Kiçik Biznes müqavilələrində məcburi Arbitraj Maddələri
Son illərdə biznes və istehlakçı müqavilələrində arbitraj müddəaları artır. Son bir neçə il ərzində bir çox onlayn şirkətlər istifadəçi müqavilələrində məcburi arbitraj müddəaları yaratmışlar.
Bəzi hallarda istehlakçılar məcburi arbitraj maddələrindən xəbərdar deyillər, çünki onlar bir istifadəçi razılığının içərisində gözəl təzyiqdədirlər və ya xidmətin başlamasından bir neçə saat sonra (Dropbox halda) istifadəçi razı olmalıdırlar.
Sonuncu Ali Məhkəmə işləri (2013-cü ildə bir Amerika Expressi kimi) şirkətlərin digər şirkətlər və ya istehlakçılar ilə razılaşmalarda məcburi məcburi arbitraj müddəaları yaratma hüququnu qüvvətləndirdi.
Arbitraj müddəaları həkim müqavilələri və əmək müqavilələrində də yaranmışdır.
Amma istehlakçılar geri döndülər. 2012-ci ildə Starbucks müştəriləri hədiyyə kartı xidmət şərtlərindən məcburi arbitrajı ləğv etmək üçün şirkətə ərizə verib və yaxın günlərdə General Mills Facebook-da istehlakçıların geri qalmasının ardından piyangoya girmək və kuponları istifadə etmək istəyən onlayn müştərilər üçün məcburi arbitraj maddəsini tərk edib.
Arbitraj nədir?
Arbitraj alternativ mübahisələrin həlli şəklindədir, bu arada, imtina edilməyən üçüncü tərəf mübahisənin hər iki tərəfini dinləyir və ümumiyyətlə məcburi qərar qəbul edir. Arbitraj prosesi uzun və məcburi davalara alternativ olaraq istifadə olunur.
(Vasitəçilik, alternativ mübahisələrin həllinin digər bir forması, tərəfləri razılaşmağa kömək edən təlimli bir vasitəçi ilə bir məsələni müzakirə etməkdə hər iki tərəfi də əhatə edir.
Arbitrajın üstünlükləri aşağıdakılardır:
- Yuxarıda qeyd etdiyimiz kimi məhkəmə əvəzinə vaxt və pul qənaəti.
- Tərəflər arbitr üzərində daha çox nəzarətə malikdirlər və mübahisələrə (məsələn, məşğulluq razılaşmaları) uyğun sahədə təlim keçən birini tapa bilərlər.
- Rəsmi ilkin hüquqi işin olmaması (kəşf, depozitlər və s.) Əhəmiyyətli qənaət deməkdir.
- Teorik olaraq, bir vəkilin xidmətləri tələb olunmur, hər iki tərəf üçün daha çox qənaətə səbəb olur.
Arbitrajın çatışmazlığı aşağıdakılardır:
- Rəsmi sübutların olmaması və ya faktların aşkar edilməsi. Heç bir şəhadətnamə alınmır (məsuliyyətlər və ya sorğular)
- Arbitraj qərarından şikayətlərə baxmayaraq, şikayətlərdə olduğu kimi, heç bir şikayət yoxdur. Qərar hər iki tərəf üçün məcburidir.
İstehlakçı müqavilələrində zəruri arbitraj maddələrinə dair narahatlıqlar
- İstehlakçı, qarşılıqlı olaraq razılaşdırılmış arbitrajın məqsədinə zidd olaraq, arbitraj bəndini qəbul etməyə məcburdur.
- Məcburi arbitraj maddəsi ilə razılaşan istehlakçılar məhkəməyə iddia açma, iddia ərizəsi vermək və ya arbitr qərarına etiraz etmək hüququndan imtina etməlidirlər.
- Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, istehlakçılar müqavilədə və ya razılaşma şərtlərində bir arbitraj bəndinin varlığından xəbərsizdirlər
- Şirkət arbitr seçir və işə götürür, buna görə arbitr əsasən şirkət üçün işləyir.
- İstehlakçının arbitrajın vaxtı və yeri barədə heç bir nəzarət yoxdur.
- Arbitraj bəndinin necə tərtib olunduğuna bağlı olaraq, şirkət müştərini məhkəməyə vermək üçün seçkiqabağı seçə bilər, əksinə.
- Mükafatlar daha az olduğundan, bir vəkil tərəfindən təmsil olunmaq istəyən bir istehlakçı , müvəqqəti olaraq əvəzinə saatda bir vəkil vermək məcburiyyətindədir .
- Arbitraj istehlakçılara məhkəmə iddialarından daha aşağı zərər verər. İctimai Vətəndaş:
Hakimlər və məhkəmələr tərəfindən işəgötürənlər və tibbi müalicə iddiaları üzrə ortalama mükafatların müqayisəsi göstərir ki, arbitraj iddiaçıları məhkəmədə aldıqları zərərin təxminən 20 faizini alırlar.
İstehlakçılar bu arbitraj razılaşmalarından imtina edə bilər, lakin müştəri arbitrajla razılaşmırsa, şirkət xidmətdən imtina edə bilər.
Konqres son bir neçə il ərzində qanunvericiliyi istehlakçılar üçün arbitraj prosesini daha da gücləndirməyə cəhd göstərdi.
2013-cü ildəki Arbitraj Ədaləti Qanunu, məsələn "[d], heç bir mürəkkəb arbitraj razılaşmasının bir məşğulluq, istehlakçı, antitrust və ya mülki hüquq mübahisəsinin arbitraj tələb etməsi halında etibarlı və ya tətbiq edilə bilməzdir". Konqres bu qanuna görə hərəkət etmədi.