Ticarət markaları və marketinq materialları
Franchisors, məhsul və ya xidmət üçün adı inkişaf etdirmək, adı üçün şəxsiyyət və ya "marka şəxsiyyət" yaratmaq və bunun hüquqi cəhətdən qorunmasını təmin etmək üçün böyük səylər və xərclər alır. Françayzinq sisteminin sağlamlığı üçün françayzinslərin təsdiq edilmiş marka (lar) ı françayzerin müəyyən edilmiş qaydalarına uyğun olaraq istifadə etməsi vacibdir.
Ticarət markalarının sui-istifadəsi markaya zərər verə bilər və françayzinin françayzını təhlükə altına qoyur. Françayzorlar, adətən, sənətin heç bir şəkildə dəyişdirilə və dəyişdirilə bilməyəcəyi şərtlərlə marka sənətini (məsələn, loqotiplər) franchise sahiblərinə elektron formatda təqdim edir.
Ümumiyyətlə, müəyyən françayzinq sistemləri françayzinin istifadə edilməsinə uyğunlaşdırmaq üçün xüsusi marketing və reklam materialları ilə françayzinq edir. Françayzerlərin öz materiallarını yarada biləcəyi sistemlərdə, françayzerdən təsdiq materiallar istifadə edilməzdən əvvəl adətən tələb olunur.
Franchisor Marketing
Ən çox franchisorların ümumi franchise üçün yerində hərtərəfli marketinq planları var. Milli plan adətən reklam kampaniyaları, televiziya və radio vasitəsilə reklamlar, internet reklamı, sosial media, ictimai əlaqələr və birbaşa mail səyləri daxildir; buna görə marka tanınması geniş şəkildə qurulur və franchisees bu marka kapitalından faydalanır.
Sistemin reklam fondu (həmçinin marka fondu) bu sistemin səylərini maliyyələşdirməyə kömək edir.
Bir milli səviyyədə marketinqi idarə etməyən françayzorlar, françayzorlar üçün yerli səviyyədə marketinq planının hazırlanmasında izahat vermək üçün bir xülasə təqdim edirlər.
Françayzinq Marketinqi
Bir franchisor üçün ilkin "böyük açılış" və ya "bazarda tətbiqi" marketinqi tələb etmək üçün, habelə illik marketinq planını tələb etmək üçün françayzer tərəfindən təsdiqlənmək və / və ya françayzerlə birlikdə hazırlanmaq üçün tipikdir. Bazarın tətbiqi dövrü ümumiyyətlə yeni bir franchise yerinin açılmasından bir neçə həftə əvvəl başlayır və açılışdan sonra altı ay davam edə bilər.
Franchisorun milli marketinqi ilə yanaşı, françayzinqçilərə müəyyən məhdudiyyətlər daxilində yerli marketinq təşəbbüslərini özləri tərəfindən yerinə yetirməyə icazə verilir. Yerli plana başlamazdan əvvəl françayzerdən razılaşma tələb olunur. Bir çox françayzorlar da yerli reklam və marketinq tələblərinə malikdirlər ki, franchise sahibləri yerli reklamlarda ümumi satışların müəyyən bir hissəsini sərf etməli və bu reklamı françayzerə illik olaraq sübut etməlidirlər.
Müsabiqənin araşdırılması və Hədəf Müştəri təyin edilməsi
Effektiv reklam və təşviqi proqramı yaratmaq üçün ödevinizi etməlisiniz.
Planlaşdırmanıza təsir edəcək iki əsas amil sizin rəqabətiniz və hədəf müştəri profilinizin demoqrafikasıdır. Hedef pazarınızla ilgili bir çox sual var:
- Müsabiqə kimdir və hədəflənən ərazidə neçə rəqib var?
Hansı xidmət növləri təklif edir və onların qiymət strukturu nədir?
Onların güclü və zəif cəhətləri hansılardır?
Rəqibinizin reklamı necədir və hansı üsullarla?
Bölgənizdə hansı müştərilərin hansı növləri var və hansı yerlərdən gəlirlər - məsələn, yaxın yaşayış məntəqələri və ya yaxın sənaye və ya ofis kompleksləri var?
Hər bir müştəri qrupunun hansı xüsusi ehtiyacı var? Müştəriləriniz üçün ümumi narahatlıqlar nədir?
Bir marketinq planının yaradılması və icrası
Marketinq planları çox mürəkkəb ola bilər, amma burada "5 Ps" marketinqi (məhsul, yer, qiymət, təşviqi və tanıtımı) nəzərə alaraq əsas addımlar var:
- Məlumat topla
- Kampaniyanı planlaşdırın
- Kampaniyanın həyata keçirilməsi
- Nəticələri nəzərdən keçirin və qiymətləndirin
Media Seçimləri düşünün
- Web-əsaslı reklam (axtarış mühərriki, ekran şəbəkəsi reklamı, axtarış mühərriki hesabatlarının səhifə reklamı)
- Birbaşa poçt (broşuralar, flyers)
- Sosial media marketinqi (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
- Radio və Televiziya
- Çap (qəzet reklamları, jurnal reklamları)
- Xarici reklam (billboardlar, plakatlar)
- Grassroots marketingi (həvəsləndirici məsləhətlər, icma tədbirlərində və xeyriyyə tədbirlərində iştirak, şəbəkə, yerli hadisələrə sponsorluq)
- Promosyonlar və xüsusi (kuponlar, kross-promosyonlar)
Websites və Sosial Media haqqında Qeyd
İnternette və sosial mediada məlumatların yayılmasının sürətlənməsinə görə, françayzerlər internetin mövcudluğu və sosial media marketinqi üzərində ciddi nəzarət etmələri qeyri-adi deyil. Françayzinqlər adətən öz veb saytlarını yaratmaq qadağan edilir; Bunun əvəzinə françayzerlər françayzinq sistemini franchise sisteminin veb saytında yayımlayırlar. Bir françayzinin öz veb saytını yaratmasına icazə verildiyi halda, adətən onu ana sayta bağlamaq tələb olunur.
Müştərilərə sadiqlik və referallar yaratmaq
Müştərilərinizdən müsbət söz-söhbət sizin franchiseinizi marketinqin ən güclü üsullarından biridir. Sadiq müştəri bazasının saxlanması vacibdir. Sadiqlik və mükafat proqramları yaxşı işə meyillidir. Xüsusi promosyonlar və kuponlar da müştərilərin geri qaytarılmasının məşhur metodlarıdır.
Nəhayət, referallar həmişə marketinq paketi əhəmiyyətli bir hissəsidir. Referallar digər biznes sahibləri və ya mövcud müştərilərlə mübadilə edilə bilər. Yeni müştərilərə müraciət edən mövcud müştərilərlə təşviq proqramı referalların əldə edilməsinin məşhur metodudur.