Yaradıcı yanaşmalar şəxsi şəxsiyyətləri qoruya bilər
- Hekayələrini dərc etməzdən əvvəl həmişə müştərilərdən yazılı icazə alın.
- Kimlik və ya şəxsi məlumatları aşkar edildikdə zərər verə biləcək və ya utandıqları müştərilər üçün şəxsi məlumatları və şəxsiyyətlərini qoruyan yaradıcı yolları axtarın.
- Nə etdiyinizi şəffaf olun. Donorlara hoodwink etməyin. Onlar öyrənsələr, bağışlamayacaqlar.
Problem
Bilirik ki, fərdlər haqqında hekayələr söyləmək, donorların pul toplama müraciətlərinə cavab vermək üçün ən yaxşı yoludur.
Bu günlərdə xeyriyyə yardımı ilə əlaqədar bir adam haqqında bir hekayə daxil olmayan fandreyzinq materialları almaq qeyri-adi bir şeydir.
Biz həmin hekayələri fandreyzinq məktubları , təşəkkür məktubları və bülletenlər kimi e-poçt kommunikasiyalarımıza daxil edirik.
Lakin, xeyriyyəçilik qoruma ehtiyacı olan insanlar ilə işləyərsə? Hələ hekayələrimizi necə izah edirik və eyni zamanda donorlarımıza dürüst qalırıq?
Həll
Bu gün qeyri-kommersiya fəaliyyətində çalışan ən yaxşı marketinq və kopirayet edən insanların iki sualını soruşdum. Onların təklifləri ilə çox səxavətli idi.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Lisa, il ərzində yüzlərlə müştərilərlə işləyən qeyri-kommersiya arenasında ən yaxşı yazıçılardan biridir.
Lisa, "Məxfiliyin böyük bir problem olduğu iki müştərim var.
Biri evsizlərə və narkotik və spirtli addictions olanlara həyatlarını bərpa etməyə kömək edir. Digərlər sui-istifadə, tərk edilmiş və laqeyd uşaqlar ilə işləyirlər ".
Lisa bu iki vəziyyətdə olduğu kimi məxfilik məsələləri ilə məşğul olmaq üçün bir neçə şeyi təklif edir:
- Müştərinin real adını istifadə etməyin . Bunu dəyişdirin və bu barədə dürüst ol. Məsələn, "Joanne əlbəttə onun gerçək adı deyil" deyirlər.
- Şəxsin şəxsiyyətini ləğv edə biləcək detalları atmayın .
- Yalnız imza və ya açıq icazə varsa, real foto və məlumatları istifadə edin .
- Bəzi insanlar öz hekayələrini paylaşmaqdan xoşbəxtdirlər, belə ki, həmişə soruşun .
- Əsl şəxsin fotoşəkillərini istifadə edin, ancaq şəxsiyyətlərini gizlətməyin . Əvvəlcə icazə alın.
- Müştərilərin əvəzinə, heyətin fotoşəkillərini istifadə edin. Misal üçün geri döndüyü bir müştəriyə köməkçi heyətlə fotoşəkil çəkə bilərsiniz.
- Səhmdar fotoşəkilləri və bir disclaimer istifadə edin . Misal üçün: "[org adı] bizə yardım üçün gələn hər kəsə hörmətlə yanaşırıq və çoxları həyatın yeni bir başlanğıcına doğru çalışırlar. Beləliklə, onların hekayələri doğrudur, müştərilərin adları və şəkilləri onların gizliliyini qorumaq üçün dəyişdirilmiş ola bilər. Anlayışınız üçün təşəkkür edirik. "
- Hekayələr qarışığından istifadə edin . Məlumatları bir neçə profildən bir kişiyə qarışdırın. Buna baxmayaraq, bunu etmiş olduğunuzu söyləyən bir imtina tətbiqini istifadə edin.
Lisa da dedi:
"Mən hər şeyi hazırlayan və ya səhmdar pics istifadə etməyəcəyini açıqlamayan hər kəs üçün yazmayacağam.Bundan başqa, mən yazdığım hər kəsə hekayə və ya apellyasiya şikayətini nəzərdən keçirmək və təsdiq etmək imkanına malikdirəm.
"Onlara danışıq etməzdən əvvəl həmişə bu haqda danışıram. Bu, vacibdir ki, bir çox insanın öz hekayəsinə hörmət etməyiniz barədə heç bir fikri yoxdur. Onların son bir görünüşünə sahib ola biləcəyini bildikləri üçün minnətdar olduqlarını və daha da yaxınlaşdıqlarını gördük. Çox vaxt, ən kiçik tənzimləmələri tələb edirlər. "
Pamela Grow, Sadə İnkişaf Sistemləri
Pamela istənilən məsləhətçi və məhsuldar yazıçıdır. Kiçik qeyri-kommersiya təşkilatları üçün fandreyzinq və marketinq sahəsində ixtisaslaşır. Pamela, müştərilərin məxfiliyinə və hekayə danışmasına dair sualımı cavablandırdı:
"Bu yaxınlarda mən bu vəziyyəti yoxsul uşaqlara sağlamlıq xidməti verən kiçik bir qeyri-kommersiya təşkilatı ilə görüşdüm. Onlar saytında bir neçə hekayə paylaşdılar və uşaqlar üçün imtina etdilər, ancaq onların çox gənc yaşı sayəsində; Real adları və ya fotoşəkilləri istifadə edərək rahat hiss etmədim.
"Bunun əvəzinə mən çox fərqli fərdi hallara əsaslanan hekayələr yaratdım, uşağın adını, yerini və bəzən etnik mənşəyi dəyişdirdim.Bundan əlavə, mən səhnə fotoşəkillərini istifadə etdim və hekayəni daha real göründüyüm üçün uşaqlığımızı humanizasiya etdim. .
"Burada profillərdən birinin nümunəsi:
Bir çox hallarda, Chris adi 11 yaşındakı bir uşaqdır. Kompüterdə beysbolla və Atlantis Dragons oynayır. O, yeddi yaşlı qardaşının bütüdür (və bəzən əziyyət çəkən). Və bir az utancaq daha çoxdur. Beləliklə, Garfield İbtidai məktəbində beşinci sinif sinifində olan yeni uşağın olması, Chrisin üç qırıq ön diş olduğu üçün kömək etmədi. "
Alt xətt?
Hekayələri izah edin. Onlar donorları motivasiya edirlər. Amma xidmət etdiyinizi müdafiə edərkən şəffaflıq qəbul edin. Ayrı-ayrı detalları gizlət, ancaq emosiya parlaq olsun.