Müştərinin bir Ödənişsiz olmadığı zaman Pullu Olsun
Müsbət bir mövqe edin
Müştəriləriniz öz vəsaitlərini vaxtında ödəmədikləri təqdirdə fərdi olaraq almayın. Qanunun gecikdiyinə baxın.
Müştərinizin sadəcə unutmadığı ola bilər. Buraxılmış ödənişlərin bu tip növlərindən qaçınmaq üçün fakturanı ödəmə tarixindən dərhal zərif bir öyüd-nəsihət verin.
Dəyişiklikləri tədricən artırın
Kiçik biznes borclarının yığılmasının sirrlərindən biri tədricən zaman keçdikcə ünsiyyətin davamlılığını artırmaqdır. İlk çağırışınız, məktubunuz və ya e-poçtunuz müştərinizə müsbət və faydalı bir tonla şübhənin faydasını verməlidir. Amma üçüncü toplama məktub və ya yazışma ilə, ton daha birbaşa və iddialı ola bilər (lakin əsassız və ya peşəkar olmayan) ola bilər.
Birdən çox Kanal istifadə edin
Bugünkü elektron dövrdə, faturalandırma və borcların elektron poçtla idarə olunması sadə və tezdir, ancaq narahatlıq olmadan deyil. E-poçt yazışmaları asanlıqla həddindən artıq yüklənmiş bir qutuda basdırıla bilər. Ödəməni qaçırmış müştərilərinizə çatmaq üçün əlavə imkanlar istifadə edin. Telefonun alınması böyük bir ilk addımdır, təsdiq məktub isə həftələrdən sonra cavab vermir.
Sağ insanları gücləndirin
Kiçik biznes sahibi kimi , alçaldıcı satış adamları öz debitor borclarını idarə etmək üçün böyükdür, lakin borc toplama vəzifəsinə bir şəxs təyin etmək daha yaxşıdır. Borc toplama qurğunuzu təyin edin və işinizi düzgün həyata keçirmək üçün müvafiq dəstək, təlim və təşviq edin.
Ağır Hitters çağırın
Çoxlu çağırışlar və toplama məktubları yazıldıqdan sonra, hesabın gecikdiyi bir nöqtəyə çata bilərsiniz. Zəruri hallarda, bu cüzi müştəriləri idarə etmək üçün toplama agentliyinə daxil olmağı düşünə bilərsiniz. Çox vaxt və resursların xərclənməsi əməliyyatlarınızda boşa bilər.
FDCPA-yı görməyin
Borc toplanması haqqında toplama təşkilatlarının necə gedə biləcəyini tənzimləyən qanunlar və qaydalar var. Borc kollektorları, müştərilərə yalan söyləyə bilməz, aldatmır və ya taciz edə bilməz. Seçdiyiniz toplama təşkilatının Ədalətli Borc Koleksiyonları və Praktikalar Qanunu (FDCPA) ilə əməl olunduğundan əmin olun.
Kredit Hesabatını Başla
Müqavilənin həyata keçirilməzdən əvvəl potensial müştərinizə və ya müştərinizə kredit yoxlama apararaq, gecikmiş hesablarınızı azaltın. Bir Dun & Bradstreet (D & B) hesabatında ən az 30 dollar xərcləmə gözləyin. D & B, özünü göstərən məlumatları istifadə edir, lakin şirkət tədarükçülərinin bank iflas məlumatları, iflas sənədləri, media qaynaqları, kostyumları, lizinqləri və hökmləri daxil edərək etibarlılıq verir.
Həmişə istinadlar yoxlayın
Hər hansı bir kiçik biznes "böyük bir şey" imzalamaq planlaşdırır ticarət və bank istinad çekləri çalıştırmak üçün tövsiyə olunur. Sadəcə potensial müştərinizin və ya tərəfdaşın bankına müraciət etmək, mühüm bank əlaqələri məlumatlarını və keçmişdə onların hesablarını necə saxladığını göstərə bilər.
Arka planın yoxlanması kimi, bu addımı alaraq faktura hətta yazılmadan əvvəl potensial qırmızı bayraqları müəyyən edə bilər.
Aşağı xətt
Borcların toplanması prosesinin idarə olunması müvəffəqiyyətli sahibkarlıq mülkiyyətinin məsuliyyətidir. Çox kiçik biznes alacaqları və koleksiyonları yaşlanma qabiliyyətinin aşağı olmasıdır. Aylıq və ya daha çox pul vəsaitlərinin hərəkəti və yaşlanma alacaqlarını nəzarət etmək vacibdir. Kötü borcunuzu yazmaq yaxşıdır, amma sonunda, böyüməyinizə təsir edəcək məsələni həll etmək üçün biznesinizin fərziyyəsidir.
Borc toplama məktubunun yazılmasına kömək lazımdırmı? Bu nümunə toplama məktubuna bir göz atın