Daha yaxşı web saytları və bağış pages dizayn edin
Qeyri-kommersiya saytlarının sosial media bu yaşda daha az vacib olduğunu düşünmək cazibədardır.
Ancaq web saytları hər zamankindən daha əhəmiyyətli ola bilər. Hər yaşdan olan insanlar, əsas səhifə səhifənizdə qeyri-kommersiya təşkilatınızı araşdırmağı və daha sonra orada sizə verəcəkdir.
Onlara istədikləri məlumatları verdiyinizə və sonra mümkün qədər asan bağışlamağa əmin olun.
Jakob Nielsen, web-səhifə istifadəçiliyinin eksperti, qeyri-kommersiya veb sayt dizaynının az sayda onlayn ödənişdə nəticələrini tapdı.
Bir Nielsen tədqiqatı, iştirakçılara internet saytlarına baxdıqdan sonra iki xeyriyyə təşkilatından birini seçmək və ondan sonra online olaraq bağışlamağı xahiş etdi.
Donorların nə görmək istədikləri və nə etdikləri arasında əlaqəni kəsin
Tədqiqatçılar bu donorların nəyə görə xüsusi bir xeyriyyəçiyə seçildiklərini soruşduqda donorlar iki şeyi görməyi istədi:
- Xeyriyyə təşkilatının missiyası , məqsədləri, vəzifələri və işi.
- Xeyriyyə necə bağışlardan istifadə edir .
Şoka salınan, test edilmiş 23 saytın yalnız 43% -i hər hansı bir şey barədə məlumat verməkdədir. Bununla yanaşı, qeyri-kommersiya saytlarının yalnız 4% -i bir verənin xeyrinə necə istifadə etdiyini izah edir.
Tədqiqat donorların öz ideallarını və dəyərlərini bölüşən təşkilatlara vermək istədiklərini tapdı. Buna baxmayaraq, xeyriyyə təşkilatları arasında seçilən zaman, demək olar ki, dünyada yoxsulluğun azaldılmasına kömək edərkən, donorlar təşkilatın necə işlədiyini bilmək istəyirlər.
Ən böyük Bağış Killers
Araşdırmada müəyyən amillər sadəcə "bağışlayan-öldürənlər" olduğunu tapdılar. Məsələn:
- Kullanılabilirlik problemlərinin təxminən yarısı (47%) naviqasiya ilə bağlı idi və sadəcə izah etmək və izləmək çətindir. Şaşırtıcı bir şekilde, sitelerin% 17'si, kullanıcıların hibe yapma hallerini bile zorlaştırdı .
- Kullanılabilirlik problemlərinin yarısından çoxu (53%) aydın olmayan məzmuna, məlumatların çatışmazlığına və çaşdırıcı şərtlərə qədər çınqıllana bilər.
- Ən pis problemlərdən biri, yerli fəsil saytlarının milli valideynləri ilə yoxsullaşmasıdır. Donorlar, yerli bölgələrdə nə edildiyini öyrənmək üçün törəmə bir sayta köçdükdə, bu saytlar ana saytlardan tamamilə fərqlənirdi.
Donorlar bağış səhifəsini tapdıqdan sonra, istifadə etdikləri kommersiya saytlardan əməliyyat səhifələrinə bənzərsə, onlar keçə bildilər.
Bu, məlum olur ki, onlayn pərakəndə satış səhifələrini test etmək üçün zillions dollar sərf etdik. Bunun səbəbi, alışveriş sepetini tərk etmə ən ciddi problemdir
Nonprofits, daha yaxşı olmasına baxmayaraq, verdikləri səhifələri eyni ölçüdə yoxlamadı. Baxmayaraq ki, bu ticarət obyektləri öyrənmək və onların texnikalarını emal etməkdir.
Nielsenin araşdırması, hətta kiçik əhəmiyyətli istifadə problemlərinin həllini bağışlarınızı 10% artırmağı təklif edir .
Sizin Qeyri-Kommersiya Tərəfdaşlığınızın 5 Addım asanlaşdırmaq üçün bu gün ala bilər
Nielsen insanların ticarət, kommersiya və qeyri-kommersiya saytları ilə necə qarşılıqlı əlaqələrə dair araşdırma aparıb.
Ancaq çox sayda fandreyzinq mütəxəssisləri nə qədər asan olduğunu, xeyriyyəçilərin necə cavab verdiyini və təqib etdikləri təqdirdə, bir çox qeyri-kommersiya təşkilatlarına bağışların edilməsi ilə online bağışların necə yaxşılaşdığını yoxlayır.
Yaxşılıq üçün Nonprofit Tech tərəfindən keçirilən belə bir test online fandreyzinq istifadə xeyriyyə üçün faydalı anlayışlar və təkliflər bir tapdı.
Burada bəzi asan fikirlər və bəziləri sizə baş verməmiş ola bilər.
- Bağış səhifənizi sadələşdirin ki, yalnız bir çağrı cihazıdır . Donordan nə qədər məlumat lazım olduğunu diqqətlə düşünün. Çılpaq minimuma qoyun.
- Birdən çox ödəniş üsulu təklif edin . Kredit kartı seçimi məcburidir, lakin PayPal seçimi və elektron çek seçimi daxildir. Yalnız PayPal təklif etmə. Hər kəs onu istifadə etmir. Normal kredit kartı seçimi ilə cütləşin. Ödəmə prosesini NetworkforGood kimi üçüncü bir tərəfə bağlamış olsanız, səhifənizin həmin saytda "marka" olduğuna əmin olun. Markalı səhifələr, ümumi olanlardan daha yaxşı bir şəkildə çıxış edir.
- Bağış səhifəsində aylıq verilməsi seçimini daxil edin . Aylıq verilməsi bütün qeyri-kommersiya təşkilatları üçün olmalıdır. Bunu asan etmək, donor üçün əlverişlidir və daimi gəlir mənbəyini təmin edə bilər. Buna baxmayaraq, hədiyyə formasında bu seçimi təmin etməklə yanaşı, ana səhifənizdən və bağış səhifəsində olan bir keçid ilə xüsusi aylıq verici səhifəni yaradın. Burada aylıq verici proqramınızı hərtərəfli bazarda yerləşdirə bilərsiniz. Bəzi xeyriyyə təşkilatları, bir dəfə hədiyyə əvəzinə bir aylıq hədiyyə tələb edən bir pop up "işıq qutusu" istifadə edir.
- Donor bağış formasını başa çatdıqdan sonra onu bir təşəkkür səhifəsinə göndərin . Halbuki, adi e-poçt məbləğinə görə təşəkkür edirəm və təşəkkür edirəm , amma sonrakı bağışlarınıza təşəkkür səhifəniz donorunuz üçün axırıncı hissi saxlayacaqdır. Bu səhifənin populyar bir şəkil və ya hətta video ilə pop olun.
- Hədiyyədən sonra donorlarınızı sosial media ilə dostlarını paylaşmaq üçün xatırladırıq . Bunu sonrası bağışlama səhifəsində və ya hətta standart sosial media düymələri olan popup yüngül qutusu ilə edə bilərsiniz. E-poçt qəbzinizi istifadə edin və donorların da paylaşmasını xatırlatdığınız üçün təşəkkür edirik.
Donorların veb saytınızdakı problemləri düzəltməkdən və mümkün olan ən hədiyyə bağışlama səhifəsini tərtib etməkdən və təşəkkür səhifənizi izləməkdən daha yaxşı niyyətlə izləməkdən daha yaxşı bir yol yoxdur.
Ticarət dünyasının nə etdiyini et və səhifənizi və hədiyyə səhifənizi tez-tez sınayın. Sadəcə işçilərinizi möhtəşəm bağışlar etmək və ya könüllülərinizlə bir rahatlıq panelini bir araya gətirin. Daha sonra, daha əvvəl, qaşıqları, aydın olmayan məlumatları və sönməz mesajları tutun.