Sözlərinizə çatmaq, bunu edəcəyinizi söylədiyiniz zaman nə edəcəyinizi söylədiyinizi edir. Hər bir öhdəliyinizlə, kiçik və ya böyük olduğunuz təqdirdə, güvənirsiniz. Və yuxarıda və kənarda getmək, daha güclü bir təəssürat yaratmaq. Beləliklə, sabah müştərinizə qiymətləri elektron poçtla göndərəcəyinizi deyirsinizsə, bu gün üçün cəhd edin.
Bir həftə içində hava gəmisi nümunə məhsullarına gedəcəyinizi söyləyirsinizsə, bir həftə içində gəmi göndərin - ya da daha erkən. Yerli rəqabət səbəbiylə qiymətləri düşüreceksiniz deyirsinizsə, qiymətləri azaldır. Yalnız bu mövzuda danışma, etmə. Söz verdiyinizi təmin edin və həmişə sözünüzə əməl edin.
Burada sözlərinizə qlobal bazarda necə çatdığınızın üç xüsusi nümunəsi .
Məhsulun Təsviri Baxışının Verilməsi
Xarici müştərinizin xüsusi ehtiyaclarını ödəmək üçün bir məhsul hazırladıq. İstehsaldan qabaq irəliləməzdən əvvəl, məhsulun texniki cəhətlərini sifarişçi ilə öncədən təmizləməlisiniz. Siz məhsul specini ayın sonuna nəzərdən keçirmək üçün göndərəcəyinizi söyləyirsiniz. Müştərinizin bunu tez bir zamanda ehtiyacı olduğunu söyləyir, ancaq qısa müddətlə yaşayır. Müşterinizin zaman çizgisini bilmek, bir defada tamamlanıp bir həftə içinde gönderilmesini təmin etmək üçün sürətli hərəkət edirsiniz. Həftə sonu işləmək üçün əlavə bir şəxs təyin etməklə bunu yerinə yetirirsiniz.
Bu müştəri üçün əhəmiyyətli olmadığını düşünürsünüz? Bunu edir. Müştərilər üçün, ehtiyac sahibini yerləşdirmək üçün tədarük edən bir təchizatçı olaraq, geri qaldıqda silinməz bir yaddaş buraxacaq. İndi sözlərinizə və sonra da bir neçəyə çatır!
Qiymət Təklifi İstəklərinə cavab vermək
Qiymətləndirmə üçün sadə bir istək qəbul edilə bilər, ancaq növbəti böyük yerli sifariş gəldiyi anda unutulmayacaq!
Xarici bir e-poçt sorğusuna neçə dəfə cavab verdiniz? "Qətiliklə, sabahın qiymətlə qiyməti ilə geri dönəcəyəm" dedikdə, yalnız sabah başqası ilə həyata keçirilməli olan digər prioritet layihələrlə dolu tapmaq istəyirsiniz? Nə olur? Başqa bir ölkədə potensial müştəriniz var, gözləmə gözləyir, onun istəklərini (ilk təəssüratların sayını) gözləməyinizi gözləyir və bu müddət ərzində o, eyni keyfiyyətdə olan digər təchizatçıları tapmaq üçün onlayn bazarda alış edir və cavab verə bilər və çatdırır Sizdən çox daha sürətli! Bunun baş verməsini istəmirəm. Deməli, sabah onlara qiymət verəcəksən, sabah onlara qiymət verin! Əgər mümkün deyilsə, onda nə edə bilərsiniz. Sözlərinizi verin.
İstehsal tarixi ilə tanış ol.
Satıcı olaraq, bir kredit məktubu (İhale) karşı nakliye edirsinizsə, genellikle malların sevk edilmesi gereken üç kritik tarihleri listeler:
- Malların göndərilmə tarixi.
- Sənədlərin müvafiq tərəflərə təqdim edilməsi tarixi.
- L / C-nin bitmə tarixi.
Bu müddətlərin hər birinə cavab vermək üçün əlindən gələni edin və səhvlər üçün çox vaxt icazə verin. Bu, vədlərinizə çatmazsa, maddi cəhətdən riskə düşə bilərsən, buna görə də təfərrüatlarınızı ləkələmək üçün bir vaxt deyil.
LC verildikdən sonra, məsələn, malların göndərilmə tarixinin yerinə yetirə bilməyəcəyini aşkar edərsinizsə, müştərinizin daha sonra göndərmə tarixinə icazə verən LC-ə düzəliş etmədiyi qədər heç bir mal göndərməyin. Beklenmeyenlərə müraciət etmək üçün vaxt verin və həmişə vədinizə çatdırın.
Bunu xatırlayın: Bir dəfə topu buraxın və sözünüzə çatmamaq üçün müştərini aşağı salınsanız, bu xüsusi müştəriyi itirməmisiniz, ancaq təcrübə barədə danışdıqlarınızın bir hissəsini itirdiniz. Müştəriinizə son təcrübə verin: Üstünlük verin və onlar üçün edə biləcəyiniz və ya edə bilmədiyiniz şeylər haqqında realist olun.