Bireysel olaraq, bizim hamımızın kiçik piçlərimiz var. Bir müştəri söndürə bilər başqa bir narahat olmaya bilər. Perakendeciler olaraq, biz bir müştəri söndürməyə qadir deyilik və görüntü hər şeydir. Mağazalarımızı səliqəli və təmiz saxlamağımız asan deyil; müştəriləri cəlb etmək və xoş bir mağaza atmosferi yaratmaq üçün ümumiyyətlə ucuz bir yol. Pərakəndə mağazanıza baxın . Aşağıdakı vəziyyətlərdən hər hansı biri varmı? Burada müştərilərin cəlb edilməsi və müştərilərin istifadəsini dayandırmaqdan çəkinməyin məsləhətləri.
01 - Kirli Banyolar
Bu müştəri petu peeve bu siyahıda bir nömrəli spot layiqdir. Pərakəndə dükanları həmişə ictimai istifadə üçün açıq olub olmadıqlarına baxmayaraq təmizlənməlidir. Banyolar bol kağız məhsulları, sabun, zibil qabları ilə gündəlik yerləşdirin və gündəlik təmizləyin. 02 - Messy Soyunma otağı
Soyunma otağından təmizlənmiş askıları, etiketləri və boş qablaşdırmadan təmizlənərək soyunma otağının sahəsini təmiz bir mağaza görünüşü yaratmaqdan kənara çıxır, bu da zərərin qarşısının alınması istiqamətində yaxşı bir addımdır. Hər bir müştərinin soyunma otağından istifadə etməsindən sonra yer maddələrindən kənara çıxın. 03 - Yüksək Musiqi
Bir pərakəndə mağazada musiqi oynamaq, alıcılarımız üçün müəyyən bir atmosfer yaratmağa kömək edə bilər. Çox yüksək, uyğun olmayan və ya keyfiyyətsiz olan musiqi müsbət alış-veriş təcrübəsi ilə işləyə bilər. 04 - Əl yazısı əlamətləri
Texnologiyanın bu dövründə əlyazma işarələrini göstərmək üçün heç bir bəhanə yoxdur. Bizim kompüterlərdən bir işarə yazmaq və ya əvvəlcədən çap edilmiş əlamətləri istifadə etmək çox sadədir. Yazılan əlamətlər sadəcə daha peşəkar baxın və yazı oxuması çətin olan əlamətlər müştərinin söndürülməsi ola bilər. 05 - Ləkəli mərtəbə və ya Tavan plitələr
Doğru, qəzalar baş verir. Lakin müştərilərimiz onları görmək məcburiyyətində deyil. Kirli xalça, ləkələnmiş döşəmə və çirkin tavan plitələr bir çox alıcıları söndürə bilər. Süpürmə, vakuum və mopping müntəzəm olaraq aparılmalıdır. Çini zinətləndirmək üçün peşəkar təmizləyici heyəti işə götürməyi düşünün. Xalça və tavan plitələrinin mümkün olduğu yerlərdə ləkələnmiş hissələrini dəyişdirin. 06 - Yanmış və ya zəif işıqlandırma
Hər hansı yandırılmış ampulləri mümkün qədər tez dəyişdirin. Mağazanın bütün müştəri sahələrinin geniş işıqlandırmalara malik olduğunu və müştərilərin yaşlanma və ya mükəmməl görmə qabiliyyətindən daha az olduğunu nəzərə alın. Mağazanız bütün müştərilər üçün yaxşı işıqlandırılmalıdır. 07 - Həssas odlar
Müştərilər, bir çəmən və bağçılıq mərkəzinə girdikləri zaman gübrə qoxusu ilə məşğul olmağı düşünürlər. Eyni bir yem təchizatı mağazası alıcıları üçün gedir. Müəyyən qoxuları başa düşüləndir və hətta müştərinin qoxu hissi ilə müraciət edə bilər. Ancaq alıcılar bir işçinin naharının mağaza boyunca sürüşməsini istəmirlər. Hər hansı bir hücum odunlarına qarşı mübarizə üçün nötralizatorlardan istifadə edin. 08 - Crowded Aisles
İstehlakçılar bir seçim kimi deyil, alışveriş edərkən rahatlıq qurban etmək demək deyil. Mağazanız koridorların arasında kifayət qədər boşluq təmin etmək və yollardan mallardan azad saxlamaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Sərt yerlər bir alış-veriş təcrübəsini poza bilər və bir müştərini söndürə bilər. 09 - Disorganized Checkout Counters
Bir asma dəsti, geri dönən mal və iş yerlərinin arxasında qaçış böyük bir müştərinin dayandırılmasıdır. Bir müştərinin maliyyə əməliyyatının baş verdiyi bu xüsusi sahə dağılmayan əlamətləri göstərməməlidir. Dağıdıcı soyunma otağına bənzər bir dağıntı yoxlama sayğısı oğurluqa səbəb ola bilər. Bu qeydiyyatdan keçən sahələri təmiz və təravətli saxlayın. 10 - Alış-veriş kartlarının olmaması
Pərakəndə mağazanızın növü bir alışveriş sepetine ehtiyac duymayabilir və ya mağazanız çox kiçik ola bilər, ancaq bir növ alışveriş sepetine ehtiyac duymayacak bir satıcı yoxdur. Müşterinizin mağazanıza birdən çox maddə satın almasını ümid etsəniz, əlverişli alış-veriş sepetləri və ya zənbillərdən təmin olunmalıdır.