İnsanlar müəyyən bir şəkildə hərəkət etdiyini başa düşmək çətin ola bilər, xüsusilə də bir çox insanın öz motivlərini həqiqətən anlamadığından.
Motivasiya tədqiqatı davranışın arxasında olan qüvvələri, xüsusilə də istehlakçı davranışlarını müəyyən etməyə çalışır. Məsələn, başqaları flopken niyə müəyyən tendensiyalar baş verir? Bəzi yaş qrupları nəyə görə başqalarından fərqli olaraq pul xərcləyir? İstehlakçı davranışı şüurlu və şüurlu olmayan motivlər, iqtisadi ehtiyaclar, mədəni amillər və müxtəlif dəyişənlərdən təsirlənir. Motivasiya tədqiqatları kompleks davranışları aradan qaldırmaq üçün cəhdlər olur, belə ki, başa düşülə bilər və hətta təsirlənir.
Digər Tədqiqat Tədqiqatlarından başqa Motivasiya Tədqiqatını Nə Ayarlar
Digər tədqiqat növlərindən başqa, motivasiya tədqiqatını müəyyən edən bir sıra amillər mövcuddur. Bir laboratoriyada baş verməmək əvəzinə, motivasiya tədqiqatları odur ki, fokus qrupuna, müsahibələrə və sadə müşahidəyə əsaslanır. Fokus qrupunda, tədqiqatçı tədqiq olunan bir qrup insanları duyğularını və motivasiyasını ortaya qoyan fəaliyyət və müzakirələrdə aparır. Dərin müsahibələr oxşardır, lakin hər bir şəxslə fərdi şəkildə məşğul olur.
Sadə müşahidələr insanları real həyatda fərqli bir tədqiqat qəbulu ilə müqayisə olanda güclü bir vasitə ola bilər.
İnsanlar tez-tez öz motivasiyalarından xəbərsiz olduğundan, hər bir araşdırma həqiqəti çıxarmaq və düşünməyə təşviq etmək üçün hazırlanmalıdır. Tədqiqat qrupunun insanlara dürüst danışmalarını təmin etməkdə empatativ, qərəzsiz və bacarıqlı olmaq çox vacibdir.
Məlumat yığıldıqdan sonra, tədqiqatçılar bundan sonra nəzərdən keçirilməmiş davranışların arxasındakı motivasiyaya dair qərəzli fikirlər olmadan fikirləşməlidirlər. Bu cür tədqiqat insan psixologiyasının böyük bacarıq və anlayışını tələb edir.
Motivasiya Tədqiqat Texnikalarını Anlamaq
Motivasiya tədqiqatlarına gəldikdə istifadə olunan dörd məşhur texnika var:
- Qeyri-gizli Strukturlaşdırılmış Texnika - Bu texnika inanc və hisslər barədə məlumat toplayan bir standart sorğu istifadə edir. Əvvəlcədən təşkil edilmiş və tədqiqatçı tədqiqatın məqsəd və məqsədini iştirakçıya açıqlamışdır. Market araşdırmalarına gəldikdə bu ən çox istifadə edilən bir texnikadır.
- Qeyri-konfiqurasiya edilməyən qeyri-strukturlaşdırılmış texnika - Bu texnikanın sualları mütləq strateji bir qaydada təşkil olunmur, suallar daha azaddır. Sorğular tədqiqatın uyğun olduğu hər hansı bir qaydada soruşulmalıdır. İştirakçı toplanan məlumatın məqsədindən xəbərdardır.
- Gizli qeyri-strukturlaşdırılmış texnika - Qeyri-konfiqurasiya edilməyən qeyri-strukturlaşdırılmış üsullarla suallar strateji qaydada deyil və suallar pulsuz axır. Qeyri-konfiqurasiya edilməyən qeyri-strukturlaşdırılmış üsullardan fərqli olaraq, iştirakçı toplanan məlumatın məqsədindən xəbərsizdir.
- Gizli strukturlaşdırılmış texnika - Bu texnika əvvəlcədən təşkil edilmiş qaydada, məsələn, gizli olmayan strukturlaşdırılmış texnika kimi istifadə edir, lakin bu metodu istifadə edərək, toplanan məlumatın məqsədindən xəbərdar deyildir.
Yuxarıda göstərilən üsullarla bağlı sualların tipləri açıq-aşkar suallar , açıq suallar, poçt sorğularında, telefon sorğularında, şəxsi görüşlərdə,
Motivasiya Araşdırmaları Marketinqə necə kömək edə bilər?
Təşəbbüsün tədqiqatları marketoloqlara kömək edən bir neçə yol var. İnsanlar öz məhsullarını satın ala biləcəkləri və ya ala bilmədiklərini anlaya bilir, onlara marketinqi uyğunlaşdırmağa imkan verir. Bundan əlavə, müxtəlif məhsul və xidmətlər üçün hədəf auditoriyanı müəyyənləşdirməyə kömək edə bilər. Sonda, tədqiqat forması, markalaşmada kömək edə bilər, çünki marketoloqlar öz ideal müştərilərinin diqqətini və sədaqətini necə tutacaqlarını görməyə imkan verir.
Motivasiya tədqiqatları, xüsusilə marketinq və markalaşmada, getdikcə əhəmiyyətli hala gəlir. Bir bazarın xoşbəxtliyini nə edəcəklərini təxmin etmək lazım deyil; tədqiqatçılar əvəzinə daha elmi və daha çox müvəffəqiyyətli bir yanaşma inkişaf etdirə bilər. İnsan davranışı bir zamanlar sirr olsa da, motivasiya tədqiqatı mövzuya elmi və mantıksal bir şəkildə yaxınlaşaraq düzəldilir.