Bir şirkət tədarük zəncirinin performansını nəzərdən keçirmək istəyirsə, istifadə edilə biləcək bir çox metrik var. Hər bir tədarük zənciri performans metriği təchizat zəncirinin bir hissəsinin bir az fərqli görünüşü verir. Hər hansı bir şirkət üçün əhəmiyyətli qərar, təchizat zəncirinin ölçülmələrinin əhəmiyyətli olduğunu və necə istifadə ediləcəyini ön plana çıxarmaqdır. Bir çox şirkət hesablamaq üçün asan olan tədarük zənciri performans metriklərindən istifadə edir, lakin mütləq təchizat zəncirinin necə işlədiyini göstərə bilər.
Bəzi şirkətlər onların logistika şöbəsinə riayət etmələrini tələb edən bir sıra metriklərdən istifadə edirlər, lakin bununla yanaşı, təchizat zəncirinin digər hissələri də mənfi təsir göstərə bilər.
Yaxşı Performans Metricsinin xüsusiyyətləri
Şirkətlər mövcud olan müxtəlif performans metriklərinə baxdıqda, onların biznes qərarlarına kömək edəcək metrikləri seçərkən onlar üçün bir sıra xüsusiyyətləri var.
- Anlamaq üçün asan - Yaxşı bir metrik, asanlıqla ona baxan hər kəs tərəfindən başa düşülə bilər. Bu metrik həqiqətən nə ölçmək və necə həqiqətən əldə olduğu aydın olmalıdır.
- Quantitive - Təchizat zənciri performans metriğinin əhəmiyyətli bir xarakteristikası obyektiv, yəni real məlumatlardan əldə olunan və subyektiv olmayan bir dəyərlə ifadə olunmaqdır.
- Tədbirlər Mühümdir - Bəzi metriklər əhəmiyyətli görünə bilər, amma məlumatlar təhlil edildikdə, metriğin aidiyyəti sıx ola bilər. Mühüm məlumatların ölçülməsi iş qərarlarının verildiyi bir performans metrikasının vacib olması vacibdir.
- Nəticələr Doğru Davranış - Yaxşı bir performans metriği, istifadəçinin doğru hərəkət etməsini təmin edən bir olmalıdır. Məsələn, metrik gündə gündə bir sıra sifarişlər işlədiyini göstərirsə, düzgün əməliyyat əmələ gələn sayını artırır. Ancaq bəzən metrik özü istifadəçiyə hərəkət etməsinə səbəb ola bilər, ancaq digər sahələrin detallı olmasına səbəb ola bilər. Məsələn, metrik gündə bir hərəkət sayına görə anbar heyətini ölçməkdirsə, yüklənmiş yük maşınlarının sayını və bir sıra siparişlərin işlənib hazırlanmasında hərəkətlərin sayını artırmaq olar.
- Metriklər Toplanması asan olmalıdır - Bəzən şirkətlər toplamaq üçün çox vaxt sərf edən kompleks performans metriklərini seçir və hazırlamaq üçün xətt işçilərindən uzaqlaşmaq üçün vaxt tələb edə bilər. Bu təsirsizdir və bu tip metrikalardan qaçınmaq lazımdır.
Performans Ölçülərinin Kateqoriyalarları
Təchizat zənciri performansının üç əsas kateqoriyası var; vaxt, xərc və keyfiyyət .
- Vaxt - Təchizat zənciri performans ölçütlərini seçmək üçün baxdıqda, onlar asanlıqla hesablanmış, asanlıqla başa düşülər və əməliyyat effektivliyini açıq şəkildə göstərdikləri kimi, adətən vaxtla əlaqəli həmin metrikləri araşdırırlar. Məsələn, şirkətlər vaxtında çatdırılma səviyyəsini, vaxtında daxilolmaların, satınalma sifarişlərinin işlənmə vaxtı və siparişi yerinə yetirmək üçün vaxt göstərən metriklərə baxacaqlar.
- Maliyet - Bu, şirkətin necə səmərəli hissələr olduğunu göstərir, çünki bu, əhəmiyyətli bir performans metrikəsidir. Biznes bir mənfəət qazandırmalı və dəyəri ölçümlerine odaklanmalı, onlar iş yerindəki dəyişikliklərin harada ediləcəyini müəyyən edə bilərlər. İnventarlaşdırma daşıma xərcləri , şirkətlərin anbardakı əşyaları daşınması üçün nə qədər xərclədiyini görmək üçün baxdıqları bir performans metrikidir. Şirkətlər həmişə nağd pul axınının yaxşılaşdırılması və biznesin daha sərfəli olması üçün dəyişikliklər edə biləcəyini müəyyən etməyə çalışırlar.
- Keyfiyyət - Müştəri məmnuniyyətini artırmaq istəyən şirkətlər üçün keyfiyyətə yönəldilmiş performans metrikləri həyati əhəmiyyət kəsb edir. Teslimat süresi ətrafında ölçümler müşteri hizmeti açısından önemlidir, ürünün kalitesindeki iyileştirmeler müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırabilir.