Qeyri-kommersiya ictimaiyyətində işləyənlər həm də hər kəsə bunu bilirlər.
Təşkilatınızın irəliləməsinə baxmaqdan daha yaxşı bir vaxt yoxdur. Təşkilatınızın harada olduğunuzu qiymətləndirməkdən daha çox yerini təxmin etmək üçün daha yaxşı bir yol yoxdur.
Performansınızın tarixi yalnız kosmetik və ya tokat sürüşündən daha çox olan təkmilləşdirmələrə kömək edə bilər. Düzgün istifadə olunan metrikalar, ödəmə ehtimalı olan düzəlişlərə diqqət yetirməkdə sizə kömək edəcəkdir.
Məsələn, donorlar səninlə qalmaq üçün mübarizə etdiyini söyləyək.
Sizin qeyri-kommersiya təşkilatınız, donor saxlanmanı məsələ ilə mübarizə üçün bir prioritet etmək qərarına gəlir. Lakin, müəyyən çatışmazlıqları axtarmaqdan başqa, tam buxarı qabaqcıl, sizin komandanızın baş ağrısı, şüurlu strategiyalar siyahısı ilə hərəkət etdirirsiniz.
Əlbəttə, bu strategiyalardan bəziləri işləyə bilər. Ən böyük saxlanma qüsurunun onlayn donorlarla meydana gəldiyini bildiyiniz və hesab etdiyiniz təqdirdə planınız daha güclü olardı. Bu məlumat oyun dəyişir. Bu bilik ilə beyin fırtınası daha təsirli olur.
Müvəffəqiyyət metriklərinin monitorinqi sadəcə bir zəruridir.
Qeyri-kommersiya dünyası inkişaf etdiyini və dünya onlayn doyma səviyyəsinə doğru keçdiyindən, izləmə hər zamankindən daha vacibdir.
Xoşbəxtlikdən, nömrənizin saxlanması və təhlil edilməsi hər zamankindən daha asandır.
1. Sosial Media Dönüşümü
Sosial media, qeyri-kommersiya sektorunda maraqlı bir yol kəsdi.
Əvvəlcə pulsuz marketinq potensialı həyəcanlandı. Sonra Facebook kimi saytlar öz xəbərləri alqoritmlərini dəyişdirdi və bəziləri pay-to-play modelinə keçdilər, qeyri-kommersiya təşkilatları "pulsuz bir nahar" reallığına uyğunlaşdılar .
Qeyri-kommersiya təşkilatları, çox pul və vaxt sərf etmədən, sosial media vasitəsi ilə onlayn marketinqlə necə əlaqəli olmağa qərar verdilər.
Bəzi qeyri-kommersiya təşkilatları göründüyü kimi , ötən iki il ərzində sosial media üzərindən bağışlar 32% -dən çox artmışdır (bu bağışların 90% -i Facebook-da aparılmışdır).
Bu, uğur ölçümləri baxımından nə deməkdir? Qeyri-kommersiya təşkilatlarının sosial media vasitəsi ilə necə marketinq etdiyini tənzimləmək məcburiyyətində olduğu kimi, nəticələrini necə qiymətləndirdiklərini də dəyişməlidirlər.
Bəli, müxtəlif sosial saytlarınızdakı qarşılıqlı əlaqə təşkilat üçün yaxşıdır. Sizin tərəfdarlarınıza çatmaq üçün başqa bir kanal var və onlara çatmaq üçün heç vaxt ağrısı yoxdur. Bununla belə, səhifə "sevir" və "izləyir" necə bağışlara çevrilir? Ən əhəmiyyətli metrik bu.
Aşağı xətt: Sosial media fəaliyyətinizin insanları izləyicilərdən donorlara nə dərəcədə dəyişdiyini və nə dərəcədə bilmək lazımdır.
Bu məlumatlarla, addımlarınızı izləyə və vaxtınızı sosial media üçün hara keçirə bilərsiniz.
Facebook səhifəniz Pinterestdən daha çox donor çəkirmi? Əksinə? Təqdimat Twitter hesabınızdırmı?
Bu suallara cavablarınız, müxtəlif hesablarınızı necə idarə etdiyinə , qeyri-kommersiya təşkilatınızın işinə necə təsir etdiyinə və ortalama onlayn donorunuza bağlı olaraq dəyişir, nə istədiyini anlaya bilməyəcəksiniz.
2. Online əldə edilmiş hədiyyələrin sayı
Sosial media analitiklərinə sıx bağlıdır, lakin geniş miqyasda, ikinci saylı metrik deyil. Online performansınızı izləmək lazımdır.
Ən çox proqnozlaşdırdıqdan daha yavaş gedə bilər, amma fandreyzinq dünyası daha çox online bağışlara doğru hərəkət edir. Bu davamlı hərəkətlərdən ötəri zamanları qoruyub saxlamaq və hətta onlardan qabaqlamaq lazımdır.
Bu izləmə prosesi çox sadədir. Onlayn kanallar vasitəsilə nə qədər ianə gəlmək barədə qeydlər aparın. Sonra, bu nömrənin hədiyyələr aldığınız digər yollarla necə müqayisə etdiyini nəzərə alın.
Daha çox təhlili üçün, məlumatlarınızı sosial media qurğularında, veb saytı ziyarətçilərinə və e-poçt müştərilərinə bölüşdürə bilərsiniz.
Online bağış prosesi donor üçün daha asandır və təşkilatınız üçün daha ucuzdur. Online varlığınızı və metodlarınızı yaxşılaşdırmağa davam etdiyiniz kimi, tərəqqini ölçmək üçün bu metrikə baxın.
Millennialları hədəfləyirsinizsə, online bağış sisteminiz daha yaxşı olacaq! Sistemləriniz mobil hazır olmalıdır.
Donorlar ziyarət etdikləri hər bir veb-saytdan online sophistication gözləyir. Qeyri-kommersiya təşkilatınızın böyük onlayn verən portal yoxsa, onlar görəcəksiniz.
Online verən təcrübənizin yüksək gözləntilərə cavab verdiyini necə biləcəksiniz? Sayılarla. Aşağı onlayn ödənişlər yoxsul donor təcrübəsi deməkdir.
3. İnvestisiya üzrə gəlir (ROI)
ROI, bu üçün ən vacib ölçüsüdür .
Xüsusi bir fandreyzinq təcrübəsinə qoyduğunuz zaman, səy və qaynaqlar aldığınız bağışlarla müqayisə necədir? Bu giriş və çıxış məsələidir.
Bütün suallarınız və üsullarınız üçün bu suala cavab verin və təşkilatınızın fandreyzinq ehtiyaclarını başa düşmək yolundasınız.
Çox tez-tez qeyri-kommersiya təşkilatları artıq vərdişdən kənarda işləyən fandreyzinq planlarına sahibdirlər. Nəticələri dayandırdıqlarını və artıq investisiyadan kifayət qədər gəlir əldə etmədikləri təqdirdə, müntəzəm texnika ilə geri çəkilmək yaxşıdır .
Yaradıcılıq edin. Büdcəniz sıx olduqda, çox az xərcli pulkurserlər var. Bir pricier, yüksək səviyyəli fundraiser investisiya edə bilərsiniz varsa, həm də variantları var. İnternet keyfiyyəti kəsmədən xərcləri azaltmaq üçün rahatlıq verir, beləliklə faydalanın.
Bu müvəffəqiyyət ölçümlerinin üçü, kuruluşunuzun, donörlerin değişikliği vererek inkişaf etme yeteneğini izleyebilmelerine kömək edə bilər. Bu metrikler, kuruluşunuzun günümüzün kültürü baxımından ne kadar üretken olduğunu söyleyecektir.
Bu məlumatlar ilə siz daha yaxşı seçimləri daha tez edə biləcəksiniz.
Metriklər Dan Quirkın ortaq adı ola bilər. DonorPro Marketinq meneceri, bir fandreyzinq proqram şirkəti. Dan bütün son tendensiyalara və ən yaxşı təcrübələrə uyğun şəkildə rəqəmsal fandreyzinq üzərində işləyir. DonorPro və onun bio həyata yoxlanılması ilə Dan izləmək haqqında məlumat əldə edin .