Federal İstehlakçı Qoruma Qanunları
Ədalətli ticarət və məhsul təhlükəsizliyini təmin etmək üçün bir çox federal istehlakçı qoruma qanunları yaradılmışdır. Federal ədalətli ticarət qanunları Federal Ticarət Komissiyası (FTC) tərəfindən tətbiq edilir. Federal məhsul təhlükəsizliyi qanunları İstehlakçı Məhsul Təhlükəsizliyi Komissiyası (CPSC) tərəfindən tətbiq edilir.
Ədalətli Ticarət Qanunları
Federal Ticarət Komissiyasının missiyası rəqabətə dəstək olmaq və istehlakçıları bazarda ədalətsiz, aldadıcı və ya saxta təcrübələrdən qorumaqdır. FTC siyasət hazırlayır, araşdırma aparır və qanunları pozan şirkətləri məhkəməyə verir.
Federal qanun istehlakçılara yanlış və ya yanıltıcı olan reklamın istifadəsini qadağan edir. İşdə federal ticarət qanunlarını pozan müəssisələrin bəzi nümunələri.
- Mebel istehsalçısı iddia edir ki, bütün məhsullar "Amerikada hazırlanır". Əslində, ABŞ-da heç bir istehsal və ya montaj aparılmır, çünki bütün məhsullar Çində hazırlanır.
- Bir şirkət online kurslarını satır, proqramını tamamlayan tələbələr "rəsmi" lisey diplomunu alacaqlarını vəd edir. Diplom dəyərsizdir, çünki hər hansı dövlətin tələblərinə cavab vermir.
- Pəhriz qidalandırıcıları istehsalçısı məhsulun ciddi sınaqdan effektiv olduğunu sübut edən bir kilo məhsulu elan edir. Əslində, məhsul test edilməmişdir.
FTC, bir şirkətin bir ticarət qanunu pozduğunu iddia etdiyi bir şikayət alsa, bu bir araşdırma edəcək. Bir qanunun pozulduğunu təyin edərsə, şirkətin qanunsuz davranışını könüllü olaraq dayandırmasını istəməsi üçün bir razılıq əmri verə bilər. Şirkət imtina edərsə, FTC inzibati məhkəmə hakiminin qarşısında formal prosesi tələb edə bilər. Hakim bir FTK ilə bir qanunun pozulduğunu qəbul edirsə, o, bir qanun pozuntu və susmaya qərar verə bilər. Bir FTC əmri pozan bir iş cəza tətbiq edilə bilər və ya bir əmr ilə xidmət verə bilər.
Məhsul Təhlükəsizliyi Qanunları
Xalqqa satılan məhsulları istehsal edən müəssisələr İstehlakçı Məhsul Təhlükəsizliyi Komissiyasının (CPSC) yaratdığı qaydalara və qaydalara riayət etməlidirlər. CPSC məhsul təhlükəsizliyi tələblərini müəyyənləşdirir, məhsul xatırladır, məhsulların təhlükəsizliyini qiymətləndirir və təhlükəli olduğunu düşündüyü məhsulları qadağan edir. Agentlik silah, narkotik və digər agentlik tərəfindən tənzimlənən digər maddələr istisna olmaqla, bütün istehlakçı məhsullarını tənzimləyir.
CPSC, müəyyən bir məhsulun ictimaiyyət üçün təhlükə yarada biləcəyini təyin edərsə, bu icra tədbirini verə bilər. Məhsulun istehsalçısının təhlükəsizliyi ictimaiyyəti xəbərdar etmək və məhsulu bazardan çıxarmaq tələb olunacaq.
O, həmçinin cərimə tətbiq oluna bilər.
CPSC təhlükəsizlik tələbləri kiçik biznes sahibləri üçün qarışıq ola bilər. Beləliklə, agentlik kiçik şirkətlərə hansı təhlükəsizlik qaydalarının tətbiq olunduğunu başa düşmək üçün Kiçik Biznes Ombudsmanını yaratmışdır.
Dövlət İstehlakçı Qoruma Qanunları
Həqiqətən bütün dövlətlər istehlakçılara qarşı biznesin ədalətsiz və aldadıcı təcrübələrini qadağan edən qanunlar qəbul etdilər. Bu qanunlar tez-tez UDAP qanunları adlanır və ümumi dövlət vəkilləri tərəfindən tətbiq olunur. Bir UDAP qanununun nümunəsi, sığorta alıcılarını iddia həll prosesində sığortaçıların ədalətsiz davranışlarından qoruyan Hakimiyyətə Nəzakət Olunma Tətbiqləri Aktıdır .
Bir çox UPAD qanunları, istehlakçıların bu işdən aldığı, kirayə və ya kirayə etdiyi mal və ya xidmətlərin alınması və ədalətsiz və ya aldadıcı bir təcrübə nəticəsində yaralanması halında işə baxmağa imkan verir.
İddiançılar kompensasiya ödənişləri və vəkillərin vəkilləri üçün işə baxa bilərlər. UDAP qanunlarının dövlət tərəfindən dövlət xülasəsi Milli İstehlakçı Hüquq Mərkəzinin veb saytında mövcuddur.
UDAP Hərəkatını pozan hərəkətlər nümunələri
Burada dövlət UDAP aktlarını poza bilən müəssisələr tərəfindən törədilən hərəkətlər nümunələri.
- İstifadə edilən bir avtomobil dilerindən bir müştəriyə bildirir ki, onun üzərində olan bir vasitə qəza baş verməmiş və prinsipial vəziyyətdədir. Əslində, avtomatik paslanmayan çərçivə ilə qurtarma vasitədir.
- Podratçı onun ümumi podratçısı və işçilərin kompensasiya sığortası üçün podratçı lisenziyasının nömrəsi və siyasət məlumatlarını sahibinə verir. Bütün ədədlər saxta, podratçı nə lisenziya, nə də sığorta var.
- Bir kompüter təmir işçisinin əməkdaşı , bir noutbukda olan bütün faylların virusa yoluxduğu müştərini xəbər verir. "Super" anti-virus proqramı üçün 150 dollar ödəmək üçün müştərini ittiham edir. Kompüter təmir işçisi müştərinin dizüstü kompüterində virus olmadığını bilir.
Məhsul Qarantiyaları
Məhsulları istehsal edən bir çox müəssisə alıcılara zəmanət verir. Zəmanət əsasən bir vəddir. Məhsul səhv olarsa istehsalçının nə edəcəyini izah edir. Garantiler açıq (yazılı və ya şifahi) və ya nəzərdə tutulmuş ola bilər. Federal qanun, yazılı zəmanətləri tənzimləyir, dövlət qanunları nəzərdə tutulan zəmanətləri idarə edir.
Yazılı Garantiler
Federal qanun istehsalçıların yazılı bir zəmanət verməsini tələb etmir. Lakin istehsalçılar bir təklif verməklə seçirlərsə, zəmanət federal tələblərə cavab verməlidir. Birincisi, zəmanətin əhatə dairəsi (tam və ya məhdud) dəqiq açıqlanmalıdır. Bundan əlavə, məhsulun satın alındığı anda zəmanət anlamaq üçün asan və asanlıqla mövcud olmalıdır. İşəgötürənlər tərəfindən saxta və ya yanlış zəmanət verilməsi və ya zəmanət altında öhdəliklərini yerinə yetirməməsi üçün iddia edilə bilər.
Təqdim Zəmanətlər
İstehsalçı bir məhsulu bir istehlakçıya satdıqda ümumiyyətlə iki zəmanət verir:
- Merchantability . İstehsalçı, məhsulun qüsurlu olmadığını və bunun nə edəcəyini biləcəyini zəmanət verir. Məsələn, bir saç qurutma maşını isti havaya zərbə vuracaq.
- Xüsusi məqsəd üçün fitnes . İstehsalçı məhsulun satıldığı məqsəd üçün uyğun olduğunu təsdiqləyir. Məsələn, bir müştəri Model X tozsoranını alır, çünki satıcının onu itlərin saçlarını emal edəcəyinə əminsinədir.
İstehsalçıya nəzərdə tutulan zəmanətin pozulması üçün məhsul alıcı tərəfindən iddia edilə bilər. Bir çox dövlətlər, zəmanətin pozulmasına əsaslanan (açıq-aşkar və ya ziddiyyətli) iddia üzrə nisbətən qısamüddətli (dörd illik) məhdudiyyətlər qoyur.