Hər mağazanın sahibi və meneceri perakendeciliğin müəyyən sahələrində qabiliyyətlidir. Bəziləri böyük alıcılardır; vizual merchandising və ekranlarda bəzi excel; digərləri güclü satış işçiləridır. Perakendeciler, işin ən vacib cəhəti olaraq güclərini artırmağa meyl edirlər və qiymətləndirilməsi lazım olan digər amilləri tez-tez görmürlər.
Bu səhvdən qaçınmaq üçün, mağazanızın işin bütün aspektlərini qiymətləndirən bir sıra geniş miqyaslı standartlardan istifadə edərək qiymətləndirin:
1. Mağazanızın vizual elementlərini qiymətləndirin.
Mağazanızın estetikası müştərilərə daxil olduqda hisslərini necə yaradır? Mağaza peşəkarlıq və ya həssas bir vibe yayırmı? Vizual görünüşlər müştəriləri bir şey satın almağa dəvət edirmi?
Dükanızı görsel olaraq iki xüsusi sahəyə qiymətləndirin:
Layout: Mağazanın düzeni mantıklı mı? Optimal bir pərakəndə mağaza düzeni istifadə edirsiniz? Müştərilərə getmək üçün kifayət qədər geniş qapılar varmı? Rəflərdə məhsulların müştərinin görünüşünü darmadağın edən həddindən artıq mallar varmı?
Ekranlar (tabelalar daxil olmaqla): Eşik sahəsinin mağazanın nə ilə tanındığını yaxşı göstərən bir element və ya ekran varmı? (Məsələn, xüsusi bir hadisə mağazanız olsanız, ərəfəsində xüsusi bir hadisə paltar və ya maddə olmalıdır.) Ekran xüsusi bir qiymətə təqdim edilən bir promosyon maddəsini və ya yaxınlaşan mağaza hadisələrinin broşürünü nümayiş etdirirmi?
Görünüşləriniz məhsulu artırırmı? Çirkli bir pəncərə üzündən cazibədar pəncərə görünüşlərini qırdıq.
2. Malların satınalma vərdişlərini qiymətləndirin.
Çoxları böyük bir sürücü olduğuna inanır və çox az insan pis bir sürücü olduğuna inanır. Eynilə, ən çox pərakəndə satışçılar böyük alıcı olduğunuzu düşünürlər.
Gəlin gerçək olsun - bütün perakendeciler satın alma vərdişlərini və malların yaşam dövrünü qiymətləndirməlidirlər.
Mağazada mağazada nə qədər müddət var idi? Hər bir mal parçası 90 gün sona çatır. Niyə? Hər mövsüm təxminən 90 gündür.
Məhsulları necə qeyd etmək üçün nə qədər müddət gözləyirsiniz? Mağazanız müəyyən maddələrlə yüksək marjinlər üzərində işləyirmi? Mümkün qədər çox şöbədə, bir məhsulun yaxşı, daha yaxşı və ən yaxşı çeşidini təklif edirsiniz?
Təəccüblənən məhsullar təzədirmi və gündəlik olaraq gələn yeni məhsuldur? Mağazalarınızdakı malların miqdarı ilə müqayisədə daha təsirli olan yüksək keyfiyyətli malların daim, yavaş axını yaradın.
3. Satış qrupunuzu qiymətləndirin.
Mağaza necə satmağı bilirmi? Satıcılarınız bir satışını tamamlaya bilərmi, ya da malları zəng etmək üçün gözləməçi kimi davranırlar? Müştərilər, satış adamları adından soruşur mu? Satıcılarınız alıcıların məlumatlarını istəmiş, belə ki gələcəkdə müştərilərlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Satıcılarınız birdən çox satış edirlərmi? Kitabımızda Pərakəndə satış Müqəddəs Kitabında , biz müştərinin satın alınması üçün daha çox məhsul əlavə etmək bacarığını əlavə edin. Satıcılarınız bu bacarıqda təcrübəli mi?
Böyük bir satış qrupunun gücünü anlayın.
Sahibinin satışını necə bildiyini və satıcının satmağı necə yetişdirəcəyini bildiyimiz üçün, ən kiçik mağazaların böyük mənfəətlərini görürük.
4. Pul qazanma bacarığınızı qiymətləndirin.
Pul qazanma tərifi sərf etdiyinizə görə daha çox pul alır. Mühasibat baxımından, inventarınız aktiv hesab olunur; bir pərakəndə tərəfin baxımından, inventar vaxt keçdikcə yaxşılaşmayan bir xərcdir (yaxşı şərab satmadığınız müddətcə).
Sizin qazancınızı dəqiq başa düşmək üçün etibarlı alış modelini istifadə edirsiniz? Aylıq olaraq ümumi satışlarınızın yüzdə birinin xərclərə (kommunal xidmətlər, kirayə, qablaşdırma) gedəcəyi və yeni malların hansı hissəyə gedəcəyini bilmək lazımdır. Bu iki faizini bilirsinizsə, bir mənfəət əldə etmək üçün yarımdan çox iş görürsünüz.
5. Mağazanızdakı şəxsi qiymətləndirin.
Sizin heyət mənəvi və satışlara necə təsir göstərir?
Tez-tez güclü menecerin sübutu kiçik dövriyyədir. Böyük perakendeciler genellikle onlarla uzun müddət çalışmış bir kadroya malikdirlər.
Ancaq bir işçinin ardıcıl olaraq ödün verməməsi qeyri-sağlam ola bilər və bəzən perakendeciler çətin heyətə getməlidirlər.
Niyə işçinin yola salınması? Həmişə işçinin günahı deyil; bir çox dəfə idarəçi yaxşı ünsiyyət qurmağı və ya işçini layiqincə əsaslandırmadığından görə məsuliyyət daşıyır.
6. Texnologiyanın istifadəsini qiymətləndirin.
Metrikleriniz, istifadə etmək üçün seçdiyiniz texnologiyanı və sosial medianın özləri üçün nəzərdə tutduğunuz məqsədlərə cavab verdiyini sübut edirmi? Hər ay yeni vədlərlə yeni bir vasitə təqdim edir. Perakendeciler hamısını istifadə edə bilməzlər. Hansı alətlər sizin üçün ən yaxşı işlədiyini və mağazanızdaki təsirlərini optimallaşdırın.
7. Veb sayta, Facebook səhifəniz və blogunuzu qiymətləndirin.
Bu web komponentləri bir-biri ilə əlaqəli və kərpic və minaatan mağazanızın bir uzantısı kimi çıxış edir. Eyni səviyyədə peşəkarlıqla uyğunlaşırlarmı?
8. Uyğunluğunu qiymətləndirin.
Satıcılarınız satdığınız malın növü ilə uyğunlaşdırsınızmı? 68 yaşlı nənə skeytbordlar satmaqda uğurlu ola bilər, lakin bu istisna deyil, qayda deyil. Mağazanız bir şeydə və ya bir neçə şeydə ən yaxşı olmağı iddia edirsə, həqiqətən bunlar? Rəqabətinizi əmin olun.
9. İmza xəttinizi qiymətləndirin.
İmza xətti - mağaza adınızın altındakı bir neçə söz - müştərilərə, rəhbərliyinizə və bazarda təmsil etdiyiniz işçilərə məlumat verir. İmza xətti sizi dəqiq müəyyən edirmi? Əgər yoxsa, onu bir yerinə qoyun.
10. Mağaza, mağaza, mağaza.
Rəqibiniz nədir? Hər gün, hər həftədə, ya da ayda bir dəfə (minimumda) mağazanız sizin kimi saxlayır. Ayrıca, mağazalarınızdan fərqli olaraq mağazalar. Mağazaları digər mağazalardan necə keçirir? Ekranlarda hansı rənglər istifadə olunur? Mağazanın ətrafında necə işarə edirlər?
Kəşfiyyat olmadan bir döyüşlə necə mübarizə edə bilərsiniz? Alqı-Satqı siz rəqabətin uğurla döymək üçün lazım olan kəşfiyyat və ilham təmin edir.