Xoşbəxtlikdən, CAN-SPAM Yasası, 2004-cü ildə yanıltıcı e-poçtları azaltmaq üçün qanuna çevrildi.
O vaxtdan etibarən, e-poçt alıcıları adətən iki dəfə seçimi tələb edir, siyahıdan qısa müddətdə abunə ola bilər və aldadıcı mövzu xətləri ilə daha az e-poçt alır.
CAN-SPAM nə deməkdir bilirsinizmi? Bu çənə bükülüdür. Bu Qanunun tam adı "İstiqamətsiz Pərvərlik və Marketinq Aktı hücumlarının idarə olunmasıdır". Şükürlər olsun ki, onu qısaltdı!
Beləliklə, bu, qeyri-kommersiya təşkilatlarına nə aiddir?
Əvvəlcə qanunun alıcının spam qovluğunda olan həmin e-poçtlarla əlaqəsi olduğunu düşünə bilərsiniz. Amma bu qeyri-kommersiya üçün də problem ola bilər, baxmayaraq ki, bu deyil.
CAN-SPAM aktı, heç bir zaman qeydiyyatdan keçməmiş və ya soruşduğunuz e-poçtun qarşısını alacaq. Həqiqətən, pis adamları e-poçt qutunuzdan çıxarmaq deməkdir.
CAN-SPAM, əsasən ticarət e-poçt ünvanına baxmasına baxmayaraq, əgər qeyri-kommersiya xərcləri, şəffaflığın altına düşə bilərsə, bazar məhsulları (hədiyyə əşyaları mağazası, kitablar, məsələn, insanlar) satın alacaqlar. Və ya korporativ sponsor sizin təşkilatınızın elektron poçtla göndərdiyi bir şeylə məşğul olursa. Fandreyzinq e-poçtları CAN-SPAM'dan azad edilməli olsa da, ehtiyat tərəfində səhv edir.
Həmçinin, ACT-də qeyri-kommersiya təşkilatları üçün xüsusi imtahan yoxdur. Beləliklə, siz də xəttə keçməlisiniz, hətta təsadüfən bir böyük cərimə ilə başa bilər.
Praktikada, biz bütün CAN-SPAM qaydalarına riayət etməlisiz. Onlar e-poçt üçün ən yaxşı təcrübələrə çevrilmişlər və qəribə yaxşı işləyirlər.
CAN-SPAM ilə uyğunlaşmaq üçün bir Nonprofit nə etməlidir
- Çıxma fürsətinin açıq və diqqətəlayiq bir xəbəri verin. Bildiriş hər bir elektron poçt mesajında olmalıdır və mesajı alan bütün şəxslərə təqdim edilməlidir.
- Hər bir e-poçt mesajında, qayıtmaq e-poçt ünvanı və ya digər internet-based funksiyası kimi fəaliyyət göstərən bir xidmətdən istifadə etməyi daxil edin. E-poçt ünvanından başqa heç bir məlumatdan imtina etməyiniz tələb olunmur. Siyahıdan adınızı fırçalamaq üçün 10 gün var, ondan sonra gələn təklifləri göndərməyin. Bundan əlavə, alıcının imtina etdiyi halda, göndərən alıcının e-poçt ünvanını icarə, mübadilə və ya digər şəkildə köçürə və ya buraxa bilməz.
- Göndərənin etibarlı fiziki poçt ünvanı verin.
- E-poçtunuzda kommersiya reklamı varsa, e-poçtun bir reklam olduğu aydın olmalıdır. E-poçtun bədən nüsxəsində "bu təklifdə xüsusilə maraqlı ola bilərsiniz" kimi ifadələr istifadə edin.
- Göndərənləri dəqiq və aydın şəkildə ifadə edən "dan" xəttini verin. Bununla yanaşı, e-poçt etibarlı bir qurumdan gələn tərəfdarlara və donorlara güvən təmin edir.
- E-poçtda olanlara necə yanıltıcı olmayan mövzu xəttindən istifadə edin. Hamımızın diqqətini çəkmək istəyirik, amma bu "unikal" və ya "cazibədar" mövzu xəttlərini gözləyirik.
- Qeyri-hökumət təşkilatları, xüsusilə, hər bir abunəçinin, tercihen iki dəfə seçildiklərinə əmin olmalıdır. Yəni abunəçiyə abunəliyini təsdiqləyən bir yol göndərmək deməkdir. Texnologiya bu asan və olduqca qüsursuz olsa da, bəzi insanlar ikinci addımı idarə etməyəcək və siz onları itirməyəcəksiniz. Hər halda bunu. Dəstəklənən ikiqat abunəçilər qeydiyyatdan keçməmişdən şikayət vermək ehtimalı azdır.
Xoşbəxtlikdən, bütün legitim e-poçt marketing şirkətləri (siyahınızı saxlaya biləcəyiniz, e-poçt fandreyzinq müraciətlərinə , xəbər bülletenlərinin göndərilməsinə və kütləvi e-poçt göndərməyinizə) CAN-SPAM-a uyğundur.
E-poçt provayderinizin tələbləri ilə işləmək və təhlükəsiz olmalıyıq. E-poçt pazarlamacınız, CAN-SPAM'a uyan şeyleri gerektirmiyorsa, e-postanızın sonuna qoyacak fiziki ünvanınızı soruşmaq kimi, uyğun bir tedarikçi tapın. Provayderiniz süzülsə, məsuliyyət daşıyırsınız.
"Opt-in" üçün nə deməkdir?
Qeyri-kommersiya təşkilatlarının narahatlıqdan qaçmaq üçün "opt-in" anlamaq üçün vacibdir. İki növ vardır:
Ekspress icazə - Sizdən bir e-poçt almaq istədikləri üçün kimsə öz e-poçt ünvanlarını verdiyində açıq izahatın əla nümunəsidir. Bu, ən çox baş verənlər sizin veb səhifənizi ziyarət edərkən və e-poçt ünvanınızı göndərmək üçün elektron poçt ünvanınızı qeydiyyatdan qutusuna qoyublar.
Ən yaxşı təcrübə dərhal bir e-poçt göndərmək və abunəçinin bu e-poçta cavab verərək seçdiklərini təsdiq etməsini xahiş edir.
İzahlı icazə - Bu cür icazə nümunələri bir donor bağış səhifəsi vasitəsilə hədiyyə etdiyində və onun forması ilə sizinlə e-poçt ünvanı paylaşdıqda olacaqdır. Bir yerdə onlara cavab verdiyiniz üçün insanlar sadəcə e-poçt siyahısına qoyaraq çəkinin. Bu icazə nəzərdə tutulmur.
Açıq izahat və ya zəmanət verilmiş icazəsi olsun, heç bir şey qəbul etmə . Həmişə hər hansı formada doldurun ki, e-poçt ünvanından ayrılaraq alıcılar sizə e-məktublar qəbul etməyi qəbul edirlər. Bunu, məsələn, ianə formanı və ya könüllü saytınızın doldurduğu hər hansı formada etməlisiniz.
Bu növ icazələrin baş verə biləcəyi bir çox yol var, buna görə formaları, qeydiyyatdan qutuları necə qurduğunuzdan və tədbirlərdə e-məktub mübadiləsi ilə bağlı diqqətlə düşünün. Bloomerang'ın [GUIDE] Sizin Qeyri-Kommersiya Tərəfindən E-poçt göndərə bilmədikdə və göndərə bilmədikdə nə edəcəyini və nə vaxt edəcəyinizi anlamaq üçün bir sıra əla nümunələr var.
SPAM Mailbox'larında Sonlandırılma Qaydaları ilə oynarkən belə sizə zərər verə bilər
SPAM filtreleri şübhəli e-poçtları tutmağa çalışırlar. E-poçtunuz SPAM qaydalarına uyğun olmasına baxmayaraq, e-poçtunuz hələ də orada ola bilər. Və bu sizə zərər verə bilər.
Hər bir Açıqdan (2016) edilən bir araşdırmada 55 qeyri-kommersiya təşkilatının göndərdiyi e-poçt üçün aylıq spam dərəcəsi 7.03 faiz olduğunu təsbit etdi. Araşdırmada, itkin fürsətin hamısına bir dollar məbləğ qoydu. Tədqiqatın nəticələrinə görə, "spamın gedən hər bir elektron poçtu hər il 1,052.64 dollar zərərlə nəticələnir".
Qeyri-kommersiya təşkilatınızdan bir e-poçt görülə bilməyincə, daha az açıldığınız üçün ümid etdiyiniz və planladığınız tədbirlər heç vaxt belə olmayacaqdır. E-poçt birbaşa poçt ilə müqayisədə nisbətən ucuz olsa da, bunun dəyəri var. E-poçt göndərən şirkətlərinizə göndərilən xərcləri ödəyəcəksiniz, üstəgəl işçilərinizin vaxtı boşa çıxdı.
Hökumət tərəfindən tənzimlənən qanunsuz SPAM-dan fərqli olaraq, e-poçt qutusu SPAM tez-tez e-poçtunuzu almaq üçün imzalanmış olan insanlar tərəfindən yaradılır. The EveryAction e-poçt tədqiqatının SPAM qovluğuna təyin edilməsi üç şeylə əlaqəsi olduğunu göstərir:
- Etdikdən sonra abunəliyinizdən asılı olmayaraq alıcının e-məktubunuzu SPAM kimi qeyd etdiniz . Müalicə? Həmişə e-poçtunuzda tək bir tıklamayla abunə bağlantısını verin.
- E-poçt siyahınız artıq deyil . Bu günlərdə qalmaq çətin olur. İnsanlar hərəkət edir, e-poçt proqramını dəyişdirir və ya yalnız aydın bir səbəb olmadan buraxırlar. Cavab? E-poçt siyahınızı hər altı ayda və ya bir qədər təmizləyin. Həyatın bir əlaməti olmadıqda (açar, cavablar) bir ünvandan endirilsin.
- Alakasız e-poçt göndərirsiniz . Hər hansı bir nişan olmaması e-poçtunuz qeydiyyatdan keçirdikdə alıcının gözləntilərini qarşılamadığını bildirir. Siyahınızı seqment edin və daha yaxşı nişan üçün daha fərdi olaraq fərdiləşdirin.
Resurslar:
CAN-SPAM Aktı Uyğunluq Kılavuzu, FTC
2016 Nonprofit Email Deliverability Study, Hər bir fəaliyyət