Girişlər, Çıxışlar, Nəticələr, Təsirin - Fərq nədir?
Həqiqətən, effektiv altruizm (ethicist Peter Singer tərəfindən dəstəklənən) adlı yeni bir hərəkət xüsusilə gənc donorlar və ən yeni texnologiya xeyirxah köməkçiləri arasında yabanı atəş kimi yayılmış görünür.
Yalnız Melinda və Bill Gates Fondunun və Facebookun Mark Zuckerberq kimi digər xeyriyyəçilərini düşünün.
Məlumatlarına əsaslanan səbəbləri onların fala ilə geri dönməsini axtarmaq.
Hayırseverliği ölçülebilir sonuçlara bağlayarak yeni bir büyü, proqram değerlendirmesinin karanlık sularında bir çox kuruluşa indi.
Ancaq ən qeyri-kommersiya peşəkarlar ölçmə üzrə ekspert deyildir. Lakin ən azı əsas anlayışlardan xəbərdar olmalıdırlar. Fandreyzinq mütəxəssisləri nəticələr haqqında danışmaq və yazmaq imkanına malik olmalıdırlar.
Ölüm üçün mənim qaynağım mənbəyidir - nəticələrə rəhbərlik - Qeyri-kommersiya təşkilatları Robert Pennanın nəticələrini necə qiymətləndirə bilər. Penna, qeyri-kommersiya sektorunun ölçülməsində ixtisaslaşır və xeyriyyə nəticələrini reytinq sisteminə daxil etmək yollarını inkişaf etdirmək üçün "Charity Navigator" ilə işləyib.
Ölçmə haqqında danışarkən, Penna'nın əla kitabından, ən ümumi ifadələrdən istifadə edərək, bəzi sadə izahlar var.
Proqram nədir?
Bir proqram sizin təşkilatınızın bir vəziyyəti dəyişdirməyi təmin etdiyi bir məhsul və ya xidmətdir.
Nümunələr arasında dərslər, lobbiçilik, ictimai məlumatlandırma kampaniyaları, əsərlər və ya heyvanları ifa etmək, nümayiş etdirmək və ya qoruyur. Proqram həmçinin gənclər üçün ehtiyac və ya istirahət proqramları üçün ərzaq və ya sığınacaq təmin edə bilər. Bir proqram sizin təşkilatınızın nədir.
Giriş nədir?
Təşkilatınızın xüsusi bir proqrama ayırdığı qaynaqlar girdi olaraq adlandırılır.
Həmin resurslar maliyyə ola bilər, həm də heyətin və ya könüllülərin vaxtıdır. Məsləhətçi və ya tərəfdaş təşkilat kimi ekspertiza giriş kimi qəbul edilə bilər.
Nəticələr nədir?
Proqramınız nədir? Məsələn, bir təhsil proqramı məzunları təmin edir. Xüsusi bir səy ağ kağız və ya iş kimi məlumatlar verə bilər. Evsiz bir sığınacaq dolu yataqları yaradır.
Biz adətən ədədlərlə çıxışları təsvir edirik. Məsələn, "... mövcud yataqların% 96'ını doldurduq ..." və ya "... təhsil proqramımız 95 məzun ilə nəticələndi."
Çıxışlar ölçülebilir və asanlıqla müəyyən edilir.
Çıxışlar ilə dayandırmaq cazibədardır, çünki onlar istehsal etmək asandır. Siz yalnız sayırsınız. Neçə adam xidmət etdiniz? Nə qədər yemək yemişdin?
Lakin, təşkilatınız maliyyə vəsaitlərini təsirləndirmək üçün sonrakı səviyyəli nəticələrə və təsirlərə çatmağa çalışmalıdırlar.
Nəticə necə fərqlidir?
Nəticə, proqramınızın sizə xidmət etdiyiniz və ya müraciət etdiyiniz insanlara və ya məsələlərə təsir etdiyini göstərir. Məsələn, bir təhsil proqramının nəticəsi işə çıxan və müəyyən bir dövrdə saxlayan məzunların sayı ola bilər.
Nəticə proqramınızdan ötəri bir dəyişiklikdir. Bu, tam təsiri müəyyənləşdirmək üçün bir qədər vaxt almasına baxmayaraq ölçülebilir və vaxt məhduddur.
Ölçülmə nəticələri vaxt və resursların daha əhəmiyyətli bir öhdəliyini tələb edir. Üstəlik, zamanla performansını izləməli ola bilərsiniz.
Niyə təsir edər?
Təsirlər nəticələrin uzun müddətli və ya dolayı təsirləridir .
Təsirlər, ola biləcək və ya baş vermədikləri üçün ölçmək çətindir. Bunlar bizim səylərimizə nail olacağına ümid edirik .
Məsələn, bir təlim proqramını bitirmək, nəhayət fərd üçün daha yaxşı həyat keyfiyyətinə gətirib çıxara bilər. Amma necə bilirsiniz? Həyatın daha yaxşı keyfiyyət göstəriciləri hansılardır? Təsiri necə görmək olar?
Təsirlər tez-tez qeyri-müəyyən və gözlənilməzdir. Robert Penna Qeyri-Kommersiya Tərəfdaşlıqları Toolbox-da deyir ki, "... təsirlər biz ümid edir , amma nəticələr biz üçün işləyir ."
Fundraisers'in Ölçmə haqqında xatırlamağa ehtiyacı olan şeylər
Xeyriyyəçilər tez-tez "nəticələr" və ya "çıxışlar" haqqında söhbət etdikləri zaman "nəticə" ifadəsini istifadə edirlər.
Hər sözün nə demək olduğunu aydın şəkildə izah edin və lazımlı şəkildə istifadə edin. Ayrıca, ulaşabileceğiniz bu nəticələrin ən yüksək səviyyəsi üçün də çalışırıq.
Donorların həvəsləndirən mesajlarını qrant təkliflərinizdə institusional maliyyələşdirənlərə verdiyiniz məlumatdan çox fərqli şəkildə oxuya bilər.
Fandreyzinq edərkən, donorların qəlbinə müraciət etməyinizə baxmayaraq, şikayətlərinizi proqramlarımızı işləyən bəzi sübutlarla dəstəkləyirik.
Qrantlar yazarkən metodlarınızı izah edərək, proqramlarınızı necə qiymətləndirdiyinizi və hansı nəticələr gözlədiyinizə görə daha konkret ola bilərsiniz.
Amma səmərəli fandreyzinqin açarı, sədəqətinizin nəticələrini ölçə biləcəyinə əmin olmaqdır. Və bunu nə səviyyədə etdiyini bilmək. Donor əlaqələrinizdə istifadə etdiyiniz şərtlər bütün bu qədər əhəmiyyətli ola bilməz. Bu arxa fonda baş verən hadisələr.
Kritik məlumatlar varsa, o zaman sualın vakıfdan və ya böyük bir donordan olub-olmadığı sualına cavab verə bilərsiniz.
Üstəlik, bütün bu məlumatlar nə işlədiyini və nə etmədiyini müəyyənləşdirməyə kömək edir. Proqramlarınızı necə inkişaf etdirirsiniz.
Ölçmə ümumi Yüksək Performansa Uyğundur
Ölçmə kimi çox vacibdir ki, yüksək performanslı bir olmayan yüksək gəlirli qeyri-kommersiya təşkilatını quran bir hissəsidir.
Səfirlərin Səyahəti Səfirliyi İctimai Birliyi, ictimai sektorda yüksək performans üçün bir çərçivə inkişaf etdirdi. Xüsusilə faydalıdır ki, hətta kiçik qeyri-kommersiya təşkilatlarının yerdən yüksək işləmənin necə qurulacağını başa düşə bilməsi üçün onun bölməsi də faydalıdır. Reasonun leafı çərçivəsi, yüksək performansın "sütunlarının" əlverişli bir xətti kimi xidmət edir. Bu sütunlar aşağıdakılardır:
Sütun 1 : Cəsarətli, adaptiv icra və şura rəhbərliyi ( üstün sütun )
Pillar 2 : intizamlı, insan mərkəzli idarə
Sütun 3 : Yaxşı hazırlanmış və yaxşı tətbiq olunan proqramlar və strategiyalar
Sütun 4 : Maliyyə sağlamlığı və davamlılığı
Sütun 5 : öyrənməni dəyərləndirən mədəniyyət
Sütun 6 : Davamlı inkişaf üçün daxili monitorinq
Sütun 7 : Missiyanın səmərəliliyinin xarici qiymətləndirilməsi
Bir çox kiçik qeyri-kommersiya təşkilatları bu modelə biganə olmasına baxmayaraq, müəllifləri bunu bir anda bir addımda həyata keçirə bilərlər:
"Biz yüksək nəticələrin müəyyən qərarlar və daha çox qərar qəbul etməsinə yaxınlaşmaq üçün daha az kontekst və çərçivə olduğunu müəyyən etdik. Bir çox təşkilat və lider, təşkilatın fəaliyyətinin gücləndirilməsi nəticədə öz işinin hər bir komponentini, təşkilati mədəniyyətinin hər bir aspektini özündə birləşdirir və təşkilatdakı hər bir funksiya. Eynən səslənə bilər, baxmayaraq lazımdır. "
Qeyri-hökumət təşkilatları üçün, ölçmə bu kimi bir modelin məzmununda nəzərə alınmalıdır, çünki müəyyən bir qrant üçün müraciət etmək və ya işi əhəmiyyətli donor halına gətirmək lazımdır. Ölçmə ümumi planın bir hissəsi olsaydı, daha təbii, asan və davamlı olur.
Resurslar:
Nonprofit Outcome Toolbox , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Səfirlərin Səyahəti
Qeyri-kommersiya təşkilatlarının Milli Şurası, nəticələrin qiymətləndirilməsi və ölçülməsi