Seçimlər satıcı ilə əlaqə saxlayır və ya kredit kartı mübahisəsi verilir
EBay kimi böyük bir veb saytında əməliyyat etməkdən narazı olmağı və çox tez bir zamanda bu markanın (bu halda, eBay) müştəri xidməti ehtiyacları üçün təmasda olduqca çətin olduğunu bilmək üçün çox asanlıqla tapmaq üçün sinir bozucu ola bilər. tez-tez telefonda və ya canlı söhbətdə yararsızdır.
Bir çox istehlakçı üçün, az-qənaətbəxş satın alma birbaşa eBay ilə əlaqə yaratmaq üçün bir səbəbdir, amma bu, əslində probleminizi həll etmək və bir alıcı kimi razı qalma ehtimalı az olan yollardan biridir. eBay yalnız bu şəkildə bir araya gəlmədi. Bunun əvəzinə aşağıdakıları nəzərdən keçirin:
Satıcı ilə əlaqə saxlayın
Öhdəlik satıcısına başvurmak üçün " Mənim eBay " bölümündeki maddənin yanında olan bağlantıları istifadə edin və onlara bir sualınız və ya probleminiz olduğunu bildirin. Ən çox eBay satıcıları həqiqətən çox müştəri xidmətinə həsr olunur və yüksək və quruya buraxılmadığınızı təmin etmək üçün əlindən gələni edəcəklər, amma bir yola çıxarsanız, sualınız, məsələ və ya tələbatınız olduğunu biləcək yeganə yol onlara.
Alıcı Qoruma İddiası Faylını
Nədənsə, bir çox alıcılar bu "rəsmi" mübahisələrin həlli üsulundan istifadə etməyə tərəddüd edirlər, amma eBay bu üsulu alıcılar üçün narazılığa səbəb olan maddələr barədə iddialar hazırlamaq üçün hazırlamışdır.
Geri qaytarma və ya mübadilə istəyirsinizsə və satıcınız sizinlə işləmirsə , alıcı qorunması mübahisəsi prosesi alıcının mühafizə döyüşünü qazanmaq üçün lazım olan hər şeyi olduğu müddətdə, asan bir qətnamə əldə etmək üçün ən yaxşı şansdır.
Kredit kartı mübahisəsini göndərin
Maddənizi bir kredit kartı ilə (və ya kredit kartı ilə PayPal tərəfindən ödənilmiş) istifadə etsəniz, maddə açıq şəkildə maddədə verilmiş vədlərə siyahı.
Kredit kartı emitentləri müştərilərinin hər cür problem satıcılarından qorunması üçün çox yaxşıdır. Sadəcə kartınızın arxasındakı nömrəni istifadə edərək onlara zəng edin və mübahisə etmək istədiyiniz bir haqq olduğunu bildirin.
Baxmayaraq ki, bu metod bir neçə həftə və ya hətta ayları tam həll etmək olar. Adətən, kart verən şəxs hesabınıza əvvəlcədən geri qaytarmağı təklif edəcək, lakin sonradan müəyyən bir qərar verməzdən qabaq, bir müddət araşdırmağı davam etdirə bilər.
İstehsalçının Zəmanətini yoxlayın
Bir çox hallarda, eBay-də satılan məhsullar hələ istehsalçıların zəmanətləri ilə əhatə olunur. Bir kütləvi bazar istehlakçı maddə satın aldıysanız, istehsalçının sizin üçün əvəz edəcək olub olmadığını görmək üçün bir marka və model nömrəsi ilə məhsul istehsalçısına müraciət edin (və, əgər varsa, istehsal tarixində, maddə üzrə möhürlənmişdir).
Üçüncü Şəxsin Zəmanətini Satın Alın
SquareTrade kimi şirkətlər bir çox halda hətta yenilənmiş və ya istifadə edilmiş əşyaların qorunması üçün alınmış üçüncü tərəfin zəmanətlərini təklif edirlər. Ümumiyyətlə, bir iddia (30 və ya 60 gün) qəbul etməzdən əvvəl zəmanət satın alındıqdan sonra bir gözləmə müddəti var, ancaq bir dəfə problemi və ya qüsurlu maddəi zəmanət şirkətinə çatdırır və onlar sizə nağd pul verirlər.
Problemin Öyrənilməsi
Bu təəssüf ki, "son çarə" deyil, digər bütün yolların tükənmiş olduğu nadir hallarda son variant ola bilər. Yanlış uyğun, xeyir və s. Olan maddələr sadəcə "sınanmamış" və ya "unworn" kimi səhv bir şey olduğunun təsviri ilə izah edilə bilər; digərləri isə "işləməyən, parçaları üçün" satıla bilər və ya birdən çox auksionda əvəz hissələri kimi sökülür və satılır.
Müvafiq Əlaqə buraxın
Bütün dedikdən və başa çatdıqdan sonra, digər eBay alıcıları söz mövzusu satıcı ilə iş edərkən nə gözlədiyini bilmək üçün söz mövzusu satıcı ilə təcrübələrinizi ətraflı şəkildə dilə gətirən vicdanlı rəylər buraxın.