Ötən həftə baqqal mağazasında olduğunuz zaman xeyriyyəçilik üçün fayda verməkdən imtina etdiyiniz zaman özünü günahkar hiss etdinizmi?
Əgər etsəniz, tək deyilik. Bu cür xeyriyyə verən bir sorğuda, istəmədiklərini söyləyən istehlakçıların yüzdə 35-i qaçışda vermək istəmədiklərini söylədi, çünki olmadıqları təqdirdə özünü günahlandırırdı. Guilt işləyir, baxmayaraq ki, əksəriyyəti bu şəkildə verə bilməyəcək.
Əslində, hamımızın xeyriyyəçiliyi yoxlamaq üçün uyğunlaşdığımız kimi, müvəffəqiyyəti daha çox kampaniya yaratdı. Hamımızın birbaşa alış-veriş etdiyimiz, sürətli yeyinti aldığımız və ya həftəlik baqqal alış-verişimizlə məşğul olmağımızdan daha çox verəcəyik.
Xeyriyyə kampaniyaları nəyə görə həyata keçirilir? Çünki biz onları sevirik. Bir araşdırmada istehlakçıların yüzdə yeddi birinin, ödəmə kampaniyalarında iştirak etdiyini söyləyənlərin yüzdə 55i bunu etdiyini söylədilər.
Təcrübə Engage for Good (əvvəlcədən Səbəb Marketinq Forumu) adlı son hesabat kimi gündəlik həyatlarımızda yerləşmişdir.
2017-ci ildəki Amerika Xeyriyyə Ödəmə Çempionları Hesabatı yalnız ən çox seçilmiş marka və xeyriyyə təşkilatları tərəfindən 73 milyon dollarlıq kampaniyalar haqqında məlumatlar tərtib edir, lakin nəticələr olduqca təəccüblüdür.
"Satış nöqtəsi hədiyyə proqramları" adlandırılan bu böyük kampaniyalar yalnız 2016-cı ildə 441,6 milyon dollardan (2014-cü ildən 4,5 faiz) və son üç onillikdə 4,1 milyard dollaradək artırdı.
Xeyriyyə verən bu növə gəldikdə donorların yorğunluğunu unutma, çünki iki il ərzində daha çox kampaniyalar azaldıqdan sonra artmışdır.
Şirkətlər və xeyriyyə təşkilatları bu cür korporativ / xeyriyyəçilik əməkdaşlığında iştirak edirlər.
2016-cı ildəki ödəmə kampaniyalarının ilk beş "çempionu" idi:
- eBay-də işləyən, minlərlə istehlakçı seçilmiş xeyriyyə ilə əməkdaşlıq edir
- Walmart / Sam Klubları Uşaq Miracle Network Xəstəxanalar üçün Miracle Balloons
- Petko'nun il boyu qeydiyyatdan keçməsi üçün Heyvan Qidalanma Təşkilatları üçün
- Ronald McDonald Ev Xeyriyyə üçün McDonald's Coin Collection
- Uşaq Mucizesi Şəbəkə Xəstəxanalar üçün Costco Miracle Balloons
Bu kampaniyalar sadəcə xeyriyyəçilik xeyriyyəçiliyinin necə keçdiyinə dair bir ipucu. Yaxınlıqla məşğul olmaq, səbəb marketinq üçün peşəkar təşkilat, yüzlərlə və ya minlərlə dolları bir çox səbəbə görə yerli və milli səviyyədə qaldıran yüzlərlə şirkət / xeyriyyə ortaqlığı olduğunu təxmin edir.
Bu müvəffəqiyyəti nələr edir? Xüsusi xeyriyyə səbəbi əhəmiyyət kəsb edir. 2017-ci il tədqiqatı ən cəlbedici səbəb uşaqların sağlamlığı olduğunu göstərir. Məsələn, Uşaq Möcüzəsi Şəbəkəsi Xəstəxanaları və St Jude Uşaq Araşdırmaları Xəstəxanası, 2016-ci ildə milyon dollarlıq artı kampaniyalarda qaldırılan pulun yüzdə 48'inin faydası oldu.
Fandreyzinq dollarlarının 16 faizində ikinci "istehlakçı seçimi" kateqoriyasındadır. Bu kateqoriya eBay-in xeyriyyə proqramı ilə alıcıların və satıcıların seçdiyiniz səbəblərə görə bağışlarını təyin etməyə imkan verdiyi proqramdır. Sağlamlıq, aclıq və sosial xidmətlər də tez-tez dəstəklənir.
Ödəmə xeyriyyəçiliyindəki meyllər istehlakçılara hədiyyə verməyi təşviq etməkdir, bu da müştərilərə xeyir verən və elektron kassa sistemləri ilə daha yaxşı inteqrasiya edən hissəsi ilə son alış məbləğlərini "satmaq" imkanı verəcəkdir.
Xeyriyyə yardımı üçün ən çox istifadə edilən və sevimli üsullar aşağıdakılardır:
- Icon / Pinup - müştərilər bir sıra ianə üçün adətən 1 dollar, $ 3 və ya 5 dollarlıq kağız simvolu alırlar . Düymədə ikon göstərilir.
- Bağış İstekleri - ödəmə müştərilərində bir şəxs tərəfindən hədiyyə verilməsi tələb olunur və ya tələb avtomatik pin pad üzərində göstərilir.
- Pul toplusu - ən sadə metod müştərinin boş dəyişməsini toplamaq üçün bir qutu və ya qutu istifadə edir
- DəyirmiĢ - müştərinin satınalma dairəsini dəyişdirməyi razılaşdıran, bir miqyasda xeyir verən gedişatlı bir yanaşma.
Çempionlar tədqiqatı inkişaf edən ən yaxşı təcrübələrə aiddir:
- işçi təhsili
- müştərinin bağışlarının təsirini nəzərəçarpacaq dərəcədə göstərir
- fiziki kassadan onlayn ödənişə qədər olan bütün kanallar daxildir
- yalnız "xahiş" edən, həm də qeyri-kommersiya təşkilatının həyatında şirkət liderliyini tutan yalnız birinci səviyyəli işçiləri deyil
- satış nöqtəsində, reklam və PR vasitəsilə daha yaxşı təşəkkür edirəm.
Amazon kimi onlayn şirkətlərdən gələn ənənəvi kərpic və havan perakendeciliğinin qarşısını almaq üçün bu işin müəllifləri əmin. Daha çox anlayışlı pərakəndə indi online satınalma təklif edir və nəticədə, alqı üçün bir hədiyyə əlavə etmək asanlıqla onlayn edilə bilər.
Ödəmə xeyriyyəçiliyi yalnız bir növ marketinq səbəbidir , lakin bu, qazancdır. Həm xeyriyyə və şirkətlər, həm də istehlakçılar üçün qazanmaqdır.