Və hallarda, satıcı və işçi heyət həkk vəziyyətini idarə etməyə hazır olmalıdır. Hərəkətçi siyasət və proseduralarınızı yazarkən aşağıdakı sualları nəzərə alın:
- Məqsədiniz təqibi təqib etmək məcburiyyətində qalsın mı?
- Mağazanızın xallı üçün sıfır tolerantlıq siyasəti varmı?
- 18 yaşınadək və ya 65 yaşdan yuxarı satıcıları təqib edirsiniz?
- Prokurorluqdan əvvəl minimum dollar məbləği varmı?
- Mağazaçıla necə qarşılaşacaqsınız və tutursunuz?
- Mağazaçi təəssüf və ya ödəməyi təklif edirsə, nə edəcəksiniz?
- Polisin çağırılması üçün kim məsuliyyət daşıyır?
Ədalətli, lakin möhkəm bir xallı siyasəti düşünün. Mağazanız mağaza satıcılarını təqib etməməyi seçirsə, sözü ətrafında olacaq və mağazanız hədəf ola bilər. Mağazacınız mağazanızın oğurluq etdiyini bildiyini və cəzalandırılmasından qorxmadığını bilsəniz, bir çox oğru biznesinizdən oğurluqdan qaçınacaq.
Bir Shoplifter dayandırılması
Dükan dizaynı, müştəri xidmət texnikaları və texnologiya, dulusçuluğun qarşısını almaq üçün uzun bir yol göstərir.
Mağazanın halı açma mövqeyi olması halında, satıcılara cinayət məsuliyyətinə cəlb olunacaqlarını bildirir. Kimsə bir maddə aldığını görürsənsə, oğurluq haqqında başqa bir işçini xəbərdar etsin ki, onlar qarşılıqlı münasibətinizi izləyə və sonra şəxsən yanaşsınlar. "Mən sizin üçün bu barədə danışa bilərəmmi?" Bir ittiham tonu ilə bir satıcıla üzləşməyin.
Məsələn, heç vaxt "Mən sənin ki, boyun oğurlayıb gördüm" deyir. Şagirdlər, təqsirləndirilən şəxsin ətrafında çox üstünlük əldə edirlər. Ancaq sadəcə, əgər onlar sənətkarlıq üçün cibinə boyunbağı qoysalar, buna görə ödəmə qədər iki şeydən biri baş verəcəkdir. Onlar ya geri qoymaq və ya bunun üçün ödəyəcəklər.
Mağaza dizaynı, dükan açma ilə bir çox şey var. Çox sayda mağaza işçilərin idarə edə bilməyəcəyi və ya izləyə bilməyəcəyi korluq ləkələri yaradır. Bir mağaza içərisində olan kameralar təsadüfi shoplifter qarşısını almaq kömək edəcək, lakin peşəkar deyil. Nağd pul ilə durun və mağazanı araşdırın. Görməyən ərazilər varmı? Bu yaxınlarda mən onların inventar büzülmə nəzarət kömək etmək üçün bir mağaza idi. Dükanda durduğumda gördüklərim nəfəslərin çox yüksək olduğunu, mağaza vasitəsilə görə bilmədim. Mərtəbə sahəsi çox idi, belə ki, biz sadəcə nəfəs sistemlərini saldıq. Həm işçilərin, həm də müştərilərin aydın təsəvvürünü yaradıb. Potensial shoplifter indi və ya görülə biləcəyini bilirdi. Bəzi fikirləri həyata keçirərkən, bu itkilərin azaldılmasına ən əhəmiyyətli təsir göstərmişdir.
Qanunu bilirik
Yerli və əyalətinizə xəyanət edən qanunları öyrənin. Polis bölməsinə müraciət edin və onlar ola biləcək hər hansı bir sualınız cavab verə bilsinlər.
Qanunlar yerə görə dəyişir, lakin əksər yerlər bir nəfərin mağazanı tapması, gizlədilməsi və mağaza üçün pul ödəmədən mağazadan çıxması tələb edilməlidir. Yalnız bu mağazanın işçisi istehlakçıya qüvvətsiz yanaşır.
Şübhəli bir adamla yaxınlaşanda sükunət və peşə sahibi olmağa çalışın. Bir yanlış anlama meydana gəldiyi və şəxsin bir mağazaçı olmadığı mümkündür. Şübhəlinin nəzakətli, cüzi, lakin möhkəm və peşəkar şəkildə işlədilməsi sizə və mağazanıza böhtan, saxta həbs və ya ayrı-seçkilik iddiaından çəkinməyə kömək edəcək. Bir çox hallarda, shoplifter sizi qarşı-qarşıya qoymağa çalışdıqları bir sənətkar sənətkardır və orada sizi və mağazanızı təqib və ya ayrı-seçkilik üçün suçlaya bilərlər.