Müştərilərinizin və müştərilərinizin zövqü və ehtiyaclarına sıfır
Həyat tərzi seqmentasiyasının tərifi
Müştərilərin həyat tərzi seqmentasiyası adın nə demək olduğunu olduqca çoxdur: Müştərilər haqqında məlumatları alt qruplara ayırır və bölüşdürən bir iş təcrübəsi.
Bu alt qruplar müştərilərin yaşadıqları və nə istədikləri ilə bağlıdır. Sizin markanız və ya təşkilatınız üçün vacib olan bütün müştərilərin cəmindən yaranır. Bunlara ehtiyac duyduqları şeyləri, istədikləri şeyləri və sizin və ya şirkətinizdən əldə etmək istədikləri məlumatları əldə edə bilmək üçün təsvir edilməlidir - bu müvəffəqiyyətinizin tərkib hissəsi olan bütün məlumatlar.
Keçmiş kampaniyalara əsaslanan bütün satış məlumatlarını istifadə edərək, məlumatlar ən çox satılan illər, ən yüksək satış vahidi, ən çox aranan xidmətlər və digər məhsullar satış sahəsi daxilində göstərilmək üçün təhlil edilə bilər.
Marketinqdə həyat tərzi seqmentinin məqsədi
Həyat tərzi alt qruplarınızın seçimlərinə uyğun olaraq müəyyən edilmiş və etiketləndiyi üçün məhsul və xidmətlərə dair seçimlər əldə oluna bilər.
Öz növbəsində marka marka daha sadiq olacaq, marka onların ehtiyaclarını ödəməyə davam edir. Bu, həm tərəfdaşlara böyük fayda verən bir simbiotik əlaqəsidir.
Həyat tərzi seqmentasiyası bir ehtiyacı pinpoints və bunu qarşılamaq üçün çalışırıq. Amma bu alt qrupları necə müəyyən edirsiniz? Bir formul bir neçə faktorlardan istifadə edərək həyat tərzi seqmentliyini categorizes.
Bir nümunə - Sizin öyrəndiklərinizə görə biznesinizə uyğunlaşmaq
Sizin pərakəndə müəssisəniz qadınlar üçün məşğələ və məşq geyimlərini satır. Bütün zəruri bədən hissələrini əhatə edən spandex məhsullarının aşkarlanmasında, ancaq çox daha çox şkafın üzərinə qoyulur. Onlar mükəmməl keyfiyyətdədirlər, onlar ad markaları deyillər, amma sadəcə satmırlar. Niyə?
Müştərilərinizin şəhərətrafında yaşadığından və onların məşqlərini çərşənbə axşamı günü bir çərşənbə axşamı yarışları üçün uşaqlarla məşq etmələri daha çox istəyirlər, çünki onlar idman zalı üçün 10 mil sürətlə hərəkət edirlər. Onların ailələrinə qayğı göstərməkdədirlər. Onlar işləyir. İdman zalı üçün kim var?
Amma bunlardan heç biri yaxşı görünmək istəmirlər. Əslində, çox yaxşı görünmək istəyirlər. Onlar da rahat hiss etmək istəyirlər.
Ona görə də onlar sizin kiçik spandex laqqızları və idman sütunu almırsınız. Buna görə rəqibinizə cazibədar, qaş-büzməli qaçış pantolonunu almaq üçün gedirlər. Onlar cheerleader təcrübəsindən baqqal mağazasına qədər qaçmaq məcburiyyətində qaldılar və minimal məşqçi geyimli geyim mağazasında görünmək istəyənlər nə qədər cazibədar olsa da?
Müştəri Sadiqlik Faktoru
Həm də "saxlama dərəcəsi" kimi tanınan sədaqət faktorları, mövcud müştərilərin markaya doğru qalsınlar deyə proqnozlaşdırmağı nəzərdə tutan təxminən hər sahədə tətbiq olunur.
Bu, təklif olunan malların və xidmətlərin istifadəsini təhlil edir.
İstehlakçılarınızın hansı seqmentlərinizin satışlarındakı ən yüksək payı olduğunu soruşun. Hansı xüsusi demoqrafik seqment hansı xüsusi gəlirlərə gətirib çıxardı? Məlumatlara görə, hansı seqmentlər geri qayıdır? Hansı seqmentlər ən çox yeni satış reklam və kampaniyalarına cavab verir?
İnsanlar eşitdirmək istəyir, müştəriləriniz daxildir. Onlara qulaq asmaq və onların ehtiyaclarını ödəmək zaman, onlar geri gələcək.
Marketinqdə Lifestyle seqmentasiyasının müxtəlif növləri
Segmentasiya müştəri demoqrafikası kimi müxtəlif ola bilər, lakin həyat tərzi məlumatlarını təhlil edərkən dörd əsas qrup adətən nəzərə alınır.
- Coğrafi məlumatlar: Fokus qrupları harada yerləşir? Məhsulları satın alır və istifadə edirlər?
- Davranışçı: Qruplar satın alma ehtimalı nə vaxt və hansı şəraitdə? Məhsulu necə istehlak etməyi və ya istifadə etməyi seçirlər?
- Demoqrafiya: Müştərilərin / istehlakçıların irqləri, cinsləri, yaş qrupları və ailə vəziyyəti necədir?
- Psixoqrafik: Onlara unikal nədir? Onların şəxsi üstünlükləri və həyat tərzi seçimləri hansılardır?
Bu insanların qiymətli boş zamanlarında nə etdiyini öyrənin. Daha boş vaxtlarını boşaltmaq üçün hansı məhsullardan satın alırlar? Özlərini və cəmiyyətlərini necə görürlər? İşəgötürənləri, fikirlərini, hansı klublara aid olduğunu və onların gəlir parametrlərini təyin edin. Sonra hamısını birlikdə qoyun.