Lights çıxmaq halda hazır olun
Bütün mağaza sahibləri və idarəçilərinin yerində bir planı olması müdrikdir, beləliklə siz və sizin işçiləriniz bu vəziyyətdə nə edəcəyini bilirlər.
Elektrik kəsilməsi üçün bir plan hazırlayın
Beləliklə, işıqlar mağaza saatlarında çıxdıqda nə etməliyəm?
Başlanmadan əvvəl güc itkisi prosedurunu hazırlayaraq başlayın. Bu planı mağaza siyasəti kitabçasında saxlayın və onu bütün mağaza personalı ilə əlaqə saxlayın.
Yeri gəlmişkən, möhkəm bir plana sahib olmaq, güc olmadan iş etmək üçün əngəlləri asanlaşdırmağa kömək edə bilər. Hər kəsin sakitləşməsinə kömək edəcək, çünki onlar nə edəcəyini dəqiq bilirlər. İşçiləri panik edə biləcək müştərilərə (bu baş verə bilər) bu rahat münasibətə keçə bilərlər.
- Hər kassanın altında, ofisdə və stokta bir yerə əyləc verin. Batareyaları dövri olaraq yoxlayın və əvəz edin. Bu fənərlər müştərilərin və işçilərin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün istifadə edilə bilər.
- Dərhal ön qapını kilidləməlidir. Mağazanın müntəzəm iş saatları ərzində nə üçün bağlandığını izah edən qapıya bir əlamət qoyun. Hırsızlar həssas biznesdən faydalanmaq istəyirlər, buna görə də yalnız kilidlənmək yaxşıdır.
Kommunal şirkətlə əlaqə saxlayın. Enerji kəsilməsini bildirin və səbəbi və enerjinin necə uzun olacağını müəyyənləşdirin.
İşçi heyətinə ev göndərməlisiniz? Güc bir saat içərisində bərpa edilməyəcəksə, saatlik işçilərin işdən çıxarılmasını düşünün. Heç bir müştəri olmadıqda onları ödəməyən bir nöqtə yoxdur. Onları çağırıb müəyyən bir zamanda geri dönün.
Mağaza idarəçiliyi vaxt kartlarının vaxtını yazmaq lazımdır, əksər hallarda saatlar işləməyəcəkdir.
Müştərilər haqqında nədir?
Enerji çıxdıqdan sonra mağazada müştərilər varsa, onları mümkün qədər tez yoxlayın. Kassa aparatlarının və POS sistemlərinin ehtiyat nizamlı enerji təchizatında (UPS) əməliyyatı başa çatdırmaq və sistemin düzgün şəkildə bağlanması üçün vaxt lazımdır.
Qeydiyyatlarınız bir yedek sistemdə olmadıqda və artıq gücsüz fəaliyyət göstərməsə, mümkün olduqda satışın ümumi satışı üçün batareya ilə işləyən bir kalkulyatordan istifadə edin. Bir çox kassa aparatı nağd pul açarı ilə aça bilər və tender təkliflərini yoxlayır. Daha sonra bu əməliyyatları reyestrə əlavə etmək üçün yaxşı yazılı qeydləri saxlayın.
Müştərilərin malları var və satış başa çatdırıla bilməzsə, onlar geri alana qədər səbətini və ya səbətini saxlamağı təklif edir. Siz satış itirmək istəmirsinizsə, müştərilərə xidmət göstərməyinizə görə onları göstərəcəkdir.
- Müştərinin adını və telefon nömrəsini əldə edin.
- Gücü yenidən açdıqda və ya söz verdikləri kimi dönməyincə əlaqə saxlayın.
Bir Beat Yesterday kitabında (və ya satış tarixini müqayisə edən oxşar jurnalda) günlük satışları təqib edən pərakəndə mağazalar elektrik kəsilməsi və mağazanın qapalı olduğu müddətləri sənədləşdirməlidir.
Dükanı Mağaza yoxlayın
- Mağazadan müştəriləri müşayiət etmək üçün fənərlərdən istifadə edin.
- Müştərilər üçün mağazanın bütün hissələrini yoxlayın. Tualet və dəyişən otaqlara daxildir.
- Bütün işçilərin hesabatına əməl etdiyinə və heç kimin bir mağaza, ofis və ya binanın bir hissəsində qalmadığına əmin olun.
- Bütün kassa aparatlarını və kasaları əl ilə yoxlayın və kilidləyin.