiş peşəkarlar tərəfindən istifadə olunan bir sıra keyfiyyət metodları və vasitələrdən istifadə edir. DMAIC problem həll üsulu, adətən, yaşıl kəmər səviyyəsinə çatan təşkilatın mütəxəssisləri tərəfindən yaranan hər hansı bir problemə kömək etmək üçün istifadə edilə bilər.
DMAIC metodu
DMAIC problem həlli üsulu olan hər hansı bir layihəyə və ya keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün istifadə edilə bilən bir yol xəritəsi. DMAIC termini prosesin beş əsas addımını nəzərdə tutur: Define, Measure, Analyze, Improve və Control.
- Define - Altı Sigma'da problem və ya layihə məqsədlərini müəyyən etmək vacibdir. Problemin daha konkretləşdirilməsi ölçmələri əldə etmək və daha sonra layihəni müvəffəqiyyətlə başa çatdırmaq və ya problemi həll etmək şansı daha çox müəyyən edilir. Tərif məsələ ədədin təmsil olunması ilə düzgün təsvir edilməlidir. Məsələn, "son üç ayda istehsal xəttindən zədələnmiş hazır məhsul 17 faiz artıb". Problemin və ya layihənin tərifi "keyfiyyət düşdü" kimi qeyri-müəyyən olmamalıdır. Təyin mərhələsinin bir hissəsi olaraq, layihənin əhatə dairəsi və ya məsələ ilə əlaqədar iş prosesləri də müəyyən edilməlidir.
- Tədbir - Layihə və ya problem müəyyən edildikdə, problemin miqyasını müəyyənləşdirmək üçün tələb olunan əlavə ölçülə bağlı qərar qəbul edilməlidir. Məsələn, əgər problemin tərifi "istehsal xəttindən hazır məhsullar son üç ayda 17 faiz artmışdırsa", malların zədələndiyi məhsullara baxdıqda, əlavə ölçülər tələb oluna bilər. zərərin səviyyəsi və s.
- Analiz - ölçmə mərhələsi əlavə ölçmələri müəyyən etdikdən sonra məlumat toplanır və təhlil edilir. Bu nöqtədə, problemin etibarlı olub olmadığını və ya düzəldilə biləcək bir səbəbi olmayan təsadüfi bir hadisə olub olmadığını müəyyən etmək mümkündür. Layihə layihənin müvəffəqiyyətini müəyyənləşdirmək üçün başa çatdıqdan sonra ölçülmələrə qarşı müqayisə etmək üçün toplanmış məlumatlar əsas səviyyədə istifadə edilə bilər.
- Təkmilləşdirmə - Ölçülər alındıqdan və təhlil olunandan sonra mümkün həllər inkişaf edə bilər. Test məlumatları yaradıla bilər və pilot tədqiqatlar, həll edilən həllərin hansı ölçüdə alındığına görə müqayisə edildikdə ən yaxşı inkişafları təklif edir. Komanda seçilmiş həlli üçün gözlənilməz nəticələr olmadığı üçün nəticələrə baxmalıdır. Ən uyğun həll seçildikdə, komanda layihənin başa çatması üçün bir tətbiq planı və bir zaman çizelgesi hazırlaya bilər.
- Nəzarət - Çözümün və ya layihənin həyata keçirilməsindən sonra bir sıra nəzarətlərin həyata keçirilməsini tələb edir, belə ki, həllərin hələ də etibarlı olduğunu və təkrarlanmasının qarşısını almaq üçün ölçmələrin alınması mümkündür. Nəzarət ölçmələri xüsusi aylar, məsələn, aylıq, gündəlik və illik olaraq planlaşdırıla bilər. Çözüm də yaxşı sənədləşdirilməlidir və digər əlaqəli proses sənədləri yenilənir.
Xülasə
DMAIC problem həll üsulu, Altı Siqma metodologiyası və vasitələrini istifadə edən bir təşkilat üçün əhəmiyyətli inkişaflar yarada bilər. Metod, təşkilatların strukturlaşdırılmış bir metodoloji ilə həll oluna biləcək bir yol xəritəsini təklif edən beş addım plan təklif edir.