Satış üçün Dizayn, Baxma
Mənim dostum və mentor Rick Segel (Dummies üçün Pərakəndə Biznes Kitasının müəllifi və Pərakəndə Satış Müqəddəsliyi ilə mənimlə birlikdə yazıçı) və "daxili" dizaynerlər və "pərakəndə" dizaynerlər arasındakı əlaqəni müzakirə etdik. Mağazamı yenidən qurmaq üçün süslü bir daxili dizayn işçisi işləyən daha çox sayda pərakəndə satışını davam etdirirəm və satışda heç bir artım görmürəm. Bunu etmək asan bir səhvdir. Dizayner bir dizaynçı olduğunu düşünürük.
Ancaq biz perakendeciliği seyr etməmək barədə deyil, unutduq .
Sizin pərakəndə mağazanız təəccüblü görünə bilər, ancaq satış üçün nəzərdə tutulmayıbsa, onda yaxşı bir şey etməz.
Hər hansı peşə kimi, firma və ya şəxs diqqət mərkəzində olan ixtisaslar var. Hər kəs bir pərakəndə məkan dizayn edə bilər; bunu doğru bir görsel Merchandiser edir. Vizual merchandiser, pərakəndə olaraq xüsusi diqqət yetirən bir kəsdir. Onlar perakendecilik prinsipləri üzrə təlim keçmişdir və qazanma ilə müqayisədə onların dizaynına yönəldilmişdir. Söz dizaynerinin başlığında olduğu üçün onlar pərakəndə edə bilərik. Unutmayın ki, bir pərakəndə mağaza satmaq üçün nəzərdə tutulmalı, yaxşı görünməməlidir. Dizayn üçün mükafat qazanmaq hesabı ödəmir. Bəzi nümunələri bölüşüm.
Pərakəndə dizaynı yanlış keçdi
47.000 dollar pul verən bir pərakəndə mağaza var idi ki, peşəkar mağazalı dizaynerlər qrupu tamamilə yenidən qurulacaq, yeniləyir və çox müvəffəqiyyətli pərakəndə geyim biznesinin satışını reignitasiya edir.
Mağaza yaxşı iş görsə də, mağaza sahibi müştərilərin mağazanın "tarixli" olduğunu hiss etmədən başlamadan əvvəl yüksəlməyə vaxt gəldiyini hiss etdi. Onlar doğru şirkət tapmaq üçün ümummilli axtarışa çıxdılar.
Seçdikləri dizayner öz fikirlərini açıqladı. Çox yaxşı qəbul edildi, ancaq "estetik səbəblər" üçün qaldırılmış bəzi baş satış yerləri var idi.
Və ya aparıcı dizayner kimi, "müştərilərin alqı-satqı üçün əhval-ruhiyyəyə gətirəcək aksent parçaları olan əraziləri açmaq üçün".
Yenidənqurma başa çatdıqdan iki ay sonra mağaza sahibindən qəribə bir çağırış Rickə satışının azaldığına dair şikayət etdi. O, hər kəsin mağazanın yeni görünüşünü sevdiyindən qəribə olduğunu söylədi. Onlar daha az satın alırlar . Əvvəllər və sonra şəkillər göndərdi və çox aydın oldu. Dizaynerlər, ən çox trafikə sahib olan sahələrdə bütün mallarını qaldılar!
Bu olduqca idi, amma gözəl deyil. Biz dizaynerə getməyi və baş verənləri izah etməyi və mütləq düzəltəcəyini təklif etdik. Dizayner öz şərhlərini alçaltdı və "bu Nyu-Yorkda və LA sahəsində ən uğurlu mağazaların hamısı bunu necə etdiyini" söylədi.
Sahib cavab verdi: "Amma işdən çıxa bilərəm". Çağırışçının nə edəcəyini soruşduqda budur. Ədalətli olmaq üçün Rick firmaya tövsiyə etdiyinə görə çağırışı aldıq. Bizim cavabımız sadə idi: "Firmanın sahibinə gedin." Bəli, bu şirkət böyükdür və dizayn işlərinin bütün növlərini edir, amma dizayn firmasının sahibini bilmək istərdik. Ancaq o, bu mövzuda hər kəsə çətinlik çəkmək istəmədi, lakin satışları yüzdə 38 nisbətində azaldı.
Firmanın sahibi cavab verdi. Artsy aksan ədədləri çıxarılıb, baş satış yerləri baş satış yerinə çevrildi; Ancaq mağazanın təzə və yeni baxdı - başında başlamağı bacaran hər şey.
Rick'in burununda təkrarlanmasa bu məqaləni yazmırdım. Rick bir kölgə, top, çanta və s . Satan tipik pro mağazanız olan bir golf icmasında yaşayır. Bir golf mağazasında gözlədiyiniz hər şey. Ancaq bu dükan pis təmirdə idi və mağazanın ruhunu düzəltməyə, yeniləməyə və reignitesə kömək etmək üçün üst rəf dizaynını işə saldı.
Yuxarıdakı hekayədə olduğu kimi, bu dizayner, əsas satış yerinin ən qismini qaldırmağa və yaralanma təhqirlərinə əlavə etmək üçün, baş masanın satış yerini masalar, stullar və divanla "lounge sahəsi" yaratmaq üçün əvəz etmişdir. bir qadının salonda oturan hər bir adamın "yoxlanılması" üçün kimsəni bilməməsi və ya daha pis olması üçün bir kənarın gedişinə olduqca qorxur.
Təchizat mağazanın arxasına qıvrılmışdı və hər hansı bir trafik yox idi. Bu belə asan bir düzəldilmişdir və biz klub binasının çox uğurlu dizaynçısı düzəliş edəcəyinə əminik.
Vizual Merchandiser və ya Daxili dekorator?
Daxili dekoratörler çox dəfə görsel Merchandisers olduğunu düşünürlər. Onlar deyil. Amma sizin ya mənim düşündüyüm qədər az şey var. Daxili dekorasiyalarda, yalnız dadın məsələsi. Vizual ticarətdə, reyestrin zəngini yüksək səviyyədə bir orqana bildirməlisiniz. Satışları artırdınızmı və ya estetikmi artırdınız?
Baxın, hər hansı bir görsel merchandising pro üçün açardır. Vəziyyətin işləməsi üçün düzəlişlərin edilməsi lazım olduğunu başa düşür. Bütün dizaynerlər səhv edirlər. Zəif olanlar, onlar doğru olduğunu və böyüklərin müvəffəqiyyətləri yoxlamaq və müvəffəqiyyət təmin etmək üçün doğru olduğunu israr edəcəklər. Şübhəsiz ki, bu vəziyyət düzəldiləcək və satışlar əvvəlki səviyyələrə keçəcəkdir.
Buradakı pisliyi pozan bir şey, bir pro mağazanın logo malları satmasıdır. Daha az satış daha az marka tanınmasını təmin edir. Bu satışlar və perspektivli üzvlər əbədi olaraq itirə bilərlər. Belə ki, bu gün daha az satışdan daha böyük təsir göstərə bilər.
Bu hekayələrdən hər ikisinde, dizaynerlərə yaxşı qərarlar qəbul edərək pis qərarlar qəbul edirik. Tipik daxili dizaynçı dizaynları ilə mükafat qazanmağa çalışır. Daha yüksək və daha yüksək satışlar əldə etməyə çalışırsınız. Pərakəndə mağazanız üçün bir dizayner seçərkən soruşmaq üçün bəzi suallar:
1. Pərakəndə dizaynı etdikləri neçə ildir?
2. Neçə mağaza bitirdilər?
3. Satışdan əvvəl və sonra satış nəticələri nə idi? (Şəkillər deyil).
4. Bir pərakəndə mağazanın dizaynında onların fəlsəfəsi nədir?
5. Onların prosesi nədir? (Ağıllıca etiketli 4 Part Planına düşməyin. Praktikalara dair məlumatları alın.)
6. Layihədə kimlər işləyəcək? Pərakəndə ticarət təcrübəsi nədir? (Pərakəndə ticarət edən bir firma işə almayın və olmadıqları bir komandanı almayın).
7. Müvəffəqiyyətləri necə ölçəcəklər ? Yaxşı bir iş etdiklərini necə söyləyəcəklər? (Sizinlə uyğun olduğundan əmin olun.)