Bazar araşdırması əməliyyatları Giriş səviyyəsi
Bir bazar araşdırma müştəri analitiki, əsasən, əsas tədqiqat vəzifələrini yerinə yetirən və müştəri hesabına təyin edilmiş işə əməliyyat dəstəyi təmin edən bir giriş səviyyəsində mövqedir. Müştəri analitiki xüsusi bir qrup üzvü kimi fəaliyyət göstərir və bir araşdırma olaraq daxili korporativ dəstək personalını təyin edir. Müştərinin analitiki müştərinin hesabına xidmət edən komanda ilə birgə səy göstərərkən , müstəqil töhfə verən deyil, müştərinin analitiki tez-tez öz işi ilə məşğul olur.
Marketinq tədqiqat müştəri analitiklərinin tipik vəzifələri və məsuliyyətləri aşağıdakıları əhatə edir:
- Media planlarının icmalını hazırlayır, ilkin biznes sorğuları yaradır və görüşlərdə səs yazıcı kimi çıxış edir.
- Müştəri analitikləri, təyin etdikləri müştəri layihələri üçün anketlərin və hesabatların ümumi layihə keyfiyyəti ilə vəzifələndirilir.
- Nümunələr və məlumatların emalının davamlı monitorinqində inteqral iştirak.
- Xarici müştərilərlə və komanda üzvləri ilə əsas layihələr barədə məlumatlandırmaq üçün sistemlərin inkişaf etdirilməsi.
- İşəgötürmə tənzimləmələri, tədqiqat layihələrinin layihələndirilməsi və tədqiqat nəticələrini detallayan slayd qatının ilk versiyasını yaratmaq.
İşəgötürən firma ərizəçidən nə gözləyir?
Bazar tədqiqat müştəri analitiki kimi bir mövqe üçün ərizəçi bir komanda oyunçusuna yönəldilməlidir və hələ də liderlik rolu və komanda üzvləri arasında sərbəst hərəkət edə bilsin. Bir bazar tədqiqat müştəri analitisinin ən arzulanan xüsusiyyətlərindən biri, işin aparılması üçün lazım olanı etməyə hazırdır.
Bir bazar tədqiqat müştəri analitikinin iş tələbləri geniş şəkildə fərqlənir, tez-tez analitik tərəfindən tədqiqat işini yerinə yetirən müştəri üçün bazar araşdırma qrupu tərəfindən qarşılanacaq məsuliyyətlərdə boşluqları doldurması tələb olunur.
İş tez-tez müstəqil şəkildə aparıldığı üçün, müştəri analitikləri güclü ünsiyyət bacarıqlarına sahib olmalıdırlar və işi intuitiv olaraq prioritetləşdirmək və təşkil etmək qabiliyyətini nümayiş etdirməlidirlər.
Bir müştəri analitiki marketinq, kommunikasiya, reklam, daxili kommunikasiya, satış və marketinq təminatı və ictimai əlaqələr də daxil olmaqla, dəstək verməyə bilər.
Bir əməliyyatlar müştəri analitikinə təyin edilən əsas məsuliyyətlər analitik, effektiv ünsiyyət və hesabat yazma, daxili və xarici təqdimatlar, tədqiqat işlərinin keyfiyyətinin təmin edilməsi və tədqiqatların icrasına daxildir. Müştəri analitiklərinin mövqeyi, adətən, Psixologiya, İqtisadiyyat, Marketinq, Sosial Elmlər və İnformasiya Texnologiyaları sahələrində, bakalavr dərəcəsi tələb edir. Bazar tədqiqat provayderləri firma marketinq və ya rəqəmsal sənayedə bir neçə il təcrübəsi olan abituriyentləri qəbul etməyə çalışırlar, lakin sonuncu kollec məzunları də maraq doğurur. İşəgötürənlər adətən markalaşma və onlayn reklam texnologiyasının güclü anlayışını nümayiş etdirən namizədlərə müraciət edirlər.
İşəgötürənlər ərizəçilər eyni vaxtda bir çox layihələri idarə edə biləcəkləri sübutlar axtaracaqlar, vəzifələri təyinat və məqsədlərə çatdırmaq üçün prioritetlər qoyurlar. Müştəri analitik vəzifələrinə mərkəz olaraq güclü tənqidi düşünmə qabiliyyətləri və analitik qabiliyyətlər, məlumatlardan cəlbedici hekayələr tikmək üçün bir tramplin olan xüsusiyyətlər var.
Etibarlı və cəlbedici olan namizədlər, müsahibələr zamanı güclü şəxsiyyət qabiliyyətlərini nümayiş etdirən, ətraflı diqqətlə göstərən və dəqiq və vaxtında yerinə yetirmək üçün idarə olunan namizədlər və işəgötürənləri və yeni işəgötürənlərə nifrət etməklə ittiham olunanları təsirləndirər.
Ərizəçiləri İşəgötürən firma gözləyir?
Bir müştəri təhlilçisinin işəgötürən firma və xarici təhsil və peşə inkişafı tərəfdaşları tərəfindən verilən təlim və inkişaf təşəbbüslərinə proaktiv şəkildə iştirak etməsi gözlənilir. Şirkət müştəri analitiklərinin analitik yanaşmalarını, müştəri təqdimat bacarıqlarını, rəqəmsal media effektivliyini, layihənin idarəedici imkanlarını və həllinə xüsusi tədqiqat biliklərinin təkmilləşdirilməsini davam etdirməyi gözləyir.
Bir çox giriş səviyyəsi mövqeyində olduğu kimi, təlim və peşə inkişafında iştirak gözlənilir.
Müştərilərin inkişafını, təqdimat qabiliyyətlərini və tədqiqat bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün davamlı bir istəyi ifadə edən namizədlər rəqabət qabiliyyətinə malik ola bilər. Ümumiyyətlə, müştəri analitiklərinin əvvəlcə bir firmaya qoşulduğunda SPSS və ya SAS kimi statistik proqramların çox mürəkkəb məlumatları olması gözlənilmir. Bu təlim ümumiyyətlə müntəzəm olaraq baş verir və firma tərəfindən həyata keçirilən texnologiya investisiyalarına aiddir.