Sifarişi təyin edin və yaxşı satışçı olmağın nə olduğunu müəyyənləşdirin
Satış ilk növbədə, satıcı və potensial alıcı və ya alıcılar ( hədəf bazar ) arasında pul və ya mal və ya xidmət üçün mübadilə edilən pul vəsaiti (və ya pul dəyərinə malik olan bir şey) arasında bir əməliyyatdır. Beləliklə, satışın müəyyənləşdirilməsinin ən yaxşı yolu bu əməliyyatın baş verməsi üçün lazım olan satış bacarıqlarına diqqət yetirməkdir. Müqaviləni bağlamaq sənəti kimi satışın təyin edilməsi satışın mahiyyətini əhatə edir.
Satış qabiliyyətinizi yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə maraqlandırırsınız ki, yüksək səviyyəli satış, inandırıcı satış, təzyiqsiz satış, birgə satış və s. Kimi istifadə etməlisiniz və ya qarşısını almalı olduğunuz bir çox növ satış olduğunu görürsünüz. Lakin, hamısı sonda eyni əsas mübadilə aparmağa məcburdur.
Ancaq ...
Bununla yanaşı, avtomobilin qaz stansiyasında qaz alması və avtomobil alması kimi əsas satış mübadiləsi arasında böyük fərq var.
Birincisi, mübadilə sadə ehtiyacla qurulmuşdur. Avtomobilinizin qaz tankı boşdur; onu qazla doldurmaq lazımdır. Hətta bir satış mütəxəssisi də ola bilməz (və ehtimal deyil).
İkincisi, mübadilə istehsal tələbatına ( marketinq vasitəsilə yaradılan) əsaslanır . Sizə inandığınıza inandığınız üçün yeni bir avtomobilə ehtiyacınız var. İhtiyacınızı yönəltmək və qarşılamaq üçün satışçıya daxil olun.
Belə ki satışlar əslində bir spektr və ən çox satan məhsul istehlakçının razılıq vermək sənətini yerinə yetirir.
Bəzi insanlar yönəldərkən və razılaşdıqda üstün olur; Bunlar həqiqətən qızılların ağırlığına layiq olan super satıcılarıdır.
Necə bir şey satırsınız?
Satış etdiyiniz məhsul və ya xidmət nə olursa olsun, məhsul və ya xidmətinizin faydalarını istehlakçıya çatdırmaq üçün satış səylərinə diqqət yetirməlisiniz.
Faydalar maddi və ya qeyri-maddi ola bilər, ancaq fərdi istehlakçı özünün faydaları şəxsən qarşılayacağına əmin deyilsə, məhsulunuz və ya xidmətiniz satılmayacaqdır.
Bunun haqqında düşünün. Niyə qadınlar göz qapaqlarını rəngləndirir? Dünyadakı hər kəsə həqiqətən hula xalqa ehtiyac varmı? Satış sənəti bu.
Müvəffəqiyyətli bir Satışçı nə edir?
- Bir vaxt müştərilərlə uzunmüddətli əlaqələr qurma bacarığı. Ən yaxşı satış adamları uzunmüddətli düşünürlər və gələcəkdə satışını eyni müştəridən və ya referallar vasitəsilə gələcəkdə daha çox işə cəlb edə bilərlər.
- Müştərinin ehtiyaclarına uyğun olaraq qulaq asmaq və qalmaq bacarığı. Çox sayda satışçı, müştərinin həqiqətən istədiyinin nə olduğunu öyrənmədən, sözügedən satış və ya xidməti satın almağa perspektiv müştərini danışmağa cəhd etmək üçün bütün vaxtlarını sərf edir. Müştəri satış etdiyiniz məhsulla maraqlanmır, lakin indi və ya gələcəkdə yerinə yetirə biləcək başqa bir məhsul və ya xidmətə ehtiyac ola bilər. Aktiv bir dinləyici olmağı öyrən.
- Nə təmin edə bilmədiklərini vəd etməyənlər. Heç bir müştərinin broken satış vədlərindən daha sürətli bir şey çıxmır.
- Sıxlıq. Yaxşı bir satışçı, bir satış etmək üçün bir neçə cəhd ala biləcəyini və potensial bir müştəridən heç vaxt imtina etməyini bilir. Xeyli yerə bir e-poçt və ya telefon zəngi xatırlatma müqaviləni bağlaya bilər. Yaxşı bir satış mütəxəssisi həmçinin potensial bir satışın həyata keçirilməsi və müştərinin pestering arasında xətt çəkmək üçün harada olduğunu bilir.
- Özünü motivasiya və müsbət bir tutum. Müvəffəqiyyətli satış işçiləri yüksək səviyyədə təşəbbüsə malikdirlər və mikromantajlara ehtiyac yoxdur. Onlar daim yeni imkanlar axtarır və öyrənmə təcrübəsi kimi çətinlikləri görürlər. Onlar öz fəaliyyətlərinə görə məsuliyyət daşıyırlar və müvəffəqiyyətin olmaması üçün digərləri və mövcud iqtisadi şərtləri günahlandırmırlar.
- Məhsulları və xidmətləri inkişaf etdirmək üçün iş kartlarını və digər promosyon materiallarını təqdim etmək üçün daima yolları axtarın. Facebook , LinkedIn , Twitter və Pinterest vasitəsilə ən son məhsul və ya xidmət təklifləri ilə müştərilərin bu günə qədər saxlanılmasını təmin etmək üçün e-poçt, veb-sayt yeniləmələri və sosial media mesajlarının istifadəsi də daxildir. (Görmək
- Onun cəmiyyətinə investisiya. Xeyrlərə bağışlanma, camaat qruplarına sponsor olmaq və könüllü fəaliyyətlərlə məşğul olmaq üçün yaşadığınız cəmiyyətə geri qayıtmaq, yalnız ruh üçün yaxşı deyil, biznes üçün yaxşıdır. Yaşadığınız yerə sərmayə qoyma, müştərilərinizin məhsul və ya xidmətlərinizə ehtiyac olduqda xeyrinə dönəcəyini ehtimalını artırır.
Satış qabiliyyəti kimi tanınır .
Nümunələr: Daha çox istehlakçının sözdə "sağlam" olan qida xərcləri üçün mükafat ödəməyə hazır olduğu üçün üzvi ərzaq satışı daha çox qazanır.