Bu hikmət sözləri, "Kiçik vaxt operatoru: öz kiçik biznesinizi necə başlamalı, kitablarınızı saxlasın, verginizi ödəyəsiniz və çətinliklərdən qaçınmayın" kitabının müəllifi Bernard Kamoroffdan gəlir. , ya da biznesinizi necə satmağı haqqında, Kamoroff haqlıdır.
Müştərilərə ehtiyac duyduqları və istədikləri şeylərdən əmin olmadıqda bir sual axtarmaq üçün cavab verir. Siz uyğun olanı tapmasınızdan əvvəl açarlarınızı bir çox kilidlə çevirmək məcburiyyətindəsiniz.
Nə üçün onlar işə götürməli olduğunu bilmək kifayət deyil - bilmək lazımdır. Müştərilərin ilk növbədə sizi nə üçün istədiklərini öyrətmədən də tapmaq çətindir. Xidmətinizin doldurduğu ehtiyaclar, əlaqə qurmadan əvvəl müştərilərin bir həll axtarması üçün kifayət qədər əhəmiyyətli olmalıdır.
Hədəf bazarında olan insanlar üçün "isti düymələr" nə tapın. Onlar qarşılaşdıqları ən böyük problemlər və ya nail olmaq istədikləri ən böyük hədəflər nədir? Sizə xidmət edən insanların və onlara xidmət edən digər müəssisələrin bu suallarını soruşun. Ticarət ədəbiyyatını və xüsusi maraqlı nəşrləri oxuyun və bazarda əsas məsələlərə özünüzü öyrədir.
Hedef bazarın həqiqətən aradıklarının net bir görüntüsü olduğunuzda, hizmetlerinizi bir çözüm olaraq paketleyebilirsiniz. Bütün marketinq vasitələrinizi - veb səhifəni, broşuranı, telemarketing skriptini, satış təqdimatını tərtib edin - xidmətinizin müəyyən etdiyiniz isti düymələrə necə müraciət etdiyini göstərmək.
Mövsümlü korporativ məsləhətçilər bilirsiniz ki, həmişə "problemin təqdim olunması" məsələsini həll etmək üçün bir şirkətin qapılarına girirsiniz. Əgər şirkət artıq bir ehtiyacı olduğunu təsbit etsəydi, çıxa biləcəyini ortaya çıxarsa, ilk növbədə işə qəbul olmağın daha yaxşı bir şansı var.
Onların yanında olmağınız və çalışdığınız zaman, həll edilməli olan hər cür digər məsələləri ortaya çıxardacaqsınız. İndi səhnədə olduğunuza görə, məsuliyyət və inam yaratmaq əlbəttə ki, bu problemləri həll etməyə kömək edəcək.
Psixoterapevtlərdən qrafik dizaynerlərə qədər hər hansı bir xidmət biznesinin peşəkarlığı üçün də doğrudur. Müştəri kartları yaratmaq üçün dizayner işə götürür; sonra dizayner müştərinin bir loqosu olmadığını aşkar edir.
Dizayner, müştəriyə daha çox təsir edici iş kartlarını onlara xüsusi loqoya malik olacağını göstərdikdə, müştəri birinə ödəməyi qəbul edir. Lakin əgər dizayner bu şəxsin bir logo yaratması üçün yaxınlaşsaydı, müştəri ehtimalla imtina etmişdi. Müştərinin ağılında, lazım olan iş kartları idi.
Ən populyar mövzular sizin müştərilərinizlə işləmək istəyənlər deyilsə, narahat olmayın. Şansınız ki, onların algılanan ehtiyaclarına marketinq perspektivlərini cəlb edirsinizsə, onlarla digər variantları araşdırmaq üçün imkanlar yaradacaqsınız.
Ancaq bir şeyləri satarsanız, hələ istədiklərini bilmirlərsə, bu söhbətə heç vaxt sahib ola bilməzsiniz.